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일과 휴식의 양립을 지원하는 2020년 사회복지시설 종사자 처우개선 계획


일과 휴식의 양립을 지원하는 2020년 사회복지시설 종사자 처우개선 계획.pdf


문서번호 복지정책과-12688 결재일자 2019.12.26. 공개여부 대시민공개 방침번호 행정1부시장 방침 제359호 시 민 주무관 법인시설팀장 복지정책과장 복지기획관 복지정책실장 행정1부시장 협 조 젠더자문관 일과 휴식의 양립을 지원하는 2020년 사회복지시설 종사자 처우개선 계획 2019. 12. 복 지 정 책 실 (복 지 정 책 과 ) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토 완료 해당 없음 비 고 정 책 의 제 형 성 ◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등 □ ■ ◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등 ■ □ 서울시복지재단 정 책 수 립 ◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등 □ ■ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등 □ ■ 정 책 집 행 ◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등 ■ □ 서울시복지재단 복지유관단체 ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등 □ ■ 정 책 홍 보 ◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등 □ ■ 기 타 사 항 ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? ■ □ ◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호) □ ■ - 1 - 일과 휴식의 양립을 지원하는 2020년 사회복지시설 종사자 처우개선 계획 2020년 서울시 사회복지시설 종사자 인건비 지급기준을 마련하고 더 나아가 일과 휴식이 양립하는 근무여건 개선 사업을 지속 추진함으로써 복지서비스 질을 향상시키고자 함 Ⅰ 추진근거 ○ 사회복지사 등의 처우 및 지위향상을 위한 법률 제3조 ○ 서울특별시 사회복지사 등의 처우 및 지위향상에 관한 조례 제4조, 제9조 Ⅱ 추진방향 ○ 시설종사자 인건비 사회복지전담공무원 대비 평균 95% 수준 지속 유지 ○ 국비지원시설의 인건비를 서울시 단일임금 수준으로 개선하여 사회복지 시설 종사자 임금체계 통일성 확보 ○ 건강한 근로환경 조성을 위한 후생복지제도 지속 발굴 및 추진 - 자녀돌봄휴가 제도 신설, 단체연수 확대 지원 - 유급 병가제도, 복지포인트 금액 증가, 장기근속휴가, 대체인력지원 Ⅲ 세부추진계획 2019년 추진성과 ⇨ 2020년 추진계획 ① 유급병가 제도 시행 ① 국비지원시설 市 단일임금체계 적용 ② 자녀돌봄 휴가제도 신설 ② 맞춤형 복지포인트 증액(~’21) ③ 단체국외연수 제도 확대 시행 ③ 인건비 2.05% 인상 ④ 인건비 3.88% 인상 - 2 - 1 인 건 비 1-1. 시비지원 사회복지시설(서울시 단일임금체계 적용시설) ○ 지원대상 : 사회복지관 등 28개 유형 990여개소, 9,300여명 ○ 총 인건비 인상률 : 이용시설 3.89%, 생활시설 3.87% (평균 3.88%) ▸ ’20년 공무원 인건비 인상률 2.8% 적용, 공무원 대비 평균 95%수준 유지 <연도별 인건비 인상률> 연도별 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 평균인상률 3.5% 4.01% 3.63% 3.81% 3.97% 4.17% 2.05% 3.88% 이용시설 3.2% 3.74% 3.36% 3.67% 3.71% 4.12% 2.06% 3.89% 생활시설 3.8% 4.38% 4.18% 4.78% 5.27% 4.28% 2.04% 3.87% 공무원 인상률 2.8% 1.7% 3.8% 3% 3.5% 2.6% 1.8% 2.8% ○ 대체인력 인건비 지급 범위 설정 - 지원사유 : 직원의 출산, 휴직 등의 사유로 대체인력 활용 시 - 지원기준 : 해당 직원의 인건비 범위 내 대체인력 기본급 및 수당 지급 가능 1-2. 국비지원 사회복지시설 市 단일임금체계 적용 <서울시 단일임금제 추진경과> ․처우개선 및 인사관리 체계 마련 연구 용역 실시(’13년) ․종사자 직급별 공무원과의 비교직급 설정으로 종사자 급여 기준 마련(’14년) ․시설간 11~13종의 복잡한 수당체계를 5종으로 통일 및 간소화(’16~’18년) ․4~7급 단일화(’16년), 1~3급(’17년) 단일화로 시비지원시설 전직급 단일임금 적용 ○ ’21년까지 국비지원시설에 市 단일임금체계 단계적 적용 ’20년 : 95% → ’21년 : 100%(공무원 대비 95%) ○ 국비지원시설 인건비 총 445억원 증가 : 1,608억원(’19)→2,053억원(’20) - 3 - ○ 국비지원시설 유형별 단일임금체계 예산 현황 (단위 : 개소, 명, 백만원) 시설유형 시설수 종사자수 ’19년 예산 ’20년 예산 담당부서 인건비 처우개선비 인건비 처우개선비 합계 536 4,495 150,392 10,420 167,498 37,855 - 양로시설 7 107 4,892 192 5,041 423 어르신복지과 노인보호전문기관 3 30 1,089 55 1,221 57 어르신복지과 장애인거주시설 45 1,991 88,767 2,852 92,870 9,715 장애인복지정책과 요양·재활시설 2 137 6,890 56 7,425 715 자활지원과 지역자활센터 30 284 5,519 492 6,684 2,051 자활지원과 아동그룹홈 50 151 3,797 447 4,144 2,312 가족담당관 학대피해아동쉼터 3 15 393 52 549 243 가족담당관 아동보호전문기관 7 119 3,539 220 3,791 1,307 가족담당관 가정위탁지원센터 1 10 306 - 312 100 가족담당관 건강가정 다문화센터 26 585 13,621 1,681 14,459 2,706 가족담당관 외국인다문화담당관 여성노숙인시설 2 120 4,722 362 5,889 829 여성권익담당관 지역아동센터 170 420 7,078 1,338 8,562 9,061 아이돌봄담당관 우리동네키움센터 187 411 3,671 2,533 10,451 8,166 아이돌봄담당관 정신요양시설 3 115 6,108 140 6,100 170 보건의료정책과 ※ 아동그룹홈, 지역아동센터는 특수성을 감안하여 개별 계획 수립 ※ ’20년부터 처우개선비는 조정수당으로 명칭 변경 ○ 국비지원시설 수당 체계의 시비지원시설과 단일화 수당명 지급대상 현 행 개 선 비 고 관리자수당 시설장 없음 1인 월20만원 市와 동일 정액급식비 전종사자 없음 1인 월10만원 市와 동일 시간외수당 시설장 월20시간 폐지 노인양로시설 장애인거주시설 지역자활센터 광역자활센터 2교대근무자 월40시간 좌동 市와 동일 일반종사자 월20시간 월15시간 市와 동일 처우개선수당 전 종사자 처우개선비 (복지수당, 자격수당 등) 조정수당 ※명칭 통합 시비지원시설과 차액 보전 성격 수당 ※ 명절휴가비, 가족수당 등은 현행 유지 - 4 - 2 후생복지 제도 추진 ✔ 적용시설 : 전 사회복지시설 정규직 종사자 (총 1,600여개소, 15,000여명) ※ 계약직, 시간제근로자, 대체인력 등의 경우 기관 자체비용부담으로 지원 (권고) 구립 시설은 자치구 지원 (권고) ① 자녀돌봄 휴가제도 (신규) ○ 대 상 자 : 어린이집·유치원·초중고 자녀를 둔 사회복지시설 종사자 ○ 사용요건 : 자녀의 입학식, 졸업식, 학부모 총회·설명회·상담 및 운동회 등 학교 공식 행사에 참여하는 경우 ○ 시 행 일 : 연 2일(연중 실시) - 고등학교 이하 자녀가 셋 이상인 경우 종사자 1인당 연간 3일 이내 사용 - 종사자가 부부일 경우 각각 사용 가능 - 반일단위(4시간)로 분할하여 사용 가능 ※ 재량휴업일, 방학, 수능시험일, 자녀병가 등의 사유로 자녀돌봄휴가 실시 불가 ○ 행정사항 - 증빙서 등 제출 (행사안내문, 가정통신문, 휴대폰 문자 등의 증빙서 제출) - 신규입사자도 사용가능하며, 시설별 근거규정 제정 후 시행 ② 사회복지시설 종사자 단체연수비 지원 (확대) ○ 지원대상 - 사회복지시설 종사자 700여명 (20명 이내 팀구성) - 하위직급 실무직원 우선 선발 - 공공노인요양시설, 서울형데이케어센터, 구립시설, 서울시인증사회복지법인직원도지원가능 ○ 연수내용 - 국내(제주도 등) 및 국외 연수 실시를 통한 사회복지시설 견학 - ’20년부터 유럽 등 해외선진국가 사회복지시설 견학·벤치마킹 기회 확대 ○ 소요예산 : 350백만원 (’19년도 300백만원) ○ 수행기관 : 서울시사회복지사협회 - 5 - ③ 사회복지시설 종사자 유급 병가제도 시행 ○ 병가기간 : 연 60일 범위 내 *「서울특별시 공무원 복무 조례」일부 준용 ○ 사용방법 : 병가사유 발생시 사용절차에 의거 관련서류를 기관에 제출, 시설장 승인을 거쳐 사용 ○ 소요예산 : 비예산(서울시 대체인력 지원사업으로 인력 파견) ○ 병가사유 - 아래의 사유로 입원, 수술, 통원치료 등의 의사진단서 및 진료확인서가 있는 경우 ․ 질병 또는 부상으로 인하여 직무를 수행할 수 없을 때 ※ 출근이 불가능할 정도의 질병이나 부상으로 인해 정상적인 직무수행이 어렵다고 인정될 때 시설장이 승인 ․ 감염병에 걸려 그 종사자의 출근이 다른 종사자 또는 이용자의 건강에 영향을 미칠 우려가 있을 때 (※ 의사진단서로만 가능) ․ 통원치료는 입원, 수술과 관련된 사유에 한해서만 가능(입원 및 수술 내용 기재 및 증빙서류 제출 필요) ○ 병가일수의 계산 - 병가일수는 1월1일부터 12월31일까지 1년 단위로 계산함 - 연간 누계 6일까지는 진료확인서만으로 병가를 인정할 수 있으나, 7일 이상의 경우에는 반드시 진단서를 제출하여야 함 ※ 진단서는 「의료법」제17조(진단서 등) 및 같은법 시행규칙 제9조(진단서의 기재 사항)에 따라 병명, 발병․진단 연월일, 치료내용, 입․퇴원 연월일 등 병가를 사용하기 위한 명확한 내용이 기재되어 있어야 함. - 휴가기간이 30일 이상 계속되는 경우 그 휴가일수에 토요일과 공휴일을 산입함 - 진단서 등을 제출하여야 함에도 제출하지 못한 경우에는 연가일수에서 공제함 ○ 병가의 운영방법 ※ 예산 조기 소진시 사업 중단 가능 - (시비지원시설) 기존 인건비 ‘보조금’으로 지급 가능 ․ 병가로 인한 인력 공백은 ‘서울시 대체인력 지원사업’ 활용 - 6 - - (국고보조시설)「서울시 대체인력 지원사업」 ‘보조금’으로 지급 ․ 원칙 : 개별 사업지침을 우선 따르는 것을 원칙으로 함 ․ 단, 개별지침에 병가 유급화 규정이 없거나, 그 기간이 60일 범위 내를 미치지 못하는 경우, 지침을 초과하는 일수에 대해서는 ‘서울시 대체인력 지원사업’ 보조금으로 인건비 지원 ※ 서울시 대체인력 지원사업으로 지원하는 인건비는 생활임금 수준으로 함 <서울시 대체인력 지원사업> ▸지원대상 : 서울시 소재 복지시설 1,600여 개소 ▸내용 : 장기근속휴가, 단체연수 참가자로 결원 발생시 대체인력 파견 + (추가) 병가로 인한 결원 발생시 ▸지원일수 : 1인당 5일~10일 지원 + (추가) 병가의 경우 60일까지 지원 ▸사업수행 : 서울시사회복지사협회 ▸2020년 예산 : 450백만원 ○ 사용절차 병가사유 발생 ⇨ 증빙서류 제출 ⇨ 기관 승인 및 대체인력 신청 • 질병 • 사고, 부상 등 • 병가신청서(붙임3) • 진단서, 진료확인서 등 • 기관내부 절차에 따라 승인 • 서울사회복지사협회 대체인력 신청 종사자 종사자 → 기관 기관 → 사협회 ⇨ 대체인력 파견 및 병가 시행 ⇨ 보고 및 인건비 신청 ⇨ 병가자 현황보고 • 연간 60일 범위 내 • 구청 보고 • 국고보조시설 인건비 신청 • 분기별 사업 실적 보고시 사협회 → 기관 기관 → 사협회 사협회 → 서울시 ※ 사전승인 원칙이나 불가피한 사유로 사전승인 얻을 수 없을 경우 사후승인 가능 ○ 유의사항 - 업무와 관련하여 발생한 질병, 부상의 경우 산재보험 적용을 우선함 - 단순 통원치료로 가능한 질병의 경우 제외(예 : 급성비인두염(감기 등)) - 7 - ④ 맞춤형 복지포인트 증액 추진 ’21년까지 연차별 지원금액 확대로 복지포인트 금액 현실화 예정 ▸10호봉 미만 : ’18년 15만원 → ’19년 20만원 → ’20년 25만원 → ’21년(안) 30만원 ▸10호봉 이상 : ’18년 20만원 → ’19년 26만원 → ’20년 33만원 → ’21년(안) 40만원 ○ 지원기준 : 10호봉 미만 연250포인트, 10호봉 이상 연330포인트 ▸인원현황 : 10호봉 미만(6,600여명) - 연250포인트 / 10호봉 이상(6,800여명) - 연330포인트 ▸소요예산 : 3,931백만원 ※시설별 호봉별 인원 파악 및 예산 반영 ▸1포인트 : 1,000원 (250포인트 = 250천원, 330포인트 = 330천원) - 부여기준 시점 : 2020.1.1. 기준 호봉 - 복지포인트 부여 후 연도 내 호봉이 변경되어도 복지포인트 변동 없음 ○ 사용기간 : 2020. 1. 1 ~ 11. 30 ○ 사용방법 : 지원기준에 의거 개인별로 복지항목을 선택 사용 후 기관에 환급 요청 ○ 소요예산 : 3,931백만원 ○ 주요사항 - 퇴직, 휴직 등 신분변동의 경우 인사발령일 기준 월할 정산 ※ 다만, 질병․요양․육아․가사휴직의 경우 복지포인트 지급 가능 - 신규자의 경우 발령일을 기준으로 월할 계산하여 배정 ※ 퇴직, 휴직, 신규자는 월 15일 이상 근무자에 한해 월할 계산 - 당해연도 미사용 포인트는 이월하거나 금전으로 청구 불가 - 본인 신용카드 영수증 등 본인 이용여부 확인 가능한 증빙자료 첨부 ○ 사용대상 범위 ※ 세부사용항목은 붙임4 참조 - 건강체육시설 및 레저시설 이용, 건강진단 비용, 자기계발비, 건강관리비용, 도서구입비, 공연관람, 국내외 해외여행 등 ○ 사용절차 예산교부 ⇒ 복지항목 사용 ⇒ 복지포인트 환급 신청 ⇒ 계좌입금 ⇒ 정산 및 잔액반납 • 서울시→ 자치구 →시설 ※1분기 내 전액 교부 • 종사자 개인별 복지항목 선택 사용 • 종사자 개인별 환급신청 • 사용내역 확인 가능한 신용카드 영수증 등 첨부 • 시설 → 신청자 • 미사용 등 잔액 정산 및 반납 • 시설 →자치구 →서울시 - 8 - ⑤ 장기근속 휴가제도 운영 ○ 대 상 자 : 5년 이상 장기근속자(현 소속기관 재직기간) ※ 동일법인내 인사발령으로 인한 시설별 재직기간은 합산하되, 법인근무경력 제외 ○ 유급휴가 기준 근속기간 5년이상~ 10년미만 10년이상~ 20년미만 20년이상~ 30년미만 30년이상 휴가일수 5일 10일 10일 10일 ○ 활용방향 : 여행, 독서 등 재충전 기회로 활용 ○ 사용방법 : 대상자가 기관내부 절차에 따라 휴가결재 득한 후 실시 ○ 소요예산 : 비예산 ○ 주요사항 - 효과 극대화를 위해 연가와 연계 사용 가능, 기한 내 미사용 시 소멸 - 1개월 전 신청에 의해 장기근속 휴가 제공 - 휴가일수 10일에 한해 업무공백을 고려, 1회 분할 실시 가능 - 장기근속휴가 실시 후 3년 이내 재사용 금지(분할사용의 경우 제외) 예) 9년차, 19년차의 2년 연속 사용 방지 ○ 유의사항 - 각 기관에서는 휴가자가 특정시기에 집중되지 않도록 미리 휴가자를 선발 조정하고 기관 상황에 맞게 탄력 운영 - 관리자들이 솔선하여 장기근속휴가를 적극 사용하고 직원들이 자연스럽게 휴가를 갈 수 있는 분위기 형성 - 업무대직자에게 업무인수인계를 통한 복지서비스 공백 최소화 - 10인이하 소규모시설의 장기근속 휴가자의 경우, 우리시 대체인력 지원사업 (대체인력 파견 및 인건비 지원) 적극 활용 <참고 : 장기근속 휴가자 인원 추계> 근속기간 계 5년 미만 5년이상 10년 미만 10년 이상 20 미만 20년 이상 종사자수 14,827 (100%) 8,341 (56.3%) 3,684 (24.8%) 2,435 (16.4%) 366 (2.5%) ※ 사회복지시설 종사자 실태조사(서울시복지재단, ’19.7.) - 9 - ⑥ 대체인력 지원 ○ 사업개요 - 사회복지시설 돌봄 인력의 연가, 교육 참석, 경 조사, 장기근속 휴가, 병가 시 해당시설에 대체인력을 파견하여 업무공백 해소 ○ 보건복지부․서울시 대체인력 지원사업 주요내용 보건복지부 사업(’18년부터 시행) 서울시 사업 (’17년부터 시행) ① 대상 : 국고보조 생활시설 사회복지사 등 - 장애인거주, 정신요양시설, 노숙인시설, 노인양로 등 60개소 사회복지 돌봄인력(사회복지사, 조리사) ② 지원사유 : 연차휴가, 보수교육, 경․조사, 병가, 출산 등의 경우 지원 ③ 지원일수 : 1인 1회 연속 5일 원칙, 부득이한 경우 최대 10일까지 인정 ④ 수행기관 : 서울시장애인거주시설협회 ① 대상 : 全사회복지시설 全종사자 - 장애인주단기거주시설, 지역아동센터 등 1,600개소 사회복지사, 직업훈련교사, 조리사, 취사원 등 ② 지원사유 : 병가, 장기근속휴가, 단체연수 참가자 등의 경우 지원 ③ 지원일수 : 1인당 5일 또는 10일 지원, 단, 병가의 경우 연 60일까지 지원 ④ 수행기관 : 서울시사회복지사협회 <보건복지부 대체인력 지원사업> ○ 지원기준 - 생활시설 종사자의 연차휴가, 보수교육, 경·조사, 병가 시 지원 ○ 소요예산 : 925,954천원 - 사무비 : 운영인력 인건비, 회의비, 운영비 등 - 사업비 : 대체인력인건비(4대보험 기관부담분 포함), 교육비, 모니터링비, 상담 조사비 등 ○ 수행기관 : 서울시장애인거주시설협회(예정) ○ 지원대상 : 서울시 사회복지시설 - 1차 대상 : 국고지원 생활시설 (노인양로시설, 장애인거주시설, 정신요양시설, 노숙인 요양․재활시설, 한센․결핵시설) - 2차 대상 : 서울시 생활시설 (장애인단기거주시설, 노숙인시설, 사회복귀시설, 성폭력피해지원시설, 아동양육시설, 아동그룹홈, 한부모가족시설 등) - 3차 대상 : 서울지역 이용시설 (지역아동센터 등) - 10 - <서울시 대체인력 지원사업> ○ 지원기준 - 병가, 장기근속 휴가 및 단체연수 참가 등의 경우 지원 ○ 소요예산 : 450,000천원 - 사무비 : 운영인력 인건비, 회의비, 운영비 등 - 사업비 : 대체인력인건비(4대보험 기관부담분 포함), 교육비, 모니터링비, 상담 조사비 등 ○ 수행기관 : 서울시사회복지사협회 ○ 지원대상 - 유급병가, 장기근속휴가, 단체연수에 참여하는 서울시 사회복지시설 직원 ○ 세부운영방안 구 분 추 진 내 용 사업준비 및 협약 (’20.1.) ○ 사업계획서 수립 및 사업협약, 보조금 교부 - 대체인력 자격 기준, 시설 파견기준 등 구체적인 운영기준 마련 수요조사 실시 (’20.1.) ○ 수요조사 실시로 사업규모 파악 - 복지시설 대상 인력규모, 직종, 경력, 사유, 신청시기 등 조사 대체인력풀 모집 관리 (’20.1.~) ○ 대체인력 모집 - 자격증 보유, 경력, 직종 등 적격자로서 출산·육아로 경력단절 여성 우선 선발 ○ 대체인력풀 관리 - 교육실시 : 소양교육, 행정 현장실무 등 다양한 직문전문 교육실시 - 인력관리 : 근무환경 등 모니터링, 상담실시, 차후 기관 배치 시 의견 반영 대체인력 매칭 (’20.2.~) ○ 지원 대상 시설 선정 - 장기근속휴가, 단체연수참가, 연차휴가, 보수교육 참가 등으로 인력 공백이 발생한 시설 (인건비 지원) ○ 대체인력과 참여시설 간 매칭 사업모니터링·평가 (’20.3.~) ○ 모니터링 실시 (연4회 수시실시) - 기관 대체인력 만족도 조사 실시 및 건의사항 파악 ○ 평가회 개최 (상,하반기 2회) - 만족도 조사 결과 피드백 및 사업 성과 점검 - 11 - ○ 대체인력지원사업 체계도 구인시설 대체인력 신청자 ↓ 신청 및 상담 ↓ 인력풀 관리 시설별 채용신청 직무별 지역별 직무분야별 경력별 채용기간별 자격증별 구인시설 구직자(대체인력) 대체인력 수요파악 초기상담 대체인력 활용 교육참여 대체인력 활용평가 신청분야 맞춤연계 ⑦ 사회복지시설 종사자 채용 표준이력서(안) 사용(권고) ○ 추진근거 : 「평등한 기회·공정한 과정을 위한 블라인드 채용 추진방안」 (정부발표, 2017. 7. 5) ○ 권고목적 : 사회복지시설 종사자 블라인드 채용 정착 ○ 권고방법 : 표준이력서(안) 제시 - 출신지역, 가족관계, 신체적조건, 학력, 성별등을배제한표준이력서(안), 공고문(안) 등제시 ※ 기타사항 「채용절차의 공정화에 관한 법률 업무 매뉴얼」 준용 ⑧ 공개채용원칙 강화(신규) ○ 보건복지부「사회복지시설 관리안내」공통적용사항에 의거하여 시설의 직원(시설장 포함)은 공개채용이 원칙이며, 공개채용 위반시 해당 직원에 대한 인건비는 기관 자부담 ○ 시 행 일 : 2020. 1. 1.자 신규채용부터 적용 - 12 - ⑨ 사회복지시설장 채용 최소 자격기준(신규) ○ 최소자격 기준 - 10인이상 시설 : 사회복지사 자격증 소지자로서 「서울시 사회복지시설 종사자 경력인정 기준」에 따른 경력이 10년(11호봉) 이상인 자 - 10인미만 시설 : 사회복지사 자격증 소지자로서 「서울시 사회복지시설 종사자 경력인정 기준」에 따른 경력이 7년(8호봉) 이상인 자 ○ 시 행 일 : 2020. 1. 1.자 신규채용부터 적용 ○ 최소 자격기준 위반시 해당 시설장의 인건비는 기관 자부담 Ⅳ 향후계획 ○ ’20.상반기 : 사회복지시설 종사자 실태조사 및 처우개선 방안 연구(복지재단) ※ 연구결과 토대로 개선사항 반영 예정 Ⅴ 행정사항 ○ 각 소관부서는 ’20년 종사자 인건비 지급기준을 준용, 시설 종류별 지원기준 마련 시행 ○ 휴가제도(자녀돌봄, 장기근속, 유급병가)의 운영 여부는 시설 특성에 따라 시설장이 정하되 개별 시설마다 법인의 승인을 받은 운영규정 마련 후 시행하여야 함 붙 임 1. 공무원 및 사회복지시설 종사자 간 비교직급 기준 2. 2020년 서울시 사회복지시설 종사자 인건비 지급기준표 3. 병가신청서(양식) 4. 맞춤형 복지포인트 사용가능 항목 5. 서울시 사회복지시설 종사자 경력인정 범위. 6. 표준이력서 및 자기소재서 등 권고(안). - 13 - 붙 임 1 시설종사자와 공무원간 비교직급 기준 공무원 비교직급 사회복지시설 종사자 직급․직위 비교직급 설정 기준 직급 이용시설 생활시설 종사자 규모 경력 5급 1급 관장,원장 원장 10인 이상 15년 이상 10인 미만 25년 이상 6급 2급 관장,원장 원장 10인 이상 15년 미만 10인 미만 15년 이상 25년 미만 부장 사무국장 10인 이상 13년 이상 7급 3급 관장,원장 원장 10인 미만 15년 미만 부장 사무국장 10인 이상 13년 미만 과장 과장 - 8급 4급 대리 선임 생활지도원 - 9급 5급 사회복지사, 간호사, 물리치료사, 작업치료사, 언어치료사, 영양사, 직업재활사, 임상심리사, 생활복지사, 상담지도원, 직업훈련교사, 상담원, 정신보건전문요원 등 생활지도원 - 9급(96%) 6급 간호조무사, 조리사 안전관리인 사무원 운전기사 관리인 - 9급(93%) 7급 생활보조원, 취사원 관리인, 환경미화원 기능직 - ※ 2017년 1월 1일부터 단일임금체계 적용 시설, 기관은 위 기준표를 준수해야 함. ※ 종사자 규모는 경상보조금 지원 인력 기준임 ※ 5급 사회복지사 등은 전문학사 이상의 학력소지자로 국가기관 또는 전문가단체의 자격소지자로 함. ※ 4급(대리, 선임생활지도원), 3급(과장)은 직급별 정원에 따른 채용, 승진으로 함. - 14 - 붙 임 2 ① 2020년 서울시 사회복지시설 종사자 인건비 지급기준 ○ 기본급 (단위:천원) 직급 호봉 1급 2급 3급 4급 5급 6급 7급 1 2,864 2,419 2,146 2,122 2,107 2,092 2 2,925 2,473 2,171 2,137 2,122 2,105 3 2,991 2,540 2,237 2,153 2,135 2,115 4 3,055 2,602 2,284 2,173 2,148 2,125 5 3,111 2,663 2,346 2,203 2,163 2,136 6 3,263 2,800 2,486 2,231 2,206 2,146 7 3,347 2,887 2,574 2,311 2,264 2,161 8 3,439 2,976 2,647 2,383 2,345 2,209 9 3,520 3,066 2,734 2,468 2,432 2,288 10 3,617 3,155 2,810 2,539 2,504 2,382 11 3,705 3,241 2,906 2,633 2,589 2,455 12 3,763 3,288 2,943 2,674 2,638 2,507 13 3,810 3,334 2,999 2,727 2,687 2,548 14 3,866 3,393 3,045 2,769 2,733 2,605 15 3,918 3,441 3,094 2,817 2,784 2,650 16 4,330 3,969 3,488 3,143 2,868 2,832 2,728 17 4,378 4,017 3,559 3,206 2,941 2,874 2,779 18 4,426 4,074 3,626 3,271 3,001 2,931 2,832 19 4,491 4,122 3,684 3,324 3,053 2,982 2,880 20 4,558 4,177 3,740 3,373 3,102 3,034 2,937 21 4,645 4,245 3,813 3,441 3,167 3,105 3,002 22 4,702 4,301 3,868 3,494 3,221 3,155 3,056 23 4,754 4,354 3,924 3,543 3,270 3,204 3,108 24 4,803 4,391 3,976 3,596 3,323 3,257 3,145 25 4,852 4,451 4,023 3,639 3,369 3,273 3,194 26 4,913 4,506 4,070 3,697 3,419 3,326 3,221 27 4,953 4,562 4,132 3,750 3,438 3,378 3,274 28 4,988 4,619 4,144 3,776 3,473 3,431 3,328 29 5,047 4,675 4,182 3,811 3,525 3,485 3,381 30 5,099 4,730 4,238 3,867 3,575 3,536 3,434 31 4,787 4,293 3,924 3,633 3,589 3,487 ※ 직급별 해당 직위 1급: 관장,원장, 2급: 관장,원장,부장,사무국장, 3급: 관장,원장,부장,사무국장,과장, 4급: 대리,선임생활지도원, 5급: 사회복지사,간호사,물리치료사,영양사 등, 6급:간호조무사,조리사,사무원,운전기사,안전관리인, 7급: 생활보조원,취사원,관리인,환경미화원 - 15 - ○ 수당 지급기준 수당명 지급대상 지급기준 지급시기 지급액 비 고 가 족 수 당 정규직원 자녀 인원제한 없음 자녀 제외 지급인원 4인 이내 매월 배우자 40천원 기 타 20천원 둘 째 60천원 셋째부터100천원 연 장 근 로 수 당 규정된 근무시간외에 연장근로를 한 종사자 연장근로시간×통상임금 ×1/209×1.5 연장근로를 한 다음달 보수 지급일 (단, 12월은 당월 지급 권고) 일반직: 최대 월 15시간 2교대 근무자: 최대 월 40시간 ※연장근로수당예산 범위 내 지급 시설장 제외 명 절 휴 가 비 정규직원 기본급의 120% 연2회 (설,추석) 지급시기마다 60%씩 정 액 급 식 비 정규직원 정액 (100천원) 매월 100천원 관 리 자 수 당 상근 시설장 정액 (200천원) 매월 200천원 ∘통상임금 = 기본급+정액급식비 ∘연장근로수당 지급 - 보조금 지급기준을 초과하여 연장근로를 할 경우 ‘법인전입금’, ‘비지정후원금’ 등을 활용하여 지급할 수 있음 ∘직원(종사자)의 출산, 휴직 등의 사유로 인력의 공백이 발생할 경우 해당 직원(종사자)의 인건비 범위 내에서 대체인력을 활용할 수 있으며, 대체인력 인건비는 해당 직원 (종사자)의 인건비 범위 내에서 기본급 및 수당 등 급여로 지급 가능 - 16 - ② 2020년 서울시 사회복지시설 수당지원 기준 ․ 적용시설 : 종사자 인건비를 서울시에서 지원하는 사회복지시설 ․ 동 기준 외의 세부내용은「지방공무원보수업무 등 처리지침」에 따름  가족수당 - 지급대상 : 부양가족이 있는 사회복지시설 정규직 종사자 - 부양가족 요건 (①+② 요건 동시 충족) ① 부양의무를 가진 종사자와 주민등록표상 세대를 같이 하여야 하고, ② 당해 종사자의 주소 또는 거소에서 실제로 생계를 같이 하여야 한다. ※ 다만, 취학․요양 또는 주거, 종사자의 근무형편에 의하여 당해 종사자와 별거하고 있는 배우자⋅자녀 및 배우자와 주소․생계를 같이 하는 직계존속은 부양가족에 포함 - 지 급 액 ․배우자 : 월 40,000원 ․기타 부양가족(직계존속, 첫째자녀 등) : 1인당 월 20,000원 ․둘째자녀 : 1인당 월 60,000원 ․셋째자녀부터 : 1인당 월 100,000원 ※ 자녀 인원제한 없음. 자녀를 제외한 지급인원 4인 이내 - 부양가족의 범위 ․배우자 (사실혼 제외) ․본인 및 배우자의 만60세(여자 만55세) 이상의 직계존속과 만 60세 미만의 직계존속 중 장애상태가 심한 경우 ․본인 및 배우자의 만19세 미만의 직계비속 및 만19세 이상의 직계 비속 중 장애상태의 정도가 심한 자 ․본인 및 배우자의 형제자매 중 장애의 정도가 심한자, 본인 및 배우자의 부모가 사망하거나 장애의 정도가 심할 경우 본인 및 배우자의 만19세 미만의 형제자매 - 지급 및 소멸시기 ․출생․사망, 결혼․이혼, 자녀의 연령초과 등 부양가족의 변동만 있는 경우의 가족수당은 지급사유가 발생 또는 소멸한 날이 속하는 달분을 전액 지급 ․인사상 임용행위(신규채용, 면직 등)로 인한 종사자 본인의 신분변동인 경우 가족수당은 임용(발령)일을 기준으로 그 월액을 일할 계산 지급 - 17 - - 지급방법 ․부양가족 신고서(서식 제1호 참조) 및 증빙자료 확인 후 지급 <가족수당 중복지원 불가> ◇ 부양가족이 다음의 어느 하나에 해당하는 기관에서 가족수당을 받은 경우 중복지원 불가 - 정부 및 지방자치단체 -「국가재정법」,「지방재정법」 또는 「지방자치단체 기금관리기본법」 등의 법률에 따른 회계 또는 기금에서 인건비가 보조되는 사립학교, 별정우체국, 공공기관, 지방공단 등 - 정부 또는 지방자치단체의 보조금을 지원받는 사회복지시설  명절휴가비 - 지급대상 : 설날 및 추석일(이하 “지급기준일”) 현재 사회복지시설 정규직 종사자 - 지급시기 : 설, 추석 (연 2회) ※ 보수지급일 또는 지급기준일 전후 15일 이내에 해당 관장이 정하는 날에 지급 - 지 급 액 : 지급기준일 현재 기본급의 60% ※ 지급기준일 현재 기본급은 징계처분으로 봉급이 감액지급되는 경우 감액되기 전의 기본급임 - 지급방법 : 월중 인사발령시(신규채용, 퇴직, 승진 등) 지급기준일(설날, 추석)을 기준으로 결정 ● 설날이 2월 3일인 경우 - 2. 3 이전의 신규채용 : 지급함 - 2. 3 이전의 퇴직 : 지급하지 아니함 - 2. 3 이후의 신규채용 : 지급하지 아니함 - 2. 3 이후의 퇴직 : 지급함 - 공무상 질병으로 인한 휴직을 제외한 기타의 휴직, 직위해제, 정직기간에 2월 3일이 포함될 경우 : 지급하지 아니함 - 2. 3 이전의 승진 : 승진된 계급․호봉 월봉급액 기준 지급 - 2. 4 이후의 승진 : 승진되기 전의 계급․호봉 월봉급액 기준 지급 - 18 - 【서식 제1호】 부양가족신고서 부양의무 종 사 자 성 명 생년월일 직 급 소 속 부 양 가 족 상 황 성 명 관계 생년월일 신고사유 (혼인, 출생, 사망 등) 직 업 가족수당 중복수급 여부 확인 특기사항 : * 본 란에는 배우자가 공무원․사립학교 교직원․별정우체국 직원․공공기관 직원․지방 공사 직원․지방공단 직원, 사회복지시설 등 정부 및 지방자치단체로부터 지원을 받는 시설 단체의 종사자 등인 경우에는 배우자의 소속기관 및 연락처, 해당기관에서의 가족 수당 지급여부, 기타 특기사항을 기재함 본인은 허위의 방법으로 가족수당을 지급받은 경우 이를 변상하고 일정기간 지급을 정지하는 관련규정과 가족수당의 지급대상 및 부양가족의 기본요건 등을 숙지하고 관계서류를 첨부하여 위와 같이 부양가족을 신고합니다. 첨부 : 1. 주민등록등본(필요시 가족관계증명서) 1부 2. 장애진단서 등 자료 1부(해당자에 한함) 년 월 일 신 고 인 성명 (인) 대리신고인 성명 (인) 관계 (의) 위의 사실을 확인함 년 월 일 소속기관장 (인) - 19 - 붙 임 3 병 가 신 청 서 부 서 신 청 일 성 명 직 급 연 락 처 비상연락처 휴가기간 년 월 일 ~ 년 월 일 증빙서류 □ 진단서 □ 진료확인서 □ 진료영수증 □ 기타( ) 병명 및 병가 사유 기 타 사 항 년 월 일 신청자 (인) 귀중 - 20 - 붙 임 4 맞춤형 복지포인트 사용가능 항목 복지항목 수혜대상 이용예시 및 항목 지급제한 증빙서류 레저시설 이용 본인 및 동반부양가족 롯데월드, 에버랜드 등 레저시설 이용 및 연회원권 ※ 본인동반 필요 영수증 신용카드 매출전표 등 건강체육시설 이용 본인 및 부양가족 헬스, 수영, 탁구, 볼링 등 체육시설업 으로 등록된 업체 이용료 마라톤, 산악자전거, 등산대회 등 참가비용 스포츠, 운동경기 관람료 시설이용시 사용한 식음료 비용 등 영수증 수강증 사본 이용권사본 신용카드 매출전표 등 인터넷 예약의 경우 출력물 건강진단 및 건강관리비용 본인, 배우자, 부양가족 (동일 등본상 등재되어 있지 않더라도 의료 보험카드에 등재 되어 있는 가족 까지 지원) 본인 및 부양가족의 건강검진 비용 치과진료(치아보철, 틀니, 스켈링) 안과진료(시력보정용안경, 콘탠트렌즈) 이비인후과(보청기 구입) 한방진료(침술 등 한방진료비) 기타 종합건강검진 이외의 질병예방을 위한 각종 검사비용(MRI, 내시경, 초음파검사, 각종암검사 등) 질병치료를 위한 외래 입원진료비 및 약제비용 건강관리 스포츠용품 구입비용 산후조리원 비용 노인복지시설 비용 건강안마원 이용비용 ( 서울시 안마바우처 제공기관만 해당) 응급실 비용 단순보양을 위한 약물, 음식물 섭취 (한양영양제 등 ) 질병치료와 상관 없는미용관련치료 (성형, 교정 등) 시력교정용 시술 영수증 신용카드 매출전표 등 안경사가사용자 용도를 확인한 영수증 보청기, 장애인 보장구는 사용자가 확인되는 영수증 한방진료비 (의사진단확인) 도서구입 본인 정서함양 및 능력개발을 위한 교양 서적 및 전문도서 전자사전 멀티미디어 관련 자기개발매체 (CD/DVD, 테잎, e-book) 게임 오락을 위한 잡지, 자녀참고서등 영수증 인터넷출력물 신용카드매출 전표 등 국내외 여행비용 본인 및 동반부양가족 교통비(주유비, 버스, 기차, 항공요금), 식비, 숙박비 등 국내외 여행에 소요된 비용 여행지에서의 국립공원 입장료, 위락 시설 이용료 등 여행을 위한 내비게이션 구입비용, 차량 점검서비스 이용 비용 캠핑,낚시 관련 용품 연가 또는 휴일 이외에 사용한 여행비용 여행기념품 및 여행물품 비용 ※본인동반 필요 ※여행지역 제한 없음 근무상황부사본 (연가활용여행시) 영수증 신용카드 매출전표 등 ※3교대 근무 등으로 평일 여행이 가능한 경우 자체확인 공연관람 본인 및 동반 부양가족 영화, 연극, 음악회, 전시회 등 각종 공연 관람료 ※본인동반 필요 영수증 인터넷출력물 신용카드 매출전표 등 - 21 - 맞춤형 복지포인트 지급 제한 항목 ○ 현금 또는 현금과 유사한 유가증권 구매 예) 상품권, 주유권, 증권 채권구입 등 ○ 사행성 있는 서비스 이용 예) 복권, 추첨권 등 ○ 각종 물품 구입 비용 (복지포인트 사용가능 항목 명시 품목 제외) ○ 개인에게 부여된 복지포인트 한도를 초과하는 비용 ○ 증빙이 불가능하거나 어려움이 있는 서비스 이용 - 카드사용이 가능한 항목에 한해 비용을 지급하되, 현금을 사용한 경우 본인의 사용여부 확인이 곤란한 경우는 대상에서 제외 예) 간이 영수증 또는 현금사용시 본인 이용을 증명할 수 있는 증빙자료를 발급 받기 어려운 서비스 ※ 무통장 입금확인서, 인터넷매출전표 등 본인임을 확인할 수 있는 자료는 승인가능 복지항목 수혜대상 이용예시 및 항목 지급제한 증빙서류 가족친화비 본인 및 부양가족 기념일(생일, 결혼기념일 등) 꽃배달, 케익주문 등 가족 사진촬영 및 앨범제작, 사진인화 가족 사진촬용 등을 위한 디지털 카메라, 캠코더 구입 가족생일, 기념일 외식비용 꽃배달, 케익주문 외 선물구입비용 영수증 인터넷출력물 신용카드 매출전표 등 일반학원수강 및 자기계발비 본인 어학시험 응시료 각종 학원 수강료 문화센터(백화점 포함) 수강료, 음악 승마 미술 운전 컴퓨터 회계 공인 중개사 검도 꽂꽂이 요리학원 등 자기계발용 자격증 응시료 자기계발용 악기구입 노트북, 컴퓨터, 태블릿PC, 넷북, 어학용 학습기기 등 자기계발과 직접 적인 관련이 없는 학원 수강료 예) 무도학원 등 자녀 학원비 영수증 수강증 사본 신용카드 매출전표 등 생활보장서비스 본인 및 부양가족 온라인 및 유선을 통한 법률/세무상담, 재무설계 서비스 본인 및 부양가족의 가입 보험료 ※개인의 질병이나 사고로 인한 보장 성격을 지닌 개인가입보험 영수증 인터넷출력물 신용카드 매출전표 등 장례서비스 본인 및 부양가족 본인 및 가족 애사시 장례서비스 이용급액 별도 구입한 장례 소모용품(수의, 관 등) 영수증 입금증 신용카드 매출전표 등 - 22 - 【서식 제2호】 맞춤형 복지포인트 지급 신청서 청 구 자 부 서 복지지원과 성 명 홍 길 동 복 지 항 목 국내외여행비용 가맹점명(상호) 00주유소 세 부 내 용 가족여행 시 주유비 사용금액 60,000 사용일자 2020.1.29. 신청금액 60,000 지급신청일 2020.2.1. 입금받을 계좌은행 00은행 입금받을 계좌번호 123-456-789 입금받을 계좌 예금주 홍 길 동 증빙종류 신용카드 영수증 <증빙서류 부착> - 23 - 붙 임 5 서울시 사회복지시설 종사자 경력인정 기준 인정비율 인정대상경력 100% 1. 사회복지사업법 제2조의 규정에 의한 사회복지시설에 근무한 경력 2. 2002년 이후 조건부시설로 신고한 시설에서 종사자로 근무한 경력(단, ’05. 7. 31까지의 근무 경력만 인정) → 해당 시설장 및 시・군・구청장의 근무확인서 필요 * 조건부신고시설:미신고시설 양성화 정책에 따라 ’02~’05.7.31까지 법정신고시설 전환을 조건으로 행정처분 등을 유예한 시설로, 시・군・구에 조건부신고시설로 등록 후 유예기간 내에 요건충족을 통해 신고시설로 전환한 시설 3. 사회복지시설 종사자 대체인력으로 근무한 경력(추가) 80% 1. 물리(작업)치료사, 간호(조무)사, 요양보호사, 정신보건전문요원, 사회복지사, 영양사, 조리사로서 ① 의료법에 의한 의료기관, 「지역보건법」에 의한 보건소(보건의료원 포함)에서 관련 자격(면허)증을 소지하 고 동종 직종*에 근무한 경력 ② 「초중등교육법」, 「고등교육법」, 「평생교육법」, 「장애인 등에 대한 특수교육법」 등의 법률에 의한 각급 학교에서 관련 자격(면허)증을 소지하고 동종 직종*에 근무한 경력 ③ 법령에 의해 채용이 의무화된 사업장에서 관련 자격(면허)증을 소지하고 동종직종*에 근무한 경력 2. 특수학교교사 자격증 취득 후 「장애인 등에 대한 특수교육법」 제2조제10호의 규정에 의한 특수교육기 관(특수학교) 및 동법 제2조제11호에 의한 특수교육대상자의 통합교육을 실시하기 위하여 일반학교에 설치 된 특수학급에 근무한 경력 3. 공무원으로서 「사회복지사업법」 제2조의 규정에 의한 사회복지사업 관련 부서에 근무한 경력(사회복지전 담공무원 근무경력 등) 4. 「아동복지법」 제48조에 의한 가정위탁지원센터에서 동법 시행령 제48조에 의한 직원의 자격으로 채용되어 근무한 경력(사회복지시설로 인정되기 전의 근무경력) 5. 간호(조무)사, 정신보건전문요원, 사회복지사, 응급구조사 자격(면허)증을 소지하고 보건복지부 보건복지콜 센터에 근무한 경력 6. 「아동복지법」 제45조에 의한 아동보호전문기관에서 동법시행령 제43조에 의한 직원의 자격으로 채용되어 근무한 경력(사회복지시설로 인정되기 전의 근무경력) 7. 「아동・청소년의 성보호에 관한 법률」 제47조에 의한 아동・청소년 성교육 전문기관에서 직원의 자격으로 채 용되어 근무한 경력 8. 「청소년복지 지원법」 제31조에 의한 청소년쉼터, 청소년자립지원관, 청소년치료재활센터에서 직원의 자격으로 채용되어 근무한 경력(사회복지시설로 인정되기 전의 근무경력) 9. 드림스타트 민간전문인력(직원)으로 채용되어 근무한 경력 10. 「사회복지사업법」 제33조에 의한 사회복지협의회에서 직원의 자격으로 채용되어 근무한 경력 11. 「사회복지사업법」 제46조에 의한 한국사회복지사협회에서 직원의 자격으로 채용되어 근무한 경력 12. 「식품기부활성화에 관한 법률」 제3조에 따른 기부식품제공사업장에서 사회복지사 자격증을 소지하고 근 무한 경력 13. 「자원봉사활동기본법」 제19조에 따른 자원봉사센터에서 사회복지사 자격증을 소지하고 근무한 경력 - 24 - 14. 시・군・구에 설치된 통합사례관리 전담기구에 사회복지통합서비스전문요원(통합사례관리사)으로 채용되어 통합사례관리업무를 수행한 경력 15. 「사회복지사업법」 제7조의2에 의한 지역사회복지협의체에서 사회복지사 자격증을 소지하고 상근간사로 근무한 경력 16. 「민법」 제32조에 따라 보건복지부장관의 허가를 받아 설립된 법인으로서 「사회복지사업법」 제2조의 사회 복지사업을 수행하는 사단・재단법인에서 직원으로 상근한 경력 16-1. 「민법」 제32조에 따라 여성가족부 장관의 허가를 받아 설립된 법인으로서 「사회복지사업법」 제2조의 사회복지사업을 수행하는 사단・재단법인에서 직원으로 상근한 경력 ※ 종전 근무경력은 인정하되, 경력합산은 ’18.1.1.부터 적용 17. 「사회복지사 등의 처우 및 지위향상을 위한 법률」 제4조에 따른 한국사회복지공제회에서 사회복지사 자격증을 소지하고 근무한 경력 18. 「장애인활동 지원에 관한 법률」 제20조에 따른 활동지원기관에서 전담인력으로 채용되어 근무한 경력 19. 「청소년복지 지원법」 제29조에 따른 청소년상담복지센터에서 직원의 자격으로 채용되어 근무한 경력 20. 「사회복지사업법」 제16조에 따라 설립된 사회복지법인에서 직원의 자격으로 채용되어 근무한 경력 21. 「국민기초생활보장법」 제15조의3에 따라 설치된 광역자활센터에 직원의 자격으로 채용되어 근무한 경력 22. 「정신보건법」제7조에 따른 정신보건전문요원 자격증을 소지하고, 같은 법 제13조의2에 의한 정신 보건센터(정신건강증진센터)에서 근무한 경력 23. 「노인복지법」제23조의2제1항제2호에 따라 설치된 노인일자리지원기관에서 직원의 자격으로 채용되어 근무한 경력(사회복지시설로 인정되기 전의 근무경력) 24. 「장애인복지법」제59조의 11에 따라 설치된 장애인 권익옹호기관에서 직원의 자격으로 채용되어 근무한 경력(추가) 25. 「장애인복지법」제59조의 13에 따라 설치된 피해장애인쉼터에서 직원의 자격으로 채용되어 근무한 경력 (사회복지시설로 인정되기 전의 근무경력)(추가) 26. 「입양특례법」제20조에 따라 허가된 입양기관에서 직원의 자격으로 채용되어 근무한 경력(추가) 27. 「북한이탈주민법」제15조의 2에 따라 지정된 지역적응센터에서 사회복지사 자격을 보유하고 전담인력으로 근무한 경력(추가) 28.「노인복지법」제27조의 2에 따른 사업을 수행하는“독거노인중증장애인응급안전알림서비스 사업안내”지침 상 사업수행기관(지역센터)에서 거점응급안전관리요원 또는 응급관리요원으로 채용되었던 자로 수행기관이 발행한 경력증명서상 직무가‘거점응급관리요원 또는 응급관리요원’으로 명시된 근무경력(추가) 29.「노인복지법」제27조의 2에 따라 아래와 같이 취약 독거노인에 대해 지원하는 돌봄 사업에 채용되어 근무한 경력(추가) 30. 복지정책실·시민건강국·여성가족정책실 소관의 서울시 및 자치구 조례에 의해 설치된 사회복지업무 수행기관에서 근무한 경력 ※ 종전 근무경력은 인정하되, 경력합산은 ’18.1.1.부터 적용 유의 사항 1. 이 외에 사회복지관련 법인 및 단체, 기타 사회복지사업에서의 근무경력은 시설유형별 특성을 감안하여 서울시 소관부서에서 별도의 지침 기준을 적용할 수 있음 2. 경력인정은 상근직으로 근무한 경우에 한함 3. 상기 기준은 보건복지부 「2019년 사회복지시설 관리안내」인정대상경력을 준용하며(항목별 경력합산 시점 등 참고), “16-1”, “30”은 서울시 기준으로 추가 적용됨 (2018년부터) 4. 군 복무 관련 경력인정 범위는 보건복지부 「2019년 사회복지시설 관리안내」준용하며 “「병역법」제5조1항 1호나”는 서울시 기준으로 추가 적용됨 (복지정책과-8567(2017.4.19.)) - 25 - 붙 임 6 ○○사회복지관 사회복지사 채용공고(예시) ○○사회복지관에서 사회복지사를 모집합니다. 사회복지사 채용 계획을 다음과 같이 공고하오니 유능한 인재의 많은 관심과 응시 바랍니다. 1. 채용 직무·인원 및 형태 : 1명·사회복지사 / 정규직 2. 지원자격 및 담당업무 - 사회복지사 자격증 소지자 - 연령, 학력, 성별 및 경력제한 없음 - 다음의 결격 사유에 해당하지 않는 자 ① 사회복지사업법에 따라 사회복지시설 종사자 결격사유에 해당되지 않는 자(법 제35조의 2제2항) ② 범죄 및 성폭력범죄 조회 시 결격사유가 없는 자 ※ 결격사유 해당 시 합격 및 고용 취소 - 2020. 10 . 10 (목)부터 출근 가능한 자 - 서비스제공, 교육프로그램 운영 등 3. 제출서류 - 입사지원서, 자기소개서 (양식은 반드시 복지관 홈페이지에서 다운로드 받으시길 바랍니다.) - 국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률 제29조에 의한 취업지원대상자는 입사지원서에 해당 사항 을 체크해주시기 바랍니다. 4. 채용 방법 - 1차 : 서류전형 - 2차 : 면접 (1차 서류전형 합격자에 한함) 5. 채용일정 채용공고 및 원서 접수 서류전형 합격자 발표 면접시험 최종합격자 발표 ‘20.9.2(월)~‘20.9.17(화) 2020. 9. 20(금) 2020. 9. 25(수) 2020. 9. 30(월) - 지원서류 마감 : 2020. 09. 18(수) 18:00까지 도착분 - 면 접 : 서류전형 합격자에 한하여 면접 실시(개별통보) - 면접 일정은 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 6. 합격자 발표 - 1차 합격자 발표 : 합격/불합격 여부 홈페이지 공지 - 최종합격자 발표 : 합격/불합격 여부 홈페이지 공지 7. 접수처 - 접수처 : ○○사회복지관 - 지원서 양식은 ○○사회복지관  다운받으시기 바랍니다. - 응시원서 접수방법 : 우편, 방문, 이메 ○○사회복지관 (우: 12345) - 담 당 : 홍길동 총무팀장 - 26 - 표준 이력서(안) 1. 인적사항 지원구분 신입( ), 경력( ) 지원직무 접수번호 ※ 담당자 기재 성 명 (한글) 현 주 소 연 락 처 (본인휴대폰) 전자우편 (비상연락처) 가점항목 □ 취업지원대상자 여부 보훈번호 : □ 장애인 여부 장애종별 : 장애등급 : 등록번호 : □ 저소득층 여부 □ 국민기초생활보장법상 수급자 □ 한부모가족지원법상 보호대상자 2. 주요 경력사항 ※담당 예정업무와 관련된 경력 및 실적을 모두 기재하시기 바랍니다. 근무처(부서) 근무기간 근무월수(월일수) 직위(급) 주요업무실적 3. 자격증 보유현황 자격종목 자격증번호 자격취득(예정)일 위 사항은 사실과 다름이 없음을 확인합니다. 지원날짜 : 지 원 자 : (서명) - 27 - 자기 소개서(안) 1. 자기소개서 양식에 따라 자유롭게 기술하되, 지원동기, 생활신조와 가치관, 성격의 장․단점, 앞으로의 각오 등을 종합적으로 고려하여 작성합니다. 2. 분량은 A4용지 2매 이내로 하고, 워드프로세서를 사용하여 작성합니다. (폰트는 휴먼명조, 글씨크기 13, 줄 간격 160mm, 글자색 : 검정색) ※ (유의사항) 작성 시 학교명, 출생지, 부모직업 등 개인 신상을 직‧간접적으로 파악할 수 있도록 기재할 경우 불이익(감점)을 받을 수 있습니다. 2020. . . 작 성 자 : (서명) 성 명 지원직무 - 28 - <작성시 유의사항> ※ 자격증, 학위 등 증빙자료는 추후 서류전형 합격자만 별도 제출하게 되므로, 기초 심사서류 제출 시에는 증빙자료를 첨부하지 않도록 함. 1. 가점항목 1-1. 취업지원대상자 여부 : 아래의 기준에 따른 ‘취업지원대상자’인 경우 보훈번호를 기재 ※ [취업지원 대상자] : 「독립유공자에 관한 법률」제16조, 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」제29조, 「보훈보상대상자 지원에 관한 법률」제33조, 「5·18민주유공자 예우에 관한 법률」제20조, 「특수임무유공자 예우 및 단체설립에 관한 법률」제19조에 의한 취업 지원대상자 그리고 「고엽제후유의증 등 환자지원 및 단체설립에 관한 법률」제7조에 의한 고엽제 후유의증 환자와 그 가족 1-2. 장애인 여부 : 아래 기준에 따른 장애인인 경우 장애인증명서 상의 내용을 기재 ※ [장애인] : 「장애인복지법시행령」제2조에 따른 장애인 및 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률 시행령」제14조 제3항에 따른 상이등급기준에 해당하는 자 1-3. 저소득층 여부 : 아래 기준에 따른 ‘저소득층’인 경우 해당항목에 체크(√) 표시 ※ [저소득층] : 「국민기초생활보장법」에 따른 수급자 또는 「한부모가족지원법」에 따른 보호 대상자에 해당하는 기간이 급여 수급 시작일로부터 원서접수 마감일(0000.00.00)까지 계속하여 2년 이상인 사람 2. 주요 경력사항 ① 담당예정업무와 관련된 경력 및 실적을 모두 기재(최근 경력 및 실적부터 기재) ※ 본인이 기재한 사항에 대해서는 서류전형 합격 후 별도의 증빙자료를 제출받아 사실 여부를 확인할 예정이니 증빙 가능한 사실만 기재 ② 근무월일수는 근무기간별 경력을 월단위로 합산하여 기재하고, 1달 미만인 경우 일수로 표시 ※ 예시) 1년 2월 10일 → 14개월 10일 ※ 현재 근무 중인 경력은 최종접수일(0000.00.00)을 나누어 기재 3. 자격증 보유현황 ① 자격증취득예정자의 경우 면접시험 최종일(0000.00.00)기준으로 자격증을 취득하여야 하며, 자격종목, 자격증 취득예정일, 교부기관을 반드시 기재하여야 함 ② 자격증번호가 없는 경우 공란으로 둘 것. - 29 - 개 인 정 보 제 공 ․이 용 동 의 서 (안 ) ○○사회복지관은 사회복지사 신규채용을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다. 1. 개인정보 수집․이용목적 - 채용심사를 위해 필요한 본인확인 및 심사자료 2. 개인정보 수집항목 - 수집항목 : 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 학력, 경력․자격사항 - 고유식별정보 : 생년월일 3. 개인정보의 보유 및 이용기간 - 수집된 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 채용절차 종료 시까지 보유·이용되며, 채용절차 종료 후에는 「채용절차의 공정화에 관한 법률」 및 동법 시행령, 「개인정보보호법」에 따라 필요한 범위 내에서만 보유·이용 됩니다. 4. 동의 거부 및 동의 거부 시 불이익 내용 - 개인정보 수집 동의를 거부하실 수 있습니다. 다만, 동의하지 않을 경우 채용심사 대상에서 제외됩니다. ※ 개인정보는 채용업무 이외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다. 개인정보 수집 및 이용에 동의하십니까? 동의함( ), 동의하지 않음( ) 고유식별정보(생년월일) 처리에 동의하십니까? 동의함( ), 동의하지 않음( ) 2020년 월 일 성명 : (서명) ※ 반드시 자필 서명 후 제출

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한국사회복지사협회-사회복지현장-누구나_어디서나_언제나_인권


한국사회복지사협회-사회복지현장-누구나_어디서나_언제나_인권.pdf


제1부 인권의 이해 1 제1장 인권의 개념 3 제2장 인권의 역사 12 제3장 인권의 가치와 내용 17 제4장 인권에 대한 오해와 진실 24 제2부 사회복지와 인권 29 제1장 사회권과 사회복지 31 제2장 사회복지 관련 인권규범 39 제3장 인권보장 체계 48 제4장 사회복지현장에서의 윤리, 준법, 인권 60 제3부 인권옹호자로서의 사회복지사 67 제1장 사회복지사의 인권의식 69 제2장 사회복지실천현장에서의 패러다임 전환 75 제3장 인권 기반 사회복지실천(PANEL원칙) 83 제4장 인권옹호를 위한 사회복지사의 역할 87 제4부 사회복지종사자의 인권 105 제1장 사회복지종사자의 위치 107 제2장 인권침해 유발 구조 111 제3장 인권실태 현황 115 제4장 인권증진 방안 131 제5부 인권 기반 사회복지시설 경영 139 제1장 필요성과 동향 141 제2장 인권경영의 개념 143 제3장 사회복지시설의 인권경영 146 한국사회복지사협회-사회복지현장-누구나 어디서나 언제나 인권.pdf


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2020년 제18회 사회복지사1급 국가자격시험 대비 예상 기출문제집


한국산업인력공단 Q-net 큐넷 사회복지사1급 /  한국사회복지사협회


1교시 사회복지기초 : 인간행동과사회환경 / 사회복지조사론

2교시 사회복지실천 : 사회복지실천론 / 사회복지실천기술론 / 지역사회복지론

3교시 사회복지정책과 제도 : 사회복지정책론 / 사회복지행정론 / 사회복지법제론


* 연도별 사회복지사1급 출제 된 기출문제집 다운로드 <- 클릭!


2020년 제18회 사회복지사1급 기출문제(A/B)

2019년 제17회 사회복지사1급 기출문제(A/B)

2018년 제16회 사회복지사1급 기출문제(A/B)

2017년 제15회 사회복지사1급 기출문제(A/B)

2016년 제14회 사회복지사1급 기출문제(A/B)

2015년 제13회 사회복지사1급 기출문제(A/B)

2014년 제12회 사회복지사1급 기출문제(A/B)

2013년 제11회 사회복지사1급 기출문제(A/B)

2012년 제10회 사회복지사1급 기출문제(A/B)

2011년 제9회 사회복지사1급 기출문제(A/B)

2010년 제8회 사회복지사1급 기출문제(A/B)

2009년 제7회 사회복지사1급 기출문제(A/B)

2008년 제6회 사회복지사1급 기출문제(A/B)

2007년 제5회 사회복지사1급 기출문제(A/B)

2006년 제4회 사회복지사1급 기출문제(A/B)

2005년 제3회 사회복지사1급 기출문제(A/B)

2004년 제2회 사회복지사1급 기출문제(A/B)

2003년 제1회 사회복지사1급 기출문제(A/B)


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2018년 사회복지사 통계연감(현황)


2018년 사회복지사 통계연감(현황).pdf


목차 제1장 연구개요 제1절 연구의 필요성 3 제2절 연구목적 4 1. 연구의 목적 4 2. 2018년도 통계연감 주요 특성 및 변경사항 5 제3절 통계연감 연혁 8 제2장 연구방법 제1절 조사대상 및 자료수집방법 13 제2절 조사 내용 및 주요지표의 정리 19 1. 시설용 설문 19 2. 개인용 설문 20 3. 측정도구 21 제3절 조사 방법 및 자료 분석 22 1. 연구 방법 22 2. 연구 흐름도 23 제3장 연구결과 제1절 시설용 결과 27 제2절 개인용 결과 69 제4장 사회복지사 제도관련 통계 1. 사회복지사 자격증 169 2. 사회복지현장실습 173 3. 사회복지사 보수교육 178 부록 183 설문지 211 Ⅰ2018년 사회복지사 통계연감Ⅰ 표 목차 [표 1] 2018년 사회복지사 통계연감 설문지 주요 변경 사항 6 [표 2] 2018년 사회복지사 통계연감 시설용 설문 수정 내용 6 [표 3] 2018년 사회복지사 통계연감 개인용 설문 수정 내용 7 [표 4] 보건복지부 소관 사회복지 생활시설 표본 설계 13 [표 5] 보건복지부 소관 사회복지 이용시설 표본 설계 15 [표 6] 여성가족부 소관 사회복지 생활시설 표본 설계 16 [표 7] 여성가족부 소관 사회복지 이용시설 표본 설계 17 [표 8] 설문지 회수 현황 18 [표 9] 시설용 설문지의 내용 19 [표 10] 개인용 설문지의 내용 20 [표 11] 조사표 척도 21 [표 12] 연구흐름도 23 [표 13] 시설 소재지 28 [표 14] 시설 유형 30 [표 15] 모법인 형태 32 [표 16] 운영주체 33 [표 17] 민간 위탁 운영 연도 34 [표 18] 예산 재원 비중 35 [표 19] 인건비 재원 비중 35 [표 20] 이용시설 연간 예산(세입 및 세출) 규모 36 [표 21] 생활시설 연간 예산(세입 및 세출) 규모 37 [표 22] 생활시설 종사자 정원 및 현원 37 [표 23] 이용시설 종사자 정원 및 현원 38 [표 24] 생활시설 종사자 직종별 현황 38 [표 25] 이용시설 종사자 직종별 현황 40 [표 26] 생활시설 종사자 직급별 현황 41 [표 27] 이용시설 직급별 현황 42 [표 28] 사회복지시설 종사자의 고용 형태 43 [표 29] 이・퇴직 및 채용규모 44 [표 30] 인력 채용 시 기준의 비중 44 [표 31] 채용 방법 46 [표 32] 인적자원개발의 중요도 및 어려움 47 [표 33] 인적자원개발의 중요도 및 어려움 48 [표 34] 노사 협의기구 구성 49 [표 35] 보수 기준(급여규정) 51 [표 36] 직급별 월 기본급 51 [표 37] 생활시설 수당 제공 현황 및 재원 52 [표 38] 이용시설 수당 제공 현황 및 재원 55 [표 39] 연장근로수당 지급형태 57 [표 40] 연장근로수당 지급시간 58 [표 41] 휴일근로수당 지급형태 59 [표 42] 휴일근로수당 지급시간 59 [표 43] 퇴직금 지급형태 60 [표 44] 시설에서 제공하는 휴가 또는 휴직제도(중복응답) 61 [표 45] 직원의 잔여휴가 발생 시 처리형태 62 [표 46] 복리후생제도(중복응답) 63 [표 47] 시설의 종사자 권익 보호 및 처우 개선 노력(중복응답) 65 [표 48] 사회복지현장실습 유형 및 회차당 실습생 인원 66 [표 49] 사회복지현장실습 과거 운영 여부 67 [표 50] 사회복지현장실습을 현재 운영하지 않는 이유(중복응답) 68 [표 51] 응답자의 직무 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 71 [표 52] 응답자의 근무지 (사회복지 전담공무원만 응답) 71 [표 53] 응답자의 직무대상 (사회복지 전담공무원만 응답) 72 [표 54] 응답자의 성별 73 [표 55] 응답자의 연령 74 [표 56] 응답자의 최종학력 75 [표 57] 사회복지사 자격증 보유 현황 76 [표 58] 사회복지사 자격증 급수 현황 77 [표 59] 사회복지사 자격증 취득 연도 79 [표 60] 사회복지 분야 최초 입사 연령 80 [표 61] 사회복지사 자격증 취득 경로 81 [표 62] 응답자의 직장 내 직위 82 [표 63] 담당 업무의 현재 수행 비율 83 [표 64] 사회복지분야의 경력 및 재직 기간 84 [표 65] 사회복지 전담공무원 입사연령 (사회복지 전담공무원만 응답) 85 [표 66] 현직장 입사경로 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 85 [표 67] 지원 동기 (사회복지 전담공무원만 응답) 86 [표 68] 고용형태 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 87 [표 69] 교대근무제 시행 세부현황 및 근무형태 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 88 [표 70] 교대근무제 미시행 세부현황 및 근무형태(시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 89 [표 71] 일주일 평균 근무시간 90 [표 72] 일주일 평균 연장근무 횟수 91 [표 73] 법정 연차 보유일 (연간) 93 [표 74] 한달 평균 주말, 공휴일 근무일 수 94 [표 75] 유급 휴가의 제공 여부 및 사용 일수 95 [표 76] 생리 휴가의 제공 여부 및 사용 일수 96 [표 77] 산전후 휴가의 제공 여부 및 사용 일수 97 [표 78] 병가(상병휴가)의 제공 여부 및 사용 일수 98 [표 79] 육아휴직의 제공 여부 및 사용 일수 99 [표 80] 포상 휴가의 제공 여부 및 사용 일수 100 [표 81] 경조사 휴가의 제공 여부 및 사용 일수 101 [표 82] 유급휴가 중 잔여휴가 보상 형태 102 [표 83] 최근 1년간 연봉의 평균 103 [표 84] 희망 연봉액 104 [표 85] 현재 연봉 대비 희망 연봉의 차이 104 [표 86] 기본급 106 [표 87] 지급받는 수당의 종류(중복 응답) 107 [표 88] 현 직장에 대한 만족도 108 [표 89] 현 직무에 대한 만족도 110 [표 90] 이직 경험 111 [표 91] 이전 직장에서 현 직장으로 전입형태 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 112 [표 92] 이전 직장에서 현 직장으로 전입형태 (사회복지 전담공무원만 응답) 113 [표 93] 이직경험(전입) 사유 - 1순위 113 [표 94] 이직 의도 115 [표 95] 희망하는 이직 분야 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 115 [표 96] 희망하는 이직 분야 (사회복지 전담공무원만 응답) 116 [표 97] 이직희망 사유 - 1순위 117 [표 98] 주관적 건강 상태 118 [표 99] 전반적인 근로조건으로 인한 스트레스 119 [표 100] 지난 3년간 업무로 인한 질병 및 재해 120 [표 101] 업무로 인한 질병 및 재해의 치료기간 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 120 [표 102] 업무로 인한 질병 및 재해의 치료기간 (사회복지 전담공무원만 응답) 121 [표 103] 소속기관의 환경 안전 인식 121 [표 104] 최근 1년간 클라이언트 폭력 경험 - 요약 123 [표 105] 최근 1년간 클라이언트 폭력 경험 – 신체적 위험 124 [표 106] 최근 1년간 클라이언트 폭력 경험 – 언어적 위험 127 [표 107] 최근 1년간 클라이언트 폭력 경험 – 정서적 위험 129 [표 108] 최근 1년간 클라이언트 폭력 경험 – 성적 위험 132 [표 109] 최근 1년간 클라이언트 폭력 경험 – 경제적 위험 135 [표 110] 최근 1년간 클라이언트 폭력 경험 – 의료적 위험 138 [표 111] 최근 1년간 클라이언트 폭력 경험 – 정보적 위험 139 [표 112] 최근 1년간 조직 내・외부 언어적 폭력 경험 142 [표 113] 최근 1년간 조직 내・외부 신체적 폭력 경험 143 [표 114] 최근 1년간 조직 내・외부 성적 폭력 경험 144 [표 115] 최근 1년간 조직 내・외부 괴롭힘 경험 145 [표 116] 폭언 및 폭력 경험 후 피해대응 147 [표 117] 감정노동 148 [표 118] 우울감 150 [표 119] 교육훈련 경험 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 151 [표 120] 교육훈련 경험 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 152 [표 121] 인권 교육 경험 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 153 [표 122] 최근 1년간 인권 보장 인식 154 [표 123] 부정부패 155 [표 124] 전문성의 주관적 수준 156 [표 125] 사회복지사의 전문성에 대한 사회의 인정 여부 157 [표 126] 전문성 수준 157 [표 127] 사회복지사 등의 처우 및 지위향상을 위한 법률 제정의 체감도(시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 159 [표 128] 보수 수준의 적정성 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 160 [표 129] 우선 시행(필수) 조례 항목 – 1순위 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 161 [표 130] 사회복지종사자 처우개선을 위한 우선 해결 과제 – 1순위(시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 162 [표 131] 사회복지종사자 처우개선을 위한 주요 주체(시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 163 [표 132] 처우 개선을 위해 시급히 해결되어야 할 점 – 1순위(시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 164 [표 133] 사회복지사 1급 국가시험 – 연도별 169 [표 134] 사회복지사 자격증 연도별 발급 현황(누계) 170 [표 135] 사회복지사 자격증 시・도별 발급 현황 171 [표 136] 사회복지사 자격증 성별 발급 현황 172 [표 137] 사회복지사 자격증 학력별 발급 현황 172 [표 138] 사회복지현장실습 등록기관 현황(누계) – 지역별 173 [표 139] 사회복지현장실습 지도자 등록 현황 – 지역별, 성별, 급수별 174 [표 140] 사회복지현장실습 등록기관 실습시간 175 [표 141] 사회복지현장실습 등록기관 1인당 지도인원 176 [표 142] 사회복지현장실습 등록기관 실습비 177 [표 143] 사회복지사 보수교육 의무・희망대상자 – 연도별 178 [표 144] 사회복지사 보수교육 이수자 – 성별 179 [표 145] 사회복지사 보수교육 이수자 – 자격급수별 179 [표 146] 사회복지사 보수교육 이수자 – 연령별 179 [표 147] 사회복지사 보수교육 이수자 – 지역별 180 [표 148] 사회복지사 보수교육 교육 실시기관 – 시도별 181 [표 149] 사회복지사 보수교육 교육영역 현황 182 [표 150] 사회복지사 보수교육 등록강사 현황 182 그림 목차 [그림 1] 조사에 응답한 보건복지부 소관 사회복지시설의 유형 31 [그림 2] 조사에 응답한 여성가족부 소관 사회복지시설의 유형 31 [그림 3] 노사협의기구 구성의 비교 50 [그림 4] 사회복지사 자격증 급수 현황 비교 78 [그림 5] 일주일 평균 근무시간의 비교 90 [그림 6] 일주일 평균 연장근무 횟수 비교 92 [그림 7] 최근 1년 연봉 평균액 및 희망 연봉액 비교 105 [그림 8] 현직장에 대한 만족도 비교 109 [그림 9] 이직경험 비교 (경험있음 응답의 비율) 111 [그림 10] 클라이언트 폭력(신체적 위험) 126 [그림 11] 클라이언트 폭력(언어적 위험) 129 [그림 12] 클라이언트 폭력(정서적 위험) 132 [그림 13] 클라이언트 폭력(성적 위험) 135 [그림 14] 클라이언트 폭력(경제적 위험) 137 [그림 15] 클라이언트 폭력(의료적 위험) 139 [그림 16] 클라이언트 폭력(정보적 위험) 141 [그림 17] 피해대응의 비교 146 [그림 18] 인권 관련 교육 참석 경험의 비교 154

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2019년 17회 큐넷 사회복지사1급 가답안 (A형/B형)


2019년 제 17회 사회복지사 1급 시험(필기) 가답안 A형

2019년 제 17회 사회복지사 1급 시험(필기) 가답안 B


[가답안] 2019년 제 17회 사회복지사1급시험 가답안

한국산업인력공단, 큐넷, Q-net, 사회복지사1급, 2019년도제17회사회복지사1급국가시험


1교시 사회복지기초 : 인간행동과사회환경 / 사회복지조사론 

2교시 사회복지실천 : 사회복지실천론 / 사회복지실천기술론 / 지역사회복지론

3교시 사회복지정책과 제도_사회복지정책론_사회복지행정론_사회복지법제론


2019년 17회 큐넷 사회복지사1급 가답안 (A형+B형)


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2019년도 사회복지사 1급 시험 언제 보나요?


작년이 1월 20일이였는데 혹시 일정 언제 나오는지 아시나요?



답변 : 2019년도 사회복지사1급 국가자격증 시험은 2019년 1월 19일 토요일입니다,


자세한 내용은 

2019년도 제17회 사회복지사 1급 국가시험 시행계획 공고 <--- 클릭!

참고하세요.


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2019년도 제17회 사회복지사1급 자격시험 시행계획 공고문 안내


「사회복지사업법 시행령 제3조제3항」의 규정에 따라 2019년도 제17회 사회복지사 1급 국가자격시험 시행계획을 다음과 같이 공고합니다.


 2018년 10월 19일


보건복지부장관

한국산업인력공단 이사장


http://www.welfare24.net/ab-socia_worker_exam


2019년도 제17회 사회복지사1급 자격시험 시행계획 공고.pdf


2019년도 제17회 사회복지사1급 자격시험 시행계획 공고문 안내


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2017 사회복지사 통계연감 보고서


2017년 사회복지사 통계연감.pdf


2017년 사회복지사 통계연감 2017. 12 연 구 기 관 : 한국사회복지사협회 사회복지인적자원연구원 지 원 기 관 : 보건복지부 책임연구원 : 박용오 위촉연구원 : 김형용, 주은수, 윤민화 공동연구원 : 문영임, 구혜완, 박송이 제 출 문 보건복지부장관 귀하 본 보고서를 사회복지사 정책조사연구사업 「2017년 사회복지사 통계연감」 과제의 결과보고서로 제출합니다. 2017년 12월 한국사회복지사협회 2017년 사회복지사 통계연감 본 통계연감이 발간될 수 있도록 <사회복지 인적자원 특성 패널조사>에 협조 및 응답해 주신 사회복지시설 종사자, 사회복지전담공무원 및 한국사회복지행정연구회 관계자 분들께 깊은 감사를 드립니다. 본 보고서는 보건복지부의 사회복지사 정책조사연구사업 과제의 결과로서, 보고서의 내용은 연구진의 의견이며 보건복지부의 공식적인 입장이 아닙니다. 발간사 발 간 사 사회복지사는 이 사회로부터 국민에 대한 복지서비스 개입 여부를 판단하고 그 해결책을 선택할 수 있는 권한과 개입 결과에 대한 최종 판단을 할 수 있도록 위임받은 ‘사회복지 전 문가’입니다. 따라서 사회복지사가 제공하는 사회복지 서비스의 질에 따라 국민의 행복감이 달라진다 해도 과언이 아니며, 사회 환경의 급속한 변화에 따라 사회복지 수요가 급증하면서 사회복지 분야 및 사회복지사 역할의 중요성은 나날이 커지고 있습니다. 이에 사회복지사의 양적 확대뿐만 아니라 사회복지사의 자질 향상을 위한 교육훈련과 전문 지식 개발 등을 통한 질적 성장도 꾸준히 이루어지고 있습니다. 그러나 사회복지사의 처우개 선 및 근로환경 개선을 위한 실질적인 제도 수준은 여전히 미흡한 실정이며, 업무 과중으로 인한 자살, 클라이언트 폭력, 저임금 등 사회복지사 관련 많은 사회적 문제는 여전히 해결해 야 될 문제로 남아 있습니다. 한국사회복지사협회는 이러한 현실을 직시하고 사회복지사의 처우개선과 권익향상을 위해 다양한 사업과 연구를 진행하고 있습니다. 특히 사회복지영역의 인력과 노동환경을 체계적으 로 파악하기 위해 2007년 「한국사회복지 근로환경백서」발간을 시작으로, 2010년부터 매 년 「한국사회복지사 통계연감」을 발간해 왔습니다. 본 연구는 사회복지사의 보수수준 및 근로환경 등 사회복지사 인적자원 특성을 조사하여, 이를 바탕으로 인적자원 관리 및 개발을 위한 방향성을 제시하고자 하는 목적으로 진행되었 습니다. 이 연구가 사회복지사의 처우개선을 위한 다각적인 정책 수립과 시행에 대한 타당성 을 확보하는 근거자료로 널리 활용될 수 있기를 바라며, 이러한 조사연구 사업에 대한 국가 차원의 지원 및 관심이 더욱 높아지기를 기대합니다. 특별히 통계연감이 발간될 수 있도록 매년 조사에 적극적으로 협조해 주시는 사회복지시설 종사자분들과 예산 지원을 해주신 보건복지부 복지정책과 관계자 여러분께 감사드립니다. 아 울러 어려운 여건에서도 조사연구를 수행하고 통계연감 발간을 위해 노력해준 한국사회복지 사협회 직원들에게 감사와 격려를 표합니다. 2017년 사회복지사 통계연감 한국사회복지사협회는 앞으로도 통계연감의 질을 한층 더 높이기 위해 다양한 지표를 개발 할 것이며, ‘당당한 사회복지사, 대한민국 복지의 힘찬 미래를 열어갑니다’라는 협회의 슬로 건처럼 국민의 복지증진을 위해 실천할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 2017년 12월 한국사회복지사협회 회장 오 승 환 목차 목차 1. 연구 필요성 및 목적 9 1.1 연구필요성 9 1.2 연구목적 11 2. 통계연감 연혁 12 1. 조사 대상 및 자료수집방법 17 2. 조사 내용 및 주요지표의 정리 24 2.1 시설용 설문 24 2.2 개인용 설문 25 2.3 측정도구 26 3. 조사 방법 및 자료 분석 28 4. 통계 결과 29 4.1 시설용 결과 29 4.2 개인용 결과 72 1. 사회복지시설 종사자의 임금 결정요인 195 2. 사회복지 노동과 임금 : 가격결정의 문제들 226 1. 사회복지사 자격증 267 2. 사회복지현장실습 271 3. 사회복지사 보수교육 276 1. 주요변수 3개년 비교 (2015~2017년) 285 2. 설문지 316 Ⅰ 서론 Ⅱ 사회복지 인적자원 특성 패널조사 Ⅲ 2016 사회복지사 통계연감 데이터 활용 연구 Ⅳ 사회복지사 제도관련 통계 Ⅴ 부록 2017년 사회복지사 통계연감 표목차 <표 1> 사회복지 생활시설 표본 설계 18 <표 2> 사회복지 이용시설 표본 설계 19 <표 3> 사회복지시설 종별 ․ 지역별 표본 기관 20 <표 4> 16년 대비 17년 표본 추가 기관 21 <표 5> 설문지 회수 현황 22 <표 6> 설문지 회수율 및 응답률 22 <표 7> 사회복지시설 종별․ 지역별 응답기관 23 <표 8> 시설용 설문지의 내용 24 <표 9> 개인용 설문지의 내용 25 <표 10> 조사표 척도 27 <표 11> 조사방법 및 자료분석 28 <표 12> 시설 소재지 30 <표 13> 시설 유형 31 <표 14> 주요 서비스 대상 32 <표 15> 주요 서비스 대상 33 <표 16> 운영주체 34 <표 17> 민간 위탁 운영 연도 34 <표 18> 예산 재원 비중 35 <표 19> 인건비 재원 비중 35 <표 20> 이용시설 연간 예산(세입 및 세출) 규모 36 <표 21> 생활시설 연간 예산(세입 및 세출) 규모 37 <표 22> 정원 및 현원 37 <표 23> 직종별 현황 39 <표 24> 직급별 현황 40 <표 25> 사회복지시설 종사자의 고용 형태 41 <표 26> 이직 및 채용규모 42 <표 27> 충원 필요 직종 43 <표 28> 인력 채용 시 기준의 비중 44 <표 29> 정기적인 신규 인력 채용 계획 유무 45 <표 30> 정기채용 못 할 시 이유 45 <표 31> 채용 방법 47 <표 32> 인적자원개발의 중요도 및 어려움 48 표목차 <표 33> 일터혁신을 위한 시설의 노력 50 <표 34> 노사 협의기구 구성 51 <표 35> 보수체계에 대한 설명 여부 52 <표 36> 보수기준표 유무 53 <표 37> 보수기준표 마련 근거 54 <표 38> 직급별 월 기본급 평균수준 55 <표 39> 수당 제공 현황 및 재원 57 <표 40> 연장근로수당 지급형태 58 <표 41> 휴일근로수당 지급형태 59 <표 42> 퇴직금 지급 형태 60 <표 43> 인건비 운영 문제점 61 <표 44> 시설 관리운영에 있어서의 가장 큰 어려움 62 <표 45> 시설에서 제공하는 휴가 또는 휴직제도 64 <표 46> 직원의 잔여휴가 발생 시 처리형태 65 <표 47> 시설의 종사자 권익 보호 및 처우 개선 노력 66 <표 48> 기타 제언내용에 대한 단어 빈도분석 결과 67 <표 49> 기타 제언내용에 대한 내용 분석 결과 69 <표 50> 응답자의 직무 72 <표 51> 응답자의 성별 73 <표 52> 응답자의 연령 74 <표 53> 응답자의 최종학력 75 <표 54> 사회복지사 자격증 보유 현황 76 <표 55> 사회복지사 자격증 등급 현황 77 <표 56> 사회복지사 자격증 취득 연도 78 <표 57> 사회복지사 자격증 취득 경로 79 <표 58> 응답자의 직장 내 직위 80 <표 59> 월평균 가구 총 소득 82 <표 60> 월평균 가구 총 지출 84 <표 61> 평균 가구원 수 85 <표 62> 가구원 수에 따른 월평균 가구 총 소득 87 <표 63> 가구원 수에 따른 월평균 가구 총 지출 89 <표 64> 사회경제적 지위 90 <표 65> 주관적인 이념적 성향 91 <표 66> 사회복지분야의 총 경력 및 재직기간 93 <표 67> 업무 상 주된 대상자 94 <표 68> 기대_담당 업무의 비중 96 <표 69> 현재_담당 업무의 비중 98 <표 70> 담당업무 기대 및 현재 수행 빈도 비교 99 2017년 사회복지사 통계연감 <표 71> 현재 업무량 100 <표 72> 연봉 총액 101 <표 73> 직급별 연봉 총액 102 <표 74> 아동공동생활가정, 지역아동센터와 연봉 총액 비교 104 <표 75> 하위 5개 기관의 연봉 총액 104 <표 76> 기본급 105 <표 77> 직급별 기본급 106 <표 78> 지급받는 수당의 종류 108 <표 79> 주관적 적정 희망 연봉 109 <표 80> 고용형태 110 <표 81> 교대근무제 시행 여부 111 <표 82> 일주일 평균 근무시간 113 <표 83> 기관유형별 일주일 평균 근무시간 114 <표 84> 민간영역 현 직장 입사경로 116 <표 85> 공공전달체계 공무원 지원‧임용 동기 117 <표 86> 근로계약서의 작성 여부 118 <표 87> 휴가의 제공 여부 등 119 <표 88> 유급휴가 중 잔여휴가 보상 형태 121 <표 89> 현 직장에 대한 만족도 123 <표 90> 현 직무에 대한 만족도 124 <표 91> 클라이언트 폭력 126 <표 92> 클라이언트 폭력 피해 상위 기관 132 <표 93> 클라이언트 폭력으로 인한 주관적 고통감 133 <표 94> 클라이언트 폭력에 대한 보고여부 134 <표 95> 클라이언트 폭력에 대한 보고 후 대응 135 <표 96> 주관적 건강 상태 136 <표 97> 직무스트레스 138 <표 98> 자아탄력성 140 <표 99> 주관적 행복감 141 <표 100> 심리 정서적 지지자원 142 <표 101> 직급별 업무소진에 대한 분석 145 <표 102> 업무소진 144 <표 103> 이직 경험 146 <표 104> 이직 경험 횟수 147 <표 105> 직전 직장에서 현 직장으로의 전입형태 148 <표 106> 이직경험(전입) 사유(1순위) 150 <표 107> 이직경험(전입) 사유(2순위) 151 <표 108> 이직경험(전입) 사유(3순위) 152 표목차 <표 109> 이직 의도 153 <표 110> 이직 희망 분야 154 <표 111> 이직 희망 사유(1순위) 156 <표 112> 이직 희망 사유(2순위) 157 <표 113> 이직 희망 사유(3순위) 158 <표 114> 직원 교육 관련 규정(지침) 마련 여부 159 <표 115> 교육훈련 횟수와 시간 160 <표 116> 교육 참여 시 지원 사항 161 <표 117> 교육 이수 시 혜택 162 <표 118> 교육훈련 도움 정도 163 <표 119> 인권 관련 내부 규정 마련 여부 164 <표 120> 인권 교육 받은 횟수 165 <표 121> 인권 교육 경험 기관 166 <표 122> 인권 관련 슈퍼비전 및 침해 횟수 167 <표 123> 슈퍼비전 유형 168 <표 124> 슈퍼비전 기대 빈도 169 <표 125> 슈퍼비전 현재 수행 빈도 170 <표 126> 주관적 전문성 인식 수준 171 <표 127> 일(직무)에 대한 교육 및 기술 수준 172 <표 128> 전문성에 대한 사회적 인정 정도 173 <표 129> 인적자원관리유형 174 <표 130> 처우 개선을 위해 시급히 해결되어야 할 점(1순위) 177 <표 131> 처우 개선을 위해 시급히 해결되어야 할 점(2순위) 178 <표 132> 처우 개선을 위해 시급히 해결되어야 할 점(3순위) 179 <표 133> 지방자치단체의 주요 조례 중 우선 시행 180 <표 134> 구체적 처우 개선 중요도(1순위) 182 <표 135> 구체적 처우 개선 중요도(2순위) 183 <표 136> 구체적 처우 개선 중요도(3순위) 184 <표 137> 처우 개선 체감 정도 185 <표 138> 처우 개선의 주체 186 <표 139> ‘사회복지 관련 종사자의 처우개선에 대한 기타 의견’의 단어 빈도분석 결과187 <표 140> ‘사회복지 관련 종사자의 처우개선에 대한 기타 의견’의 내용 분석 결과 189 <표 141> 사회복지사 1급 국가시험 – 연도별 267 <표 142> 사회복지사 자격증 연도별 발급 현황(누계) 268 <표 143> 사회복지사 자격증 시․도별 발급 현황 269 <표 144> 사회복지사 자격증 성별 발급 현황 270 <표 145> 사회복지사 자격증 학력별 발급 현황 270 <표 146> 사회복지현장실습 등록기관 현황–지역별 271 2017년 사회복지사 통계연감 <표 147> 사회복지현장실습 지도자 등록 현황–지역별, 성별, 급수별 272 <표 148> 사회복지현장실습 등록기관 실습시간 273 <표 149> 사회복지현장실습 등록기관 1인당 지도인원 274 <표 150> 사회복지현장실습 등록기관 실습비 275 <표 151> 사회복지현장실습 등록기관 실습비 275 <표 152> 사회복지사 보수교육 의무・희망대상자 – 연도별 276 <표 153> 사회복지사 보수교육 이수자 – 성별 277 <표 154> 사회복지사 보수교육 이수자 – 자격급수별 277 <표 155> 사회복지사 보수교육 이수자 – 연령별 278 <표 156> 사회복지사 보수교육 이수자 – 지역별 279 <표 157> 사회복지사 보수교육 교육기관 – 시도별 280 <표 158> 사회복지사 보수교육 교육영역 현황 281 <표 159> 사회복지사 보수교육 등록강사 현황 281 부록 <표 1> 응답 시설 소재지 284 <표 2> 시설유형별 연간 예산(세입 및 세출) 규모 288 <표 3> 종사자 현원 289 <표 4> 종사자 고용 유형 290 <표 5> 인적자원개발 어려움 291 <표 6> 보수기준표 유무 293 <표 7> 보수기준표 마련 근거 294 <표 8> 직급별 월 기본급 평균수준 296 <표 9> 응답자 성별 298 <표 10> 응답자 연령 299 <표 11> 사회복지사 자격증 등급 현황 300 <표 12> 응답자의 직장 내 직위 301 <표 13> 업무량 수준 302 <표 14> 직급별 연봉 총액 303 <표 15> 직급별 기본급 306 <표 16> 일주일 평균 근무시간 309 <표 17> 직장 만족도 310 <표 18> 직무 만족도 311 <표 19> 자아 탄력성 312 <표 20> 주관적 행복감 313 <표 21> 업무소진 314 그림목차 그림목차 [그림 1] 기타 제언내용에 대한 단어 워드 클라우드 68 [그림 2] 기관유형별 근로시간(최소값, 최대값, 평균 근로시간) 115 [그림 3] 직급별 업무소진 145 [그림 4] 인적자원관리유형 175 [그림 5] ‘사회복지 관련 종사자의 처우개선에 대한 기타 의견’의 단어 워드 클라우드188


2017 사회복지사 통계연감 보고서


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2018년 제16회 사회복지사1급 국가전문자격시험 결과 분석현황


[통계] 2018년 사회복지사 1급 홈페이지 등재용 통계데이터 분석현황.hwp


2018년 제16회 사회복지사1급 국가전문자격시험 결과 분석현황 1. 수험현황(최근5년) 연도별 수 험 현 황 대상자(명) 응시자(명) 합격자(명) 합격률 2014년 27,882 22,604 6,366 28.16% 2015년 26,327 21,393 6,764 31.61% 2016년 25,949 20,946 9,846 47.01% 2017년 24,674 19,514 5,284 27.07% 2018년 27,520 21,975 7,352 33.46% 2. 과목별 평균점수 분포 과 목 명 평균점수(2018년) 응시자 합격자 불합격자 사회복지기초 (50점 만점) 28.89 36.61 24.95 사회복지실천 (75점 만점) 41.15 50.8 36.21 사회복지정책과 제도 (75점 만점) 38.12 48.35 32.86 3. 과목별, 득점대별 인원 분포 과 목 명 득점대별인원 수(2018년) 0~9 10~19 20~29 30~39 40~49 50~59 60~69 사회복지기초 (50점 만점) 108 2,732 8,494 8,912 1,729 0 0 사회복지실천 (75점 만점) 73 188 2,414 6,754 7,994 4,091 375 사회복지정책과제도 (75점 만점) 73 347 4,079 7,944 6,412 2,725 268 4. 수험자 현황 분석 가. 성별 성 별 수험자 현황(2018년) 대상자(명) 응시자(명) 합격자(명) 합격률 합격자성별비율 계 27,520 21,975 7,352 33.46% 100% 여 성 19,320 15,457 5,391 34.88% 73% 남 성 8,200 6,518 1,961 30.09% 27% 나. 연령별 연령대 수험자 현황(2018년) 대상자(명) 응시자(명) 합격자(명) 합격률 합격자연령별비율 계 27,520 21,975 7,352 33.46% 100% 20대 12,196 10,826 4,598 20.92% 63% 30대 5,846 4,118 971 4.42% 13% 40대 5,923 4,285 1,134 5.16% 15% 50대 3,095 2,367 574 2.61% 8% 60대 443 367 74 0.34% 1% 70대 17 12 1 0.00% 0% 다. 지역별 지역 수험자 현황(2018년) 비 고 대상자(명) 응시자(명) 합격자(명) 합격률 총계 27,520 21,975 7,352 33.46% 강원 1,114 878 260 29.61% 경기 6,703 5,429 1,929 35.53% 경남 1,534 1,205 414 34.36% 경북 1,491 1,182 398 33.67% 광주 945 728 222 30.49% 대구 1,379 1,115 368 33.00% 대전 904 721 205 28.43% 부산 1,673 1,377 503 36.53% 서울 5,317 4,270 1,458 34.15% 세종 112 87 18 20.69% 울산 555 444 147 33.11% 인천 1,461 1,153 385 33.39% 전남 886 661 208 31.47% 전북 1,066 864 265 30.67% 제주 299 209 68 32.54% 충남 1,062 843 261 30.96% 충북 974 774 232 29.97% 기타 45 35 11 31.43%



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2017년 사회복지사 자격관리 지침(가이드북/매뉴얼)


이 지침은 보건복지부가 한국사회복지사협회에 사회복지사 자격과 관련된 사무를 위탁하면서 업무처리를 위해 작성한 것으로서 일반인의 이해를 돕기 위해 만들었습니다.


2017 사회복지사 자격관리 지침(최종)_대국민공개.pdf

주요 변경내용 비교표 및 시각장애인 정보 접근성 향상을 위한 점자 자격증 발급 절차.pdf


사회복지사 자격증취득방법, 사회복지사1급 사회복지사2급 현황/통계, 사회복지사자격제도, 등급별, 이수교과목, 사회복지현장실습, 국가시험 각종 서식/양식


2017년도 사회복지사 자격관리 지침

 

목차

제1장 사회복지사 자격제도 개요 

제1절 사회복지사의 정의 및 등급 

제2절 사회복지사업법령 중 사회복지사 제도 관련 조항 

제2장 사회복지사 등급별 자격기준 

제1절 일반적인 자격제한 기준 

제2절 학력을 기준으로 한 등급별 자격기준 

제3장 사회복지사 자격취득 관련 이수교과목 

제1절 이수과목 수 

제2절 이수과목 내용 

제4장 사회복지현장실습 

제1절 사회복지현장실습 관련 기준 

제2절 사회복지현장실습 등록제 

제5장 사회복지사 1급 국가시험 

제1절 제도 연혁 

제2절 시험 관리기관 

제3절 응시자격(사회복지사업법 시행령 제4조) 

제4절 시험과목 및 문항수(배점) 

제5절 합격자 결정 

제6절 기타사항 

제6장 사회복지사 양성교육과정 

제1절 목 적 

제2절 교육과정 

제7장 자격증 발급 

제1절 자격증 발급업무 흐름도 

제2절 자격증 발급 신청 방법 

제3절 자격증 발급

 

- 각종 서식/양식

- 사회복지사 자격증 관련 자주하는 질문 

- 연도별 사회복지사 관련 법령 개정사항 



2017년 사회복지사 자격관리 지침(가이드북,매뉴얼)






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