월드복지넷 (한국사회복지사협의회)

2019년 모자보건사업 안내

출산정책과 2019년 모자보건사업 안내 지침 1. 모자보건사업 추진방향 2. 모성건강 3. 청소년산모 임신출산 의료비 지원사업 4. 난임부부 시술비 지원사업 5. 영유아 사전예방적 건강관리 6. 고위험 임산부 의료비 지원사업 7. 저소득층 기저귀 조제분유 지원사업 


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 (3차편집_1.23)(190110)_2019년_모자보건사업_안내(최종).pdf



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사회복지사 보수교육 운영실태 및 개선방안 연구 


<리서치패널단>을 활용한 사회복지사 보수교육 운영실태 및 개선방안 연구 2018.12.pdf 


제1장 연구개요 1 제1절 연구의 필요성 2 제2절 연구의 목적 5 제3절 연구 방법 및 절차 6 제2장 사회복지사 보수교육 현황분석 10 제1절 사회복지사 보수교육 개요 12 1. 사회복지사 보수교육의 개념과 정의 12 2. 사회복지사 보수교육의 필요성 14 3. 사회복지사 보수교육의 목표 15 4. 사회복지사 보수교육의 표준 16 5. 사회복지사 보수교육의 법적 근거 18 6. 보수교육 운영지침 주요 개정 내용 20 7. 보수교육 운영구조 31 제2절 사회복지사 보수교육에 관한 선행연구 33 1. 보수교육의 효과 및 성과 33 2. 보수교육의 참여, 만족도 및 영향요인 34 3. 보수교육과정 개발 및 개선에 관한 연구 35 제3절 국내 타전문 분야의 보수 교육 운영 현황 38 1. 의료분야 38 2. 보육분야 40 제4절 해외 사회복지사 보숙 교육 현황 44 1. 미국 44 2. 영국 45 3. 호주 46 4. 일본 47 제5절 소결 52 제3장 사회복지사 보수교육 만족도 조사(2013년~2017년) 분석 결과 56 제1절 연구방법 56 1. 조사목적 및 개요 56 2. 분석내용 56 제2절 분석결과 58 1. 응답자의 일반적 특성 58 2. 교육 참여 동기 69 3. 보수교육 운영에 대한 만족도 69 4. 보수교육 개별강의 만족도 70 5. 집단별 보수교육 만족도 비교분석 73 제3절 소결 87 제4장 사회복지사 보수교육 현황 및 실태 연구결과 분석 90 제1절 리서치패널단 설문조사 연구결과 분석 92 1. 조사대상 및 개요 92 2. 조사결과 94 3. 소결 118 제5장 사회복지사 보수교육 개선방안 질적 연구결과 분석 121 제1절 초점집단면접조사(Focus Group Interview) 123 1. 목적 및 개요 123 2. 분석결과 126 3. 소결 154 제6장 결론 및 제언 154 제1절 연구결과 156 1. 문헌고찰 156 2. 보수교육만족도 조사결과 157 3. 리서치패널단 조사 158 4. 초점집단 분석결과 160 제2절 결론 및 제언 162 1. 보수교육 의무대상자 확대 및 세분화 162 2. 보수교육 위수탁기관의 역할 강화 165 3. 보수교육실시 및 관리운영체계 개선 170 4. 보수교육 지원 환경조성 173 부 록 176 참고문헌


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장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식


장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식.hwp


 한국장애인직업재활시설협회 m m m ž m 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 5 m ¦ ¦ ¦ 6 l 한국장애인직업재활시설협회 장애인직업재활시설 직무기술서 표준양식 (시설상황에 맞게 표준양식 내용을 추가, 삭제 가능) I. 직업재활서비스직군 .................................... 1 2 II. 생산관리직군 .............................................. 2 3 Ⅲ. 사무직군 .................................................. 3 4 1. 기획관리직종 ..................................................... 34 2. 인사관리직종 ..................................................... 40 3. 총무관리직종 ..................................................... 45 목 차 직무분류표 직무분류는 개 직군 개 직종 개 직무로 구성되어 있음 직업재활서비스직군 사무직군 작업활동프로그램 기획관리 직종 재활프로그램 사업기획 및 평가 직업재활사례관리 예산관리 취업지원서비스 기관홍보 자원개발 및 관리 인사관리 직종 위원회 관리 직원관리 고충처리 급여관리 실습생관리 생산관리직군 총무관리 직종 생산관리 시설장비 관리 서무관리 판매관리 비품소모품 관리 규정관리 문서관리 임가공관리 영양관리 서비스사업관리 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 11 직 무 명 작업활동프로그램 직무코드 1000-01 담당직무의 개요 훈련장애인의 일상생활, 가사생활훈련, 사회적응훈련, 취미 및 여가훈련, 작업훈련, 통근훈련 등을 통해 훈련장애인들이 업무에 적응하고 사회생활을 할 수 있도록 지원하는 업무 수행 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 일상생활 및 가사생활훈련 1.개별화계획수립 2.개별훈련실시 3.중간평가 4.평가를 통한 개별계획 재수립 작업활동프로그램일지, 프로그램 기안 및 결과보고 작업활동 프로그램 수행 성실도 장애인 업무 진천도 근로계약장애인 전환율 15 2. 사회적응훈련 1.개별화계획수립 2.개별훈련실시 3.중간평가 4.평가를 통한 개별계획재수립 15 3. 취미 및 여가훈련 1.개별화계획수립 2.개별훈련실시 3.중간평가 4.평가를 통한 개별계획재수립 15 12 l 한국장애인직업재활시설협회 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 4. 작업훈련 1.개별화계획수립 2.개별훈련실시 3.중간평가 4.평가를 통한 개별계획재수립 작업활동프로그램일 지, 프로그램 기안 및 결과보고 작업활동 프로그램 수행 성실도 장애인 업무 진천도 근로계약장애인 전환율 20 5. 통근훈련 1.개별화계획수립 2.개별훈련실시 3.중간평가 4.평가를 통한 개별계획재수립 15 6. 직업평가 1.직업평가 신청 및 준비 2.직업평가 실시 3.직업평가결과보고서 관리 직업평가결과보고서 20 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 13 직 무 명 재활프로그램 직무코드 1000-02 담당직무의 개요 근로계약한 장애인들의 직업적응훈련, 문제해결훈련, 직무기능향상훈련, 지욕사회자원활용훈련 등을 통하여 직업인으로 활동할 수 있도록 지원하는 업무를 수 행 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 직업적응훈련 1.개별화계획수립 2.개별훈련실시 3.중간평가 4.평가를 통한 개별계획재수립 재활프로그램일지, 프로그램기안 및 결과보고 재활프로그램 수행 성실도 업무 진천도 일반직업인 전환율 20 2. 문제해결훈련 1.개별화계획수립 2.개별훈련실시 3.중간평가 4.-평가를 통한 개별계획재수립 20 3. 직무기능향상훈련 1.개별화계획수립 2.개별훈련실시 3.중간평가 4.평가를 통한 개별계획재수립 20 14 l 한국장애인직업재활시설협회 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 4.지역사회자원 활용훈련 1.개별화계획수립 2.개별훈련실시 3.중간평가 4.평가를 통한 개별계획재수립 재활프로그램일지, 프로그램기안 및 결과보고 재활프로그램 수행 성실도 업무 진천도 일반직업인 전환율 20 5. 작업평가 1.직업평가 신청 및 준비 2.직업평가 실시 3.직업평가결과보고서 관리 직업평가결과보고서 20 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 15 직 무 명 직업재활 서비스 사례관리 직무코드 1000-03 담당직무의 개요 이용자를 위해 직업 재활에 적합한지 이용자를 모집하고 사정, 개입의 절차를 거쳐 훈련 계약을 정하고 중간 평가 및 목표 수정을 통해 장해인의 진척도 등을 관리하 는 업무 수행 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 이용자모집 1.이용자 모집 및 접수 2.이용인 모집 홍보 계획/실시 이용인 접수대장 이용자 모집 노력(홍보) 10 2. 접수면접 및 직업상담 1.초기상담 실시 2.기록지 작성 및 관리 3.타 기관 의뢰 및 연계 정보제공 초기면접지 서비스제공동의서, 서비스의뢰서 상담 정확성 10 3. 직업평가 1.평가계획수립 – 대상자에게 알맞은 직업평가 방법을 선택하고 실행방법을 계획함 2.직업평가실시 – 평가 계획에 따라 인지능력 검사, 흥미 검사, 적성 검사, 사회성 검사, 상황평가, 현장평가 등을 실시. 3.직업평가 결과정리 – 재활계획 및 재활에 활용할 수 있도록 결과 정리 직업평가보고서. 진정도 평가보고서 직무분석지 점검 및 재사정 정확성 20 4. 사례회의 1.사례회의 계획 및 참석자 선정 2.대상자 욕구상담 3.사례회의(사정회의) 실시 – 계속서비스 적합성 결정, 향후 서비스방향(장‧단기 목표), 향후 회의 등 결정 4.회의 결과에 대한 대상자와 상담 사례회의 결과보고서 점검 및 재사정 정확성 이용자 만족도 20 16 l 한국장애인직업재활시설협회 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 5. 개별재활계획서 작 성 및 배치 1. 개별재활계획서 작성 – 장기목표, 단기목표에 다른 재활계획 수립 2. 개별재활계획서에 따른 배치 – 작업활동프로그램, 재활프로그램, 보호고용, 지원고용, 일반취업알선, 자영업 적합서비스에 배치. 훈련계약서, 개별화계획서, 근로계약서 취업 성공율 이용자 만족도 6. 점검 및 재사정 1.개입목표 달성정도 점검 2.중간평가 결과에 따른 목표수정 3.개입방법 결정 및 서비스 제공계획 수립 개별화계획서, 상황평가보고서, 현장평가보고서 점검 및 재사정 정확성 20 7. 평가 및 종결 1.평가 실시 및 관리 2.평가에 따른 개별화계획 재수립 상담기록지, 개별화계획서, 상황평가보고서 장애인 업무 진척도 향상율 20 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 17 직 무 명 취업지원서비스 직무코드 1000-04 담당직무의 개요 이용자의 취업 지원을 위해 지원고용, 직종개발, 취업 알선, 취업 후 적응지도 등의 업무를 수행 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 지원고용 1.지원고용 계획수립 및 의뢰 2.지원고용 실시 3.지원고용 평가 4.사후지원 지원고용 실시안 지원 고용 실시 정확성 20 2. 직무개발 1.지역사회 노동시장 조사 2.지역사회 사업체 개발 3.업체개발 기록지 작성, 사업체관리 4.개발업체 관리, 사업체 직종분석 사업체 관리대장 사업체정보지 직무개발 노력 적정 직무 개발율 30 3. 취업알선 1.적합성비교분석 2.취업알선 3.근로계약체결 취업알선 대장 근로계약서 취업알선건수 근로계약체결건수 30 4. 취업 후 사후지도 1. 취업 후 사후지도 실시 2. 취업 후 사후지도 결과보고 및 관리 취업 적응지도 기록지 취업 후 유지기간 20 18 l 한국장애인직업재활시설협회 직 무 명 자원개발 및 관리 직무코드 1000-05 담당직무의 개요 1. 비영리조직이 활용 가능한 인적, 물적, 금전적 자원을 확보하기 위해 이루어지는 업무 전반을 담당. 2. 신규 후원처 및 후원자를 개발하고 기존 후원처 및 후원자를 관리하여 유지할 수 있도록 하는 업무를 수행 3. 자원봉사자 모집 및 교육, 관리 등의 업무를 수행 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1.후원 개발 1.신규후원자 및 후원처 개발 2.결원 후원 후원금 수입지출대장, cms 후원자 신규후원자 증가율 10 2. 후원자 관리 1.후원소식 발송 2.후원행사 3.후원저금통관리 4.홍보기념품전달 5.후원감사인사전달 6.자원개발회의 후원자지지프로그램,후원 저금통 설치 증대, 자원개발회의록 등 기존 후원자 유지율 기존 후원자 만족도 20 3. 후원금 및 물품관리 1.후원결과보고 2.기부금 영수증 관리 3.cms관리 4.후원물품 관리 후원금수입지출대장, 후원금품영수증발행목록 후원금 유지율 후원금 및 물품 관리 정확성 20 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 19 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 4. 외부 지원사업 신청 및 관리 1.외부프로포절 2.중간보고 3.사업결과보고 프로포절 계약서류철 외부지원 증가율 목표대비 달성율 20 5. 자원봉사자 모집 및 관리 1.신규봉사자 모집 및 관리 2.자원봉사 활동관리 3.봉사자 간담회 4.자원봉사자 행사 5.자원봉사자연계 시설보수 6.홍보기념품 전달 7.자원봉사 감사인사전달 8.자원개발 회의 자원봉사자 관리대장, 자원개발 관련철, 자원봉사 및 후원 신청서 자원봉사자 증가율 20 6. 자원봉사자 교육 1.교육교재 개발 및 보급 2.자원봉사자 소양 및 정기교육 자원보사자 안내서 교육만족도 10 20 l 한국장애인직업재활시설협회 직 무 명 위원회 관리 직무코드 1000-06 담당직무의 개요 법인의 운영 및 직원 채용에 대해 결정하는 운영위원회 및 인사위원회 등 시설운영에 필요한 각종 위원회 구성 및 개최, 결과에 대한 보고 등의 업무를 담당. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 운영위원회 구성 및 개최 -운영위원회 구성 -운영위원회 개최 준비 -운영위원회 개최 및 결과보고 운영위원회 회의록, 실시·결과보고 위원회개최 준비 정확성 위원회 결과 보고 정확성 50% 2. 인사위원회 구성 및 개최 -인사위원회 개최준비 -인사위원회 개최 및 결과공고 인사위원회 회의록 인사위원회 개최 및 결과 보고 정확성 채용 정확성 50% 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 21 직 무 명 가족지원사업 직무코드 담당직무의 개요 장애 자녀양육 및 재활정보습득으로 활용방안을 모색할 수 있는 소통의 자리로 부모상담, 부모회의, 부모교육, 부모나들이 등 지원하여 부모역량강화를 진행한다. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 상담 -직업욕구, 취업 등 의사결정의 참여 상담일지 상담결과보고 정확성 20 2. 회의 -회의 안내장 발송 -회의 개최준비 -회의 결과보고 회의 안내장 회의 결과보고 회의록 결과 정확성 30 3. 교육 -교육 강사 의뢰 -교육 진행 -교육 결과보고 계획안 및 결과보고 교육 결과보고 정확성 30 4. 지원프로그램 -지원프로그램 장소 욕구조사 -지원프로그램 진행 -지원프로그램 결과보고 -자조모임 계획안 및 결과보고 지원프로그램 결과보고 정확성 20 22 l 한국장애인직업재활시설협회 직 무 명 생산관리 직무코드 2000-01 담당직무의 개요 효율적 생산을 위한 생산계획과 생산활동을 하고 더 좋은 제품을 위해 품질 관리를 하며 그 속에서 장애인에게 적합한 직업능력을 길러 주는 업무 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1.생산관리 1. 생산계획 –익일 생산계획서 작성, 공정서 작성 2. 자재구매 -자재발주 작성 및 자재 입고 관리 3. 제품생산 -계획에 따른 제품 생산 실시 4. 현장의 공정개선 – 리드타임(낭비시간) 단축 5. 현장의 작업개선 – 작업의 분석과 개선 6. 현장의 재고관리 생산품 생산 및 계획, 원자재, 부자재 주문대장 전년도 대비 생산량 향상율 계획대비 생산율 40 2. 현장 품질관리 1. 생산품질관리 -완성품 품질 테스트, 품질 관리점검표 작성 -제품인증서 관리 2. 샘플링 검사 - 재품규격, 검사규격, 제조규격의 제정 3. Fool Proof화를 위한 작업설계 품질관리점검표 품질 향상도 불량률 10 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 23 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 3. 현장노무관리 1. 직무관리 -이용자 직무배치, 직무훈련지도, 직무평가 2. 직업생활관리 - 대인관계, 직업유지, 작업안전 등에 대한 지도 -이용자의 작업장 내 생활환경 관리 출근부, 휴가 관련철 이용자 근태유지율 이용자 이직율 30 4. 현장 관리 1. 현장 설비관리- 설비계획, 기계정비 (정기적인 구리스, 기름칠 및 소모부품 교환) 2. 현장 안전관리 – 안전보건교육, 정리정돈, 청소청결 3. 현장 에너지관리 – 에너지 구조표의 작성, 에너지 저감 대책마련 4. 기타 현장관리 설비 관리대장 안전관리대장 에너지관리대장 고장율, 사고율, 전기세 추이 20 24 l 한국장애인직업재활시설협회 직 무 명 판매관리 직무코드 2000-02 담당직무의 개요 자가생산제품의 판로를 개발하여 일거리를 마련하고 주문 제품에 대한 배송과 고객응대 및 재고품에 대한 관리 업무를 수행함. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 판로개척 1. 고객상담 -제품상담 및 접수->시스템입력->출고 2. 홍보 판촉활동 -납품 시 판매제품 홍보 -홍보행사참석 -홍보팩스 및 이메일 발송 자체생산품 홍보관련철, ERP 시스템 전년도 대비 매출액 향상율 목표대비 판매율 30 2. 고객관리 1. 고객불만 관리 -불만 접수 시 대장 작성 후 불만사항 처리 2. 고객만족도 조사 - 고객만족도 조사 및 결과분석 후 생산 등에 반영 거래처 관리철 고객 불만대장 고객만족도 조사철 고개만족도 조사결과 20 3. 주문 및 배송관리 1. 배송관련 시스템 관리 - 주문 건 접수 확인(온/오프라인) - 주문 완료 후 시스템처리(출고, 세금계산서) 2. 배송계획 및 배송 - 주문사항을 정리하여 용달을 활용하거나 자차를 이용하여 배송 차량운행일지 ERP 시스템 전년도 대비 매출액 향상율 목표대비 판매율 30 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 25 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 4. 재고관리 1. 재고조사 - 월별 재고 조사 - 원부자재 입출고 관리 2. 제품 수불 관리 - 제품 입고 출고관리 제품 수불부 재고관리대장 재고손실률 10 5. 판매대금관리 1. 주문접수관리 - 학교장터, 나라장터, 공익장터, 꿈드래 쇼핑몰 관리 - 전화주문, 이메일접수관리 2.매출액관리 - 세금계산서 발행 - 거래명세서정리 - 카드결제, 현금매출내역정리 - 수금등록(입금확인) - 중증생산품 우선구매실적등록 3. 미수금 관리 - 월별미수금 내역서 작성 및 보고 - 미수금 안내 - 미수금 내역을 당사자에게 안내 및 지급독려 - 악성채권 추심 - 1년 이상 대금 미수내역에 대해 별도 관리 4. 기타업무 - erp 프로그램관리 - 연계판매물품 입출고 및 대금관리 주문관리대장 매출액보고서 미수금 보고서 대금 미수율 10 26 l 한국장애인직업재활시설협회 직 무 명 임가공생산관리 직무코드 2000-03 담당직무의 개요 시설 이용자의 근로기회 제공과 직업재활서비스(작업활동) 제공을 위한 사업의 일환으로 외주업체로부터 하청작업을 제공받아 이용자에게 하청작업 기술과 작업태도 형성, 근로욕구 고취 등 직업생활에서 대한 직업적응능력 향상시키는 업무를 수행 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 27 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 하청작업 1. 외주업체개발 - 사업체개발(업체 사업관리자 상담관리) - 해당업체 하청작업 과제분석(작업의 종류, 난이도, 수행방법, 위험성, 기관과의 적합성 등) 2. 외주업체 하청작업 수행 - 하청작업 수행계약 체결(단가, 납기, 납품수량, 납품횟수, 품질관련 사항 등) - 하청작업 제품생산/품질관리/입․출고 관리/수입․지출 관리 등 사업체개발기록지 업체상담기록지 하청작업계약서 과제분석지 입출고대장 수입지출대장 외주업체 선정 적합성 외주원가 절감율 30 2. 현장노무관리 1. 작업자 관리 - 이용자의 직무배치(이용자의 특성에 적합한 작업 공정 배치) - 이용자의 직무훈련지도(작업방법, 생산속도, 작업환경조정 등) - 수당/근로조건 관리 : 출퇴근관리, 고충상담 과제분석지 재활/작업활동프로그 램일지 기안/결과보고 급여대장 훈련수당대장 근로계약서 휴가대장/신청서 직원 관리 정확성 기한 내 준수 40 28 l 한국장애인직업재활시설협회 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 3. 장애인관리 1. 이용자 관리 - 이용자의 작업장 내 생활환경 관리(건강관리, 생활관리, 위생관리, 응급의료, 종결, 이직 등) 상담기록지(고충상담, 문제행동, 부모상담 등) 재활/작업활동프로그램 일지 장애인 관리 정확성 업무 진척도 30 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 29 직 무 명 서비스사업관리(요식업종) 직무코드 2000-04 담당직무의 개요 1. 시설 이용자의 근로기회 제공과 직업재활서비스(카페 업무) 제공을 위한 사업의 일환으로 카페관리 및 운영을 통해 사업장에서 고객의 주문에 응대 및 음료 제조 판매하는 업무를 수행 2. 카페운영에 대한 위생관리 및 판매 서비스 통하여 효율적으로 사업장 운영을 수행하고 직원들을 체계적으로 관리하여 매출목표 대비 실적을 달성함. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1.위생 관리 1.위생 관리 -월, 일별 위생관리 체크리스트 작성 2. 자재 구매 -자재발주 작성 및 자재 입고 관리 3. 위생 교육 -정기적인 위생 교육 및 전달 4. 기계 관리 -정기적인 청소 및 소모품 교환 위생관리 체크리스트 원자재 주문대장 위생교육수료증 기계 관리점검표 위생 체크리스트 원자재 관리 여부 교육 이수 여부 기계 관리점검표 20 2. 판매 관리 1. 레시피 관리 및 개발 -자체 레시피 관리 및 개발 2. 제조 생산 -레시피에 맞게 음료 제조 3. 홍보 및 판촉활동 -입간판 및 배너 홍보 4. POS프로그램 관리 -일별, 월별 매출 관리 소모품 교체 자체 레시피 POS 매출 관리 시스템 신규 메뉴 개발건수 전년도 대비 매출액 향상율 목표대비 판매율 30 30 l 한국장애인직업재활시설협회 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 3. 서비스 관리 1. 고객 응대 -매뉴얼에 맞게 고객 응대 및 주문 처리 2. 고객불만 관리 -불만 접수 시 대장 작성 후 불만사항 처리 3. 고객만족도 조사 고객응대 매뉴얼 고객 불만 처리 대장 고객만족도 유지 및 향상 30 4. 노무관리 1. 작업자관리 -직무배치 -직무훈련지도 2. 수당관리 -출퇴근, 급여/훈련 지급, 근로계약체결, 3. 기타 복리후생 4. 이용자 관리 -이용자의 작업장 내 생활환경 관리(건강, 생활, 위생, 응급의료, 종결, 이직 등) 급여관련철, 훈련수당 관련철, 근테월보, 출근부, 휴가관련철 이용자 근태유지율 이용자 이직율 20 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 31 직 무 명 판매관리(청소·소독) 직무코드 2000-04 담당직무의 개요 1. 시설 이용자의 근로기회 제공과 재활서비스 제공을 위한 사업의 일환으로 소독사업 운영 및 판매하는 업수 수행. 2. 소독사업에 대한 위생관리 및 판매 서비스를 통해 효율적으로 사업장 운영을 수행하고 직원들을 체계적으로 관리하여 매출목표 대비 실적을 달성 함. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 위생관리 1. 위생관리 -월,일별 위생관리 체크리스트 작성 2. 위생교육 -정기적인 위생교육 및 전달 위생관리 철 직무능력향상도 20 2. 자재 및 매출관리 1. 자재구매 -자재발주 작성 및 자재입고 관리, 품질관리점검표 작성 2. 장비관리 -정기적인 청소 및 소모품 교환 3. 매출관리 -월,일별 매출관리 소독사업진행 및 계획, 원자재, 부자재 주문대장, 매출대장 신규 전년도 매출액 향상을 목표대비 수익율 30 32 l 한국장애인직업재활시설협회 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 3. 서비스관리 1. 고객불만관리 -불만 접수 시 대장 작성 후 불만사항 처리 2. 고객만족도 조사 품질관리점검표, 고객 불만 처리 대장 고객만족도 유지 및 향상 품질 향상도 불량률 감소 30 4. 노무관리 1. 작업자관리 -직무배치 -직무훈련지도 2. 수당관리 -출퇴근, 급여/훈련 지급, 근로계약체결, 3. 기타 복리후생 4. 이용자 관리 -이용자의 작업장 내 생활환경 관리 (건강, 생활, 위생, 응급의료, 종결, 이직 등) 급여관련철, 훈련수당 관련철, 근테월보, 출근부, 휴가관련철 이용자 근태유지율 이용자 이직율 20 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 33 직 무 명 사업 기획 및 평가 직무코드 3010-01 담당직무의 개요 1. 시설 이용자의 욕구조사를 토대로 체계적이고 효과적인 사업기획과 실행 및 평가를 통해 보호작업장의 미션/비전에 적합한 서비스를 제공하는 업무를 담당. 2. 지속적인 서비스 개선활동을 통해서 이용자의 복리를 증진 추구 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 욕구 및 만족도 조사 1. 욕구조사 계획 수립 - 대상, 조사시기, 조사 내용 등 2. 욕구조사 준비 - 욕구조사용 설문지 작성 3. 욕구조사 결과 자료 정리 - 설문지 결과물 정리 4. 욕구조사 결과 보고서 작성 - 설문지 결과물 분석 및 보고서 이용자만족도조사 결과보고서 설문조사 등 욕구 반영 정확도 경영 계획 부합도 30 34 l 한국장애인직업재활시설협회 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 2. 사업 기획 1. 중장기 발전계획 수립(미션/비전) - 중장기 발전계획안 논의 및 작성 - 중장기 발전계획 점검에 따른 연도별 추진전략 수립 2. 연간사업계획서 작성/점검 - 미션/비전에 따른 연간사업계획서 양식 준비 - 각 사업별 연간사업계획서 작성 방법 설명 - 사업별 연간사업계획서 작성 점검 / 작성된 연간사업계획서 확정 - 사업별 진행에 따른 연간사업계획서 수정 여부 결정 - 월업무계획서 작성 확인 3. 외부 지원사업 제안서 작성 및 제출 - 외부 후원기관/단체(사회복지공동모금회, 한국장애인개발원, 현대자동차 등)에서 진행하는 각종 지원사업 일정 확인 - 외부 지원사업 제안 작성자 선정 및 작성 지원, 제출 미션/비전(중장기발 전계획) 월업무계획 연간사업계획 외부지원사업 제안서(프로포절) 사업 방향 정확성 회사와 직원의 목표 수행 일치도 30 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 35 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 3. 사업 평가 1. 사업평가 - 직원별 월업무보고 검토 - 직원별 월업무계획 대비 진행사항 점검/원인분석 - 미비사항 익월 업무계획에 반영여부 확인 2. 연간종합보고 - 직원별 사업별 연간종합보고 검토 - 연간사업계획서 대비 진행사항 점검/원인분석 - 차기년도 사업계획 반영 여부 결정 3. 운영보고서 작성(자료 수합/편집/발간) - 직원별 사업 연간계획서, 종합보고서, - 각종 지원사업(컨설팅, 프로포절 등) 자료 수합 - 수합된 자료 순서와 양식에 맞게 편집 - 정리된 자료 공유를 위한 보고회 준비/실시 - 운영보고서 최종 수정 후 발간 월업무보고 연간종합보고 운영보고서 평가정확성 기한 내 준수 실적 기여도 30 4. 사업 및 실적관리 1. 사업별 사업실적관리 - 운영실적보고 작성/정리 : 각 사업실적 진전 상황 점검(매출, 직업재활서비스 등) - 직원별 업무일지 작성/점검 연2회 운영실적보고 업무일지 실적관리 정확성 기한 내 준수 10 36 l 한국장애인직업재활시설협회 직 무 명 예산관리 직무코드 3010-02 담당직무의 개요 기본적인 연간 예산계획 및 추경예산의 수립, 결산보고, 수입 및 지출관리, 회계서류의 관리활동 및 회계감사에 따른 결과 공고 등의 업무를 담당. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1.예산안 작성 및 승인 요청 1.전년도 예결산 자료 및 현황 분석 2.차기년도 세입 세출 예산 계획 수립 3.예산서 작성 및 이사회 승인 요청 4.시청 예산서 발송 5.예산서 공고 사업계획서 및 예산서 자료 분석 정확성 기한 내 준수율 30 2. 추경예산안 작성 및 승인 요청 1.예산 수입 및 지출 현황 분석 2.추경자료 작성 및 이사회 승인요청 3.추경 예산안 시청 발송 4.예산안 공고 사업계획서 및 예산서 자료 작성 정확성 기한 내 준수율 10 3. 결산보고서 작성 및 승인 요청 1.전년도 예산에 대한 결산 준비 2. 결산 자료 작성 및 이사회 승인요청 3. 결산보고서 시청 발송 4. 결산서 공고 결산보고서 자료 작성 정확성 기한 내 준수율 20 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 37 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 4. 보조금 교부 신청 및 정산 1. 분기별 보조금 교부신청서 및 공문 작성 2. 보조금 신청 3. 보조금 입금 확인 및 정리 4. 분기별 정산보고서 작성 및 시청 보고 보조금 관련철 보조금 증가율 자료작성 정확성 10 5. 회계 서류 작성 및 관리 1. 수입지출 결의서 작성 2. 장부기장 3. 통장 관리 4. 증명서 발급 수입지출결의서 현금출납부 총계정원장 전용계좌개설현황 자료 작성 정확성 기한 내 준수율 20 6. 회계 감사 1. 회계 감사 준비 2. 회계 감사 실시 3. 회계 감사 결과 감사준비율 자료 작성 정확성 기한 내 준수율 10 38 l 한국장애인직업재활시설협회 직 무 명 기관홍보 직무코드 3010-03 담당직무의 개요 시설에서 제공하는 서비스 및 프로그램에 대한 이용안내를 포함하여 시설이 수행하는 다양한 활동에 대한 소식과 정보를 수집·정리하여 관내 게시판이나 홈페이지 및 수정 게시하는 제반 업무 수행 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 관내홍보 1.관내게시판관리 2.홈페이지 사업홍보 3.사업홍보 4.생산제품 홍보 분기별 인터넷매체활성화 결과보고 판매량 증가율 이용자수 증가율 40 2. 관외홍보 1.사업홍보 2.생산제품 홍보 3.홍보행사 홍보행사 실시, 결과보고 40 3. 홍보물제작 1.홍보리플렛 제작 2.리플렛 완성 및 기관배치 3.홍보영상 제작 리플렛, 홍보동영상 10 4. 기관견학 1.기관견학 요청에 따른 계획수립 2.견학실시 3.기관견학 대장 작성 및 관리 기관방문신청서 10 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 39 직 무 명 직원관리 직무코드 3020-01 담당직무의 개요 신규직원채용, 동기부여를 위한 우수직원 선정, 체계적인 인사정보 관리, 직원 성장을 위한 경력관리 및 휴가 관리 등의 직원 관리를 위한 업무를 담당. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1.신규직원채용 1. 신규직원 채용공고 및 접수 2. 신규직원 서류면접 및 시험 3. 최종선발 직원 전화 연락 4. 채용결과 공고 공고문, 직원채용실시·결과 보고, 면접전형평가표 적합인력 채용율 기한 내 채용 40 2. 우수직원 선정 1. 우수직원 시상 및 관련 문서 접수 2. 기관 내 우수직원 선정 회의 실시 3. 선정된 직원 공적조서 작성 및 제출 4. 우수직원 선발에 따른 포상행사참여 직원포상 추천서 공적조서 우수직원 선발 정확성 우수직원 만족도 10 3. 인사기록관리 1. 직원개인별 인사기록카드작성 2. 입,퇴사에 따른 인사기록카드 정리 3. 승급, 승진 등 개별 변동사항 관리 인사기록파일 인사기록 작성 정확성 10 4. 직원경력관리 1. 재직/경력 증명서 발급신청 접수 및 관리 2. 재직/경력증명서 발급 재증명 발급대장 기한 내 발급 10 5. 휴가관리 1. 직원의 휴가대장 정리 2. 직원의 휴가촉진서 신청 및 관리 3. 직원의 휴가 관리 휴가 대장 휴가관리 정확성 20 40 l 한국장애인직업재활시설협회 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 6. 직원교육 1. 신입직원교육 2. 직원인권교육 3. 성희롱예방교육 4. 개인정보 보호를 위한 교육 5. 장애인인식개선교육 6. 시설안전교육 7. 직원연수 계획서 및 결과보고, 업무일지, 교육보고서 평가 정확성 10 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 41 직 무 명 급여관리 직무코드 3020-02 담당직무의 개요 시설 종사자 개인별 급여 계산 및 지급, 매월 퇴직적립금 계산 및 적립, 퇴직금 정산 및 지급 등의 업무를 담당. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 급여계산 및 지급 1. 급여 계산 2. 급여대장 및 급여명세서 작성 3. 개인별 통장 입금 및 급여명세서배부 4. 원천 징수분 관리(4대보험 및 소득세) 인건비 관련철 급여명세서 원천징수이행상황신 고서 업무수행 정확성 기한 내 준수 70 2. 퇴직금 충당 및 지급 1. 퇴직적립금 계산 및 적립 2. 직원 퇴직에 따른 퇴직금 정산 3. 퇴직소득세 징수 및 납부 퇴직적립금 명부 퇴직금 계산서 30 42 l 한국장애인직업재활시설협회 직 무 명 고충처리 직무코드 3020-03 담당직무의 개요 시설 이용자 및 종사자의 고충처리를 위한 기반 마련, 이용자 및 직원들의 고충접수, 고충처리위원회 개최 및 결과 통보 등의 업무를 담당. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 이용자 고충처리 1.이용자고충처리 접수 2.시설회의 실시 3.고충처리 해결 방안 실시 4.결과통지 고충처리관리대장, 고충처리요청서, 고충처리기록지 고충처리 해결율 고충처리 결과 만족도 50 2. 직원고충 처리 1.직원고충처리 접수 2.고충처리 회의 개최 3.고충처리 해결 방안 실시 4.결과전달 50 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 43 직 무 명 실습생 관리 직무코드 3020-04 담당직무의 개요 실습생 모집을 위한 안내공문발송, 실습요청 공문 접수 및 실습생 선정 등 실습생 지도와 관련된 제반 업무를 담당 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1.사회복지/직업재활 실습교육 1.대학별 실습 요청서 공문 접수 2.실습지도 계획서 작성 3.실습 오리엔테이션 실시 4.실습지도 5.실습일지 검토 및 수퍼비젼 제공 6.중간보고회 및 평가회 7.실습생 개별평가서 각 학교별 송부 8.실습결과보고서 작성 실습생교육 실시기안· 결과보고 실습생 증가율 실습생 만족도 100 44 l 한국장애인직업재활시설협회 직 무 명 시설 및 장비관리 직무코드 3030-01 담당직무의 개요 1. 건물 및 장비, 차량 관리 등의 관리 및 안전점검을 실시, 산업안전 관련법에 따른 법적 준수 여부를 관리하고 점검하는 업무. 2. 산업안전법상 필요한 교육 이수 및 안전훈련 업무를 주관하고, 소방점검을 하는 등 작업장의 안전한 환경 조성을 위한 업무를 담당. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 건물관리 1.건물외부관리(외부시설물) 2.건물내부관리(내부시설물) 3.화재보험 -지점별 화재보험 가입 시설물안전관리종합계획 시설물 유지보수 기안 화재보험증서 이용편리성 원가절감율 30 2. 장비관리 1.보일러장비점검 -보일러 연료 구입 및 정비 2.통신장비유지보수 -사무실 인터넷, cctv, 프린터 관리 3.전기설비 -지점별 연1회 전기안전점검 실시 4.냉난방설비 -냉난방 설비 유지 보수 장비유지 보수내역 전기안전점검표 장비점검오류율 기한 내 준수 관리비 절감 40 3. 차량관리 1.보험가입-차량별 보험 가입 2.차량정기점검 실시 3.차량관리 및 운행 자동차별 보험가입증서 차량 정비 기안/결과보고 차량 고장율 이용 편리성 10 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 45 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 4. 방화관리 1. 소방점검 -소방작동기능점검 연1회실시 2. 소방합동교육 실시 작동기능점검 결과표 화재사고 발생율 교육참여율 10 5. 산업안전관리교육 1.관리감독자 교육 -연1회 이수 2.안전보건교육 -월 1회 2시간 이용자들에게 교육제공 3.위급 및 비상사태 훈련 -분기 1회 실시(실제대피훈련 포함) 4.작업환경측정 -연 1회 실시 5.특수건강검진 -연 1회작업환경측정 후 결과를 토대로 건강검진실 시 6.위험성평가 -연1회 각 사업별 관리담당자 실시 교육이수증, 안전보건교육대장, 훈련실시 기안/결과보고, 작업환경측정결과표, 특수건강검진 결과보고,위험성평가표 산업재해 발생율 교육참여율 10 46 l 한국장애인직업재활시설협회 직 무 명 비품/소모품 관리 직무코드 3030-02 담당직무의 개요 1. 시설의 재물조사 및 관련 문건관리, 필요한 비품의 구입계획에서부터 실질적인 구입, 물품유지보수, 폐기, 매각, 납품계약 등의 제반 업무 수행 2. 시설 내 필요 소모품 파악, 부족 물품 구입을 위한 구입품의서 작성, 물품 구입 및 배부 등의 업무 수행 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 재물조사 1.재물조사 실시 계획 수립 2.재물조사 실시 및 결과보고서 작성 3.재산대장 기록 관리 4.정기재물조사 확인필 및 스티커 부착 5.폐기물품 정리 내부결재관련철 재물조사 정확성 30 2. 비품 수리 1.수리 및 고장 물품 확인 2.관내 자체 수리 및 a/s 센터 연락 3.수리 결과 확인 내부결재관련철 비품관리대장 기한내 수리 준수 수리비용 절감율 20 3. 비품 구입 1.자체 비품 구입 계획 수립 2.시장 조사 및 품의서 작성 3.구입 및 비품대장 등록, 스티커 부착 내부결재관련철 비품관리대장 기한내 수리 준수 비품 비용 절감율 25% 4. 소모품 구입 1.시설 내 필요 소모물품 확인 2.물품 구입 품의서 작성 3.물품 구입 및 배부 수용비 및 수수료 관련철 기한내 수리 준수 소모품 비용 절감율 25% 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 47 직 무 명 서무관리 직무코드 3030-03 담당직무의 개요 각종 제세공과금 및 보험료 납부, 직원 개인별 4대보험 자격관리와 연말정산 및 신용카드 사용관련 제반 관리업무를 담당. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1.세무 및 보험료 납부 1.공과금 및 보험료 납부 2.소득세 신고서 작성 및 납부 사회보험관련철 업무수행 정확성 기한 내 준수 30 2. 직원 4대보험 자격 관리 1.4대 보험 자격변동사항 확인(취득상실) 사회보험 첨부자료 30 3. 연말정산 및 환급 1.연말정산 실시 안내 2.제출자료 확인 및 연말정산 실시 3.근로소득원천징수 영수증 개별 작성 4.연말정산 환급 및 환수 5.정산 결과 세무서 보고 및 세금 납부 원천징수이행상황 신고서 10 4. 부가세 신고 1.부가세 신고 준비 2.제출자료 수합 및 확인 3.매입매출장 검토 4.부가세 신고 환급 및 납부 매출 및 매입 장부 30 48 l 한국장애인직업재활시설협회 직 무 명 규정관리 직무코드 3030-04 담당직무의 개요 시설운영과 관련한 각종 법률의 변경사항 확인, 그에 근거한 기관규정의 변경 및 세부 사업 운영지침 마련 등의 업무를 수행. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 관리규정, 운영규정 관리 1.근로기준법, 취업규칙 등 변경사항 확인 2.관련법에 근거한 기관 규정 변경 3.제·개정 사항 관련 기관 신고 및 승인 4.개정된 기관 규정 마련 취업규칙 설계 회사 필요규정 규정 개정 정확성 개정법 반영 정도 기한 내 준수 60% 2. 세부사업 운영지침관리 1.세부시업별 운영지침 마련 계획 수립 2.신규 사업에 대한 지침 마련 3.기존사업에 대한 수정사항 반영 4.기관 전체사업 운영지침 마련 및 결재 규정별 세부 운영 지침 40 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 49 직 무 명 문서관리 직무코드 3030-05 담당직무의 개요 1. 유관기관 및 관공서 공문접수, 문서접수 대장 기록, 부서별 문서공람, 공람된 문서편철 등 공문서와 관련된 제반 업무 수행 2. 전자문서를 포함한 보존문서의 항목별·분기별 분류, 보존문서의 비치 및 관리, 보존문서 대장 작성, 보존기간이 끝난 문서의 폐기 등 보존문서의 관리와 관련된 제 반 업무 수행. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1.공문서접수 1.유관기관 공문 접수 및 결재 2.문서접수 대장 기록 3.팀별문서 공람 및 해당부서 확인 4.공람된 문서 편철 문서접수철 문서접수 정확성 기한 내 문서 접수 25% 2.공문서 발급 1.작성된 공문에 대한 결재 2.공문 발송 및 발송대장 기록 3.생산된 공문서 편철 문서발송철 문서발급 정확성 기한 내 문서 발급 25% 3.내부문서관리 1.작성된 문서에 대한 결재 2.내부문서 편철 내부결재철 문서관리 오류율 25% 4.보존문서관리 1.문서를 항목별 분기별로 분류 2.비치 및 보관관리 3.문서보존 대장 작성 4.문서 폐기 및 관리 문서목록표 보존 문서 오류율 25% 50 l 한국장애인직업재활시설협회 직 무 명 영양관리 직무코드 3030-06 담당직무의 개요 직업재활시설을 이용하는 장애인에게 적절한 영양의 점심식사와 간식을 제공하는 업무 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 식자재 준비 1. 식단표 작성 2. 식자재 구입 3. 조리기구 관리 4. 간식준비하기 식단표 식자재 구매대장 조리기구 관리대장 영양상태 20 2.조리 및 배식 1. 식자재 손질하기 2. 조리하기 3. 배식하기 4. 설거지하기 5. 간식 제공하기 식사 만족도 조사표 간식만조도 조사표 만족도 40 4.위생관리 1. 식자재 보관하기 2. 소독하기 3. 해충구제 4. 정기적 위생 점검 위생점검표 식중독 발생율 20 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 51 장애인직업재활시설 직무기술서 참고자료 (표준양식에 추가 내용 삽입된 자료) 직무분류표 안 직무분류는 개 직군 개 직종 개 직무로 구성되어 있음 직업재활서비스직군 사무직군 작업활동프로그램 기획관리 직종 재활프로그램 사업기획 및 평가 직업재활사례관리 예산관리 취업지원서비스 기관홍보 자원개발 및 관리 인사관리 직종 위원회 관리 직원관리 고충처리 급여관리 실습생관리 생산관리직군 총무관리 직종 자가생산관리 시설장비 관리 서무관리 임가공생산관리 비품소모품 관리 규정관리 문서관리 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 55 직무분류표 안 직무분류는 개 직군 개 직종 개 직무로 구성되어 있음 직업재활서비스직군 사무직군 작업활동프로그램 기획관리 직종 재활프로그램 사업기획 및 평가 직업재활사례관리 예산관리 취업지원서비스 기관홍보 자원개발 및 관리 인사관리 직종 위원회 관리 직원관리 고충처리 급여관리 실습생관리 생산관리직군 총무관리 직종 자가생산관리 시설장비 관리 서무관리 자가판매관리 비품소모품 관리 규정관리 문서관리 임가공관리 영양관리 서비스사업관리 56 l 한국장애인직업재활시설협회 직무분류표 안 직무분류는 개 직군 개 직종 개 직무로 구성되어 있음 직업재활서비스직군 사무직군 작업활동프로그램 기획관리 직종 재활프로그램 사업기획 및 평가 직업재활사례관리 예산관리 취업지원서비스 기관홍보 자원개발 및 관리 인사관리 직종 위원회 관리 직원관리 고충처리 급여관리 실습생관리 생산관리직군 총무관리 직종 자가생산관리 시설장비 관리 서무관리 자가판매관리 비품소모품 관리 규정관리 문서관리 임가공관리 영양관리 서비스사업관리 는 시설 평가지표 분류번호랑 일치 는 평가지표 없는 항목 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 57 직 무 명 직업활동프로그램 직무코드 1000-01 담당직무의 개요 훈련장애인의 일상생활, 가사생활훈련, 사회적응훈련, 취미 및 여가훈련, 작업훈련, 통근훈련 등을 통해 훈련장애인들이 업무에 적응하고 사회생활을 할 수 있도록 지원하는 업무 수행 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 일상생활 및 가사 생활훈련 1.개별화계획수립 2.개별훈련실시 3.중간평가 4.평가를 통한 개별계획 재수립 작업활동프로그램일지, 프로그램 기안 및 결과보고 작업활동 프로그램 수행 성실도 장애인 업무 진천도 근로계약장애인 전환율 15 2. 사회적응훈련 1.개별화계획수립 2.개별훈련실시 3.중간평가 4.평가를 통한 개별계획재수립 15 3. 취미 및 여가훈련 1.개별화계획수립 2.개별훈련실시 3.중간평가 4.평가를 통한 개별계획재수립 15 58 l 한국장애인직업재활시설협회 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 4. 작업훈련 1.개별화계획수립 2.개별훈련실시 3.중간평가 4.평가를 통한 개별계획재수립 작업활동프로그램일 지, 프로그램 기안 및 결과보고 작업활동 프로그램 수행 성실도 장애인 업무 진천도 근로계약장애인 전환율 20 5. 통근훈련 1.개별화계획수립 2.개별훈련실시 3.중간평가 4.평가를 통한 개별계획재수립 15 6. 직업평가 1.직업평가 신청 및 준비 → 계획수립 2.직업평가 실시(외부/내부) 3.직업평가결과보고서 관리 직업평가결과보고서 20 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 59 직 무 명 재활프로그램 직무코드 1000-02 담당직무의 개요 근로계약한 장애인들의 직업적응훈련, 문제해결훈련, 직무기능향상훈련, 지욕사회자원활용훈련 등을 통하여 직업인으로 활동할 수 있도록 지원하는 업무를 수 행 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 직업적응훈련 1.개별화계획수립 2.개별훈련실시 3.중간평가 4.평가를 통한 개별계획재수립 재활프로그램일지, 프로그램기안 및 결과보고 재활프로그램 수행 성실도 업무 진천도 일반직업인 전환율 20 2. 문제해결훈련 1.개별화계획수립 2.개별훈련실시 3.중간평가 4.-평가를 통한 개별계획재수립 20 3. 직무기능향상훈련 1.개별화계획수립 2.개별훈련실시 3.중간평가 4.평가를 통한 개별계획재수립 20 60 l 한국장애인직업재활시설협회 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 4.지역사회자원 활용훈련 1.개별화계획수립 2.개별훈련실시 3.중간평가 4.평가를 통한 개별계획재수립 재활프로그램일지, 프로그램기안 및 결과보고 재활프로그램 수행 성실도 업무 진천도 일반직업인 전환율 20 5. 작업평가 1.직업평가 신청 및 준비 2.직업평가 실시 3.직업평가결과보고서 관리 직업평가결과보고서 20 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 61 [1안] 직 무 명 직업재활사례관리 직무코드 1000-03 담당직무의 개요 이용자를 위해 직업 재활에 적합한지 이용자를 모집하고 사정, 개입의 절차를 거쳐 훈련 계약을 정하고 중간 평가 및 목표 수정을 통해 장해인의 진척도 등을 관리하 는 업무 수행 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 이용자모집 1.이용자 모집 및 접수 2.초기상담 예약 상담 결과 이용자 모집 증가 10 2. 접수면접 1.초기상담 실시 2.일지 작성 및 관리 3.타 기관 의뢰 및 연계 정보제공 서비스제공동의서, 서비스의뢰서 상담 정확성 10 3. 사정 1.이용자 정보수집 2.전산정보등록 초기상담기록지 사정 정확성 20 4. 개입 1.사례회의 및 실습일정 조율 2.서비스 및 훈련계약 동의 3.개별화계획서 작성 및 관리 사례회의기록지, 훈련계약서, 개별화계획서 개입 정확성 20 62 l 한국장애인직업재활시설협회 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 5. 점검 및 재사정 1.개입목표 달성정도 점검 2.중간평가 결과에 따른 목표수정 3.개입방법 결정 및 서비스 제공계획 수립 개별화계획서, 상황평가보고서, 현장평가보고서 점검 및 재사정 정확성 20 6. 평가 및 종결 1.평가 실시 및 관리 2.평가에 따른 개별화계획 재수립 상담기록지, 개별화계획서, 상황평가보고서 장애인 업무 진척도 향상율 20 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 63 [2안] 직 무 명 직업재활 서비스 사례관리 직무코드 1000-03 담당직무의 개요 장애인의 욕구와 직업적응능력에 맞는 직업재활 방향을 설정하여 구체적인 서비스를 계획․실천하여 직업목표를 달성하도록 함 이용자를 위해 직업 재활에 적합한지 이용자를 모집하고 사정, 개입의 절차를 거쳐 훈련 계약을 정하고 중간 평가 및 목표 수정을 통해 장해인의 진척도 등을 관리하 는 업무 수행 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 이용자모집 1.이용자 모집 및 접수 2.이용인 모집 홍보 계획/실시 이용인 접수대장 이용자 모집 노력(홍보) 10 2. 접수면접 및 직업 상담 1.초기상담 실시 2.기록지 작성 및 관리 3.타 기관 의뢰 및 연계 정보제공 초기면접지 서비스제공동의서, 서비스의뢰서 상담 정확성 10 3. 직업평가 1.적격성(이용) 결정 직업재활계획수립 점검 및 재사정 평가 및 종결 20 4. 개입 1.사례회의 2.서비스 및 훈련계약 동의 3.개별화계획서 작성 및 관리 사례회의기록지, 훈련계약서, 개별화계획서 개입 정확성 20 64 l 한국장애인직업재활시설협회 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 5. 점검 및 재사정 4.개입목표 달성정도 점검 5.중간평가 결과에 따른 목표수정 6.개입방법 결정 및 서비스 제공계획 수립 개별화계획서, 상황평가보고서, 현장평가보고서 점검 및 재사정 정확성 20 6. 평가 및 종결 3.평가 실시 및 관리 4.평가에 따른 개별화계획 재수립 상담기록지, 개별화계획서, 상황평가보고서 장애인 업무 진척도 향상율 20 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 65 [1안] 직 무 명 취업지원서비스 직무코드 1000-04 담당직무의 개요 이용자의 취업 지원을 위해 지원고용, 직종개발, 취업 알선, 취업 후 적응지도 등의 업무를 수행 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 지원고용 1.지원고용 준비 2.지원고용 실시 3.지원고용 평가 4.지원고용 조정 지원고용 실시안 지원 고용 실시 정확성 20 2. 직종개발 1.지역사회 노동시장 조사 2.지역사회 업체와 접촉 3.업체개발 기록지 작성 4.개발업체 관리 업체개발 기록지 등 직종개발 다양성 적정 직종 개발율 30 3. 취업알선 1.-취업알선 준비 2.-취업알선 3.-취업알선 결과보고 및 평가 취업알선 결과표 취업 알선 성공률 적정 취업 성공율 30 4. 취업 후 적응지도 1.-취업 후 적응지도 준비 2.-취업 후 적응지도 실시 3.-취업 후 적응지도 결과보고 및 관리 취업 적응지도 방안 적응지도 성공율 20 66 l 한국장애인직업재활시설협회 [2안] 직 무 명 취업지원서비스 직무코드 1000-04 담당직무의 개요 이용자의 취업 지원을 위해 지원고용, 직종개발, 취업 알선, 취업 후 적응지도 등의 업무를 수행 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 지원고용 1.지원고용 계획수립 및 의뢰 2.지원고용 실시 3.지원고용 평가 4.사후지원 근로계약 체결 지원고용 실시안 지원 고용 실시 정확성 20 2. 직종개발 1.지역사회 노동시장 조사 2.지역사회 사업체 개발 3.업체개발 기록지 작성, 사업체관리 4.개발업체 관리, 사업체 직종분석 사업체 관리대장 사업체정보지 직종개발 노력 적정 직종 개발율 30 3. 취업알선 1.적합성비교분석 2.취업알선 3.근로계약체결 취업알선 대장 근로계약서 취업알선건수 근로계약체결건수 30 4. 취업 후 적응지도 1.삭제 2.취업 후 적응지도 실시 3.취업 후 적응지도 결과보고 및 관리 취업 적응지도 기록지 취업 후 유지기간 20 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 67 직 무 명 자원개발 및 관리 직무코드 1000-05 담당직무의 개요 1. 비영리조직이 활용 가능한 인적, 물적, 금전적 자원을 확보하기 위해 이루어지는 업무 전반을 담당. 2. 신규 후원처 및 후원자를 개발하고 기존 후원처 및 후원자를 관리하여 유지할 수 있도록 하는 업무를 수행 3. 자원봉사자 모집 및 교육, 관리 등의 업무를 수행 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1.후원 개발 1.신규후원자 및 후원처 개발 2.결원 후원 후원금 수입지출대장, cms 후원자 신규후원자 증가율 10 2. 후원자 관리 1.후원소식 발송 2.후원행사 3.후원저금통관리 4.홍보기념품전달 5.후원감사인사전달 6.자원개발회의 후원자지지프로그램,후원 저금통 설치 증대, 자원개발회의록 등 기존 후원자 유지율 기존 후원자 만족도 20 3. 후원금 및 물품 관리 1.후원결과보고 2.기부금 영수증 관리 3.cms관리 4.후원물품 관리 후원금수입지출대장, 후원금품영수증발행목록 후원금 유지율 후원금 및 물품 관리 정확성 20 68 l 한국장애인직업재활시설협회 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 4. 외부지원 사업 신 청 및 관리 1.외부프로포절 2.중간보고 3.사업결과보고 프로포절 계약서류철 외부지원 증가율 목표대비 달성율 20 5. 자원봉사자 모집 및 관리 1.신규봉사자 모집 및 관리 2.자원봉사 활동관리 3.봉사자 간담회 4.자원봉사자 행사 5.자원봉사자연계 시설보수 6.홍보기념품 전달 7.자원봉사 감사인사전달 8.자원개발 회의 자원봉사자 관리대장, 자원개발 관련철, 자원봉사 및 후원 신청서 자원봉사자 증가율 20 6. 자원봉사자 교육 1.교육교재 개발 및 보급 2.자원봉사자 소양 및 정기교육 자원보사자 안내서 교육만족도 10 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 69 직 무 명 위원회 관리 직무코드 1000-06 담당직무의 개요 법인의 운영 및 직원 채용에 대해 결정하는 운영위원회 및 인사위원회 등 시설운영에 필요한 각종 위원회 구성 및 개최, 결과에 대한 보고 등의 업무를 담당. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 운영위원회 구성 및 개최 -운영위원회 구성 -운영위원회 개최 준비 -운영위원회 개최 및 결과보고 운영위원회 회의록, 실시·결과보고 위원회개최 준비 정확성 위원회 결과 보고 정확성 50 2. 인사위원회 구성 및 개최 -인사위원회 개최준비 -인사위원회 개최 및 결과공고 인사위원회 회의록 인사위원회 개최 및 결과 보고 정확성 채용 정확성 50 70 l 한국장애인직업재활시설협회 [추가] 직 무 명 부모유대관계사업 직무코드 담당직무의 개요 장애 자녀양육 및 재활정보습득으로 활용방안을 모색할 수 있는 소통의 자리로 부모상담, 부모회의, 부모교육, 부모나들이 등 지원하여 부모역량강화를 진행한다. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 부모상담 -직업욕구, 취업 등 의사결정의 참여 부모상담일지 상담결과보고 정확성 2. 부모회의 -부모회의 안내장 발송 -부모회의 개최준비 -부모회의 결과보고 부모회의 안내장 부모회의 결과보고 회의록 결과 정확성 3. 부모교육 -교육 강사 의뢰 -부모교육 진행 -부모교육 결과보고 계획안 및 결과보고 부모교육 결과보고 정확성 4. 부모나들이 -부모나들이 장소 욕구조사 -부모나들이 진행 -부모나들이 결과보고 계획안 및 결과보고 부모나들이 결과보고 정확성 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 71 [1안] 직 무 명 자가생산관리 직무코드 2000-01 담당직무의 개요 1. 복사용지 및 화장지 등을 생산계획에 맞게 생산하고 고객에게 판매하여 회사에 성과에 기여하는 업무 2. 생산제품에 대한 계획 및 생산을 통하여 효율적으로 품질 및 재고관리를 수행하고 직원들을 체계적으로 관리하여 생산목표 대비 실적을 달성함. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1.생산관리 1.생산계획 -월별 제품생산계획 erp 작성 2. 자재구매 -자재발주 작성 및 자재 입고 관리 3. 제품생산 -계획에 따른 제품 생산 실시 생산품 생산 및 계획, 원자재, 부자재 주문대장 전년도 대비 생산량 향상율 계획대비 생산율 30 2. 품질관리 1. 생산품질관리 -품질관리점검표 작성, 제품인증서 관리 2. 기계정비 -정기적인 구리스, 기름칠 및 소모부품 교환 3. 고객불만관리 -불만 접수 시 대장 작성 후 불만사항 처리 4. 고객만족도 조사 품질관리점검표, 고객 불만 처리 대장 고객만족도 유지 및 향상 품질 향상도 불량률 감소 20 72 l 한국장애인직업재활시설협회 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 3. 판매관리 1. 고객상담 -제품상담 및 접수->시스템입력->출고 2. 홍보 판촉활동 -납품 시 판매제품 홍보 -홍보행사참석 -홍보팩스 및 이메일 발송 3. 배송관련 시스템 관리 -주문 건 접수 확인(온/오프라인) -주문 완료 후 시스템처리(출고, 세금계산서) 자체생산품홍보관련 철, ERP 시스템 전년도 대비 매출액 향상율 목표대비 판매율 30 4. 노무관리 1. 직무관리 -이용자 직무배치 -이용자 직무훈련지도 2. 수당관리 -출퇴근, 급여/훈련 지급, 근로계약체결, 3. 기타 복리후생 4. 이용자 관리 -이용자의 작업장 내 생활환경 관리(건강, 생활, 위생, 응급의료, 종결, 이직 등) 급여관련철, 훈련수당 관련철, 근테월보, 출근부, 휴가관련철 이용자 근태유지율 이용자 이직율 20 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 73 [2안] 직 무 명 자가생산관리 직무코드 2000-01 담당직무의 개요 효율적 생산을 위한 생산계획과 생산활동을 하고 더 좋은 제품을 위해 품질 관리를 하며 그 속에서 장애인에게 적합한 직업능력을 길러 주는 업무 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1.생산관리 1. 생산계획 –익일 생산계획서 작성, 공정서 작성 2. 자재구매 -자재발주 작성 및 자재 입고 관리 3. 제품생산 -계획에 따른 제품 생산 실시 4. 현장의 공정개선 – 리드타임(낭비시간) 단축 5. 현장의 작업개선 – 작업의 분석과 개선 6. 현장의 재고관리 생산품 생산 및 계획, 원자재, 부자재 주문대장 전년도 대비 생산량 향상율 계획대비 생산율 40 2. 현장 품질관리 1. 생산품질관리 -완성품 품질 테스트, 품질 관리점검표 작성 -제품인증서 관리 2. 샘플링 검사 - 재품규격, 검사규격, 제조규격의 제정 3. Fool Proof화를 위한 작업설계 품질관리점검표 품질 향상도 불량률 10 74 l 한국장애인직업재활시설협회 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 3. 현장노무관리 1. 직무관리 -이용자 직무배치, 직무훈련지도, 직무평가 2. 직업생활관리 - 대인관계, 직업유지, 작업안전 등에 대한 지도 -이용자의 작업장 내 생활환경 관리 출근부, 휴가 관련철 이용자 근태유지율 이용자 이직율 30 4. 기타 현장의 관 리 1. 현장 설비관리- 설비계획, 기계정비(정기적인 구리 스, 기름칠 및 소모부품 교환) 2. 현장 안전관리 – 안전보건교육, 정리정돈, 청소청 결, 3. 현장 에너지관리 – 에너지 구조표의 작성, 에너지 저감 대책마련 설비 관리대장 안전관리대장 에너지관리대장 고장율, 사고율, 전기세 추이 20 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 75 직 무 명 자가판매관리 직무코드 2000-02 담당직무의 개요 자가생산제품의 판로를 개발하여 일거리를 마련하고 주문 제품에 대한 배송과 고객응대 및 재고품에 대한 관리 업무를 수행함. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 판로개척 1. 고객상담 -제품상담 및 접수->시스템입력->출고 2. 홍보 판촉활동 -납품 시 판매제품 홍보 -홍보행사참석 -홍보팩스 및 이메일 발송 자체생산품 홍보관련철, ERP 시스템 전년도 대비 매출액 향상율 목표대비 판매율 30 2. 고객관리 1. 고객불만 관리 -불만 접수 시 대장 작성 후 불만사항 처리 2. 고객만족도 조사 - 고객만족도 조사 및 결과분석 후 생산 등에 반영 거래처 관리철 고객 불만대장 고객만족도 조사철 고개만족도 조사결과 20 3. 배송관리 1. 배송관련 시스템 관리 - 주문 건 접수 확인(온/오프라인) - 주문 완료 후 시스템처리(출고, 세금계산서) 2. 배송계획 및 배송 - 주문사항을 정리하여 용달을 활용하거나 자차를 이용하여 차량운행일지 ERP 시스템 전년도 대비 매출액 향상율 목표대비 판매율 30 76 l 한국장애인직업재활시설협회 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 4. 재고관리 1. 재고조사 - 월별 재고 조사 2. 제품 수불 관리 제품 수불부 재고관리대장 재고손실률 10 5. 미수금회수 1. 미수금 현황정리 - 월별미수금 내역서 작성 및 보고 2. 미수금 안내 - 미수금 내역을 당사자에게 안내 및 지급독려 3. 악성채권 추심 - 1년 이상 대금 미수내역에 대해 별도 관리 미수금 보고서 대금 미수율 10 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 77 직 무 명 임가공생산관리 직무코드 2000-03 담당직무의 개요 시설 이용자의 근로기회 제공과 직업재활서비스(작업활동) 제공을 위한 사업의 일환으로 외주업체로부터 하청작업을 제공받아 이용자에게 하청작업 기술과 작업태도 형성, 근로욕구 고취 등 직업생활에서 대한 직업적응능력 향상시키는 업무를 수행 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 하청작업 1. 외주업체개발 - 사업체개발(업체 사업관리자 상담관리) - 해당업체 하청작업 과제분석(작업의 종류, 난이도, 수행방법, 위험성, 기관과의 적합성 등) 2. 외주업체 하청작업 수행 - 하청작업 수행계약 체결(단가, 납기, 납품수량, 납품횟수, 품질관련 사항 등) - 하청작업 제품생산/품질관리/입․출고 관리/수입․지출 관리 등 사업체개발기록지 업체상담기록지 하청작업계약서 과제분석지 입출고대장 수입지출대장 외주업체 선정 적합성 외주원가 절감율 30 2. 현장 노무관 리 1. 작업자 관리 - 이용자의 직무배치(이용자의 특성에 적합한 작업 공정 배치) - 이용자의 직무훈련지도(작업방법, 생산속도, 작업환경조정 등) - 수당/근로조건 관리 : 출퇴근관리, 고충상담 과제분석지 재활/작업활동프로그 램일지 기안/결과보고 급여대장 훈련수당대장 근로계약서 휴가대장/신청서 직원 관리 정확성 기한내 준수 40 78 l 한국장애인직업재활시설협회 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 3. 장애인관리 1. 이용자 관리 - 이용자의 작업장 내 생활환경 관리(건강관리, 생활관리, 위생관리, 응급의료, 종결, 이직 등) 상담기록지(고충상담, 문제행동, 부모상담 등) 재활/작업활동프로그램일 지 장애인 관리 정확성 업무 진척도 30 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 79 직 무 명 서비스사업관리 직무코드 2000-04 담당직무의 개요 1. 시설 이용자의 근로기회 제공과 직업재활서비스(카페 업무) 제공을 위한 사업의 일환으로 카페관리 및 운영을 통해 사업장에서 고객의 주문에 응대 및 음료 제조 판매하는 업무를 수행 2. 카페운영에 대한 위생관리 및 판매 서비스 통하여 효율적으로 사업장 운영을 수행하고 직원들을 체계적으로 관리하여 매출목표 대비 실적을 달성함. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1.위생 관리 1.위생 관리 -월, 일별 위생관리 체크리스트 작성 2. 자재 구매 -자재발주 작성 및 자재 입고 관리 3. 위생 교육 -정기적인 위생 교육 및 전달 4. 기계 관리 -정기적인 청소 및 소모품 교환 위생관리 체크리스트 원자재 주문대장 위생교육수료증 기계 관리점검표 위생 체크리스트 원자재 관리 여부 교육 이수 여부 기계 관리점검표 20 2. 판매 관리 1. 레시피 관리 및 개발 -자체 레시피 관리 및 개발 2. 제조 생산 -레시피에 맞게 음료 제조 3. 홍보 및 판촉활동 -입간판 및 배너 홍보 4. POS프로그램 관리 -일별, 월별 매출 관리 소모품 교체 자체 레시피 POS 매출 관리 시스템 신규 메뉴 개발건수 전년도 대비 매출액 향상율 목표대비 판매율 30 80 l 한국장애인직업재활시설협회 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 3. 서비스 관리 1. 고객 응대 -매뉴얼에 맞게 고객 응대 및 주문 처리 2. 고객불만 관리 -불만 접수 시 대장 작성 후 불만사항 처리 3. 고객만족도 조사 고객응대 매뉴얼 고객 불만 처리 대장 고객만족도 유지 및 향상 30 4. 노무관리 1. 직무관리 -이용자 직무배치 -이용자 직무훈련지도 2. 수당관리 -출퇴근, 급여/훈련 지급, 근로계약체결, 3. 기타 복리후생 4. 이용자 관리 -이용자의 작업장 내 생활환경 관리(건강, 생활, 위생, 응급의료, 종결, 이직 등) 급여관련철, 훈련수당 관련철, 근테월보, 출근부, 휴가관련철 이용자 근태유지율 이용자 이직율 20 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 81 (추가) 직 무 명 판매관리 직무코드 담당직무의 개요 1. 시설 이용자의 근로기회 제공과 재활서비스 제공을 위한 사업의 일환으로 소독사업 운영 및 판매하는 업수 수행. 2. 소독사업에 대한 위생관리 및 판매 서비스를 통해 효율적으로 사업장 운영을 수행하고 직원들을 체계적으로 관리하여 매출목표 대비 실적을 달성 함. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 위생관리 1. 위생관리 -월,일별 위생관리 체크리스트 작성 2. 위생교육 -정기적인 위생교육 및 전달 위생관리 철 직무능력향상도 2. 자재 및 매출관리 1. 자재구매 -자재발주 작성 및 자재입고 관리, 품질관리점검표 작성 2. 장비관리 -정기적인 청소 및 소모품 교환 3. 매출관리 -월,일별 매출관리 소독사업진행 및 계획, 원자재, 부자재 주문대장, 매출대장 신규 전년도 매출액 향상을 목표대비 수익율 3. 서비스관리 1. 고객불만관리 -불만 접수 시 대장 작성 후 불만사항 처리 2. 고객만족도 조사 품질관리점검표, 고객 불만 처리 대장 고객만족도 유지 및 향상 품질 향상도 불량률 감소 82 l 한국장애인직업재활시설협회 [1안] 직 무 명 사업 기획 및 평가 직무코드 3010-01 담당직무의 개요 1. 시설 이용자의 욕구조사를 토대로 체계적이고 효과적인 사업기획과 실행 및 평가를 통해 보호작업장의 미션/비전에 적합한 서비스를 제공하는 업무를 담당. 2. 지속적인 서비스 개선활동을 통해서 이용자의 복리를 증진 추구 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 욕구 및 만족도 조사 1. 욕구조사 계획 수립 - 대상, 조사시기, 조사 내용 등 2. 욕구조사 준비 - 욕구조사용 설문지 작성 3. 욕구조사 결과 자료 정리 - 설문지 결과물 정리 4. 욕구조사 결과 보고서 작성 - 설문지 결과물 분석 및 보고서 이용자만족도조사 결과보고서 2건(연2회 : 상반기, 연간) 설문조사 등 욕구 반영 정확도 경영 계획 부합도 30 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 83 [2안] 직 무 명 사업 기획 및 평가 직무코드 3010-01 담당직무의 개요 1. 시설 이용자의 욕구조사를 토대로 체계적이고 효과적인 사업기획과 실행 및 평가를 통해 보호작업장의 미션/비전에 적합한 서비스를 제공하는 업무를 담당. 2. 지속적인 서비스 개선활동을 통해서 이용자의 복리를 증진 추구 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 욕구 및 만족도 조사 1. 욕구조사 계획 수립 - 대상, 조사시기, 조사 내용 등 2. 욕구조사 준비 - 욕구조사용 설문지 작성 3. 욕구조사 결과 자료 정리 - 설문지 결과물 정리 4. 욕구조사 결과 보고서 작성 - 설문지 결과물 분석 및 보고서 이용자만족도조사 결과보고서 1건(연1회) 설문조사 등 욕구 반영 정확도 경영 계획 부합도 30 84 l 한국장애인직업재활시설협회 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 2. 사업 기획 1. 중장기 발전계획 수립(미션/비전) - 중장기 발전계획안 논의 및 작성 - 중장기 발전계획 점검에 따른 연도별 추진전략 수립 2. 연간사업계획서 작성/점검 - 미션/비전에 따른 연간사업계획서 양식 준비 - 각 사업별 연간사업계획서 작성 방법 설명 - 사업별 연간사업계획서 작성 점검 / 작성된 연간사업계획서 확정 - 사업별 진행에 따른 연간사업계획서 수정 여부 결정 - 월업무계획서 작성 확인 3. 외부 지원사업 제안서 작성 및 제출 - 외부 후원기관/단체(사회복지공동모금회, 한국장애인개발원, 현대자동차 등)에서 진행하는 각종 지원사업 일정 확인 - 외부 지원사업 제안 작성자 선정 및 작성 지원, 제출 미션/비전(중장기발 전계획) 월업무계획 연간사업계획 외부지원사업 제안서(프로포절) 사업 방향 정확성 회사와 직원의 목표 수행 일치도 30 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 85 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 3. 사업 평가 1. 사업평가 - 직원별 월업무보고 검토 - 직원별 월업무계획 대비 진행사항 점검/원인분석 - 미비사항 익월 업무계획에 반영여부 확인 2. 연간종합보고 - 직원별 사업별 연간종합보고 검토 - 연간사업계획서 대비 진행사항 점검/원인분석 - 차기년도 사업계획 반영 여부 결정 3. 운영보고서 작성(자료 수합/편집/발간) - 직원별 사업 연간계획서, 종합보고서, - 각종 지원사업(컨설팅, 프로포절 등) 자료 수합 - 수합된 자료 순서와 양식에 맞게 편집 - 정리된 자료 공유를 위한 보고회 준비/실시 - 운영보고서 최종 수정 후 발간 월업무보고 연간종합보고 운영보고서 평가정확성 기한 내 준수 실적 기여도 30 4. 사업 및 실적관리 1. 사업별 사업실적관리 - 운영실적보고 작성/정리 : 각 사업실적 진전 상황 점검(매출, 직업재활서비스 등) - 직원별 업무일지 작성/점검 연2회 운영실적보고 업무일지 실적관리 정확성 기한 내 준수 10 86 l 한국장애인직업재활시설협회 직 무 명 예산관리 직무코드 3010-02 담당직무의 개요 기본적인 연간 예산계획 및 추경예산의 수립, 결산보고, 수입 및 지출관리, 회계서류의 관리활동 및 회계감사에 따른 결과 공고 등의 업무를 담당. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1.예산안 작성 및 승인 요청 1.전년도 예결산 자료 및 현황 분석 2.차기년도 세입 세출 예산 계획 수립 3.예산서 작성 및 이사회 승인 요청 4.시청 예산서 발송 5.예산서 공고 사업계획서 및 예산서 자료 분석 정확성 기한 내 준수율 30 2. 추경예산안 작성 및 승인 요청 1.예산 수입 및 지출 현황 분석 2.추경자료 작성 및 이사회 승인요청 3.추경 예산안 시청 발송 4.예산안 공고 사업계획서 및 예산서 자료 작성 정확성 기한 내 준수율 10 3. 결산보고서 작성 및 승인 요청 1.전년도 예산에 대한 결산 준비 2. 결산 자료 작성 및 이사회 승인요청 3. 결산보고서 시청 발송 4. 결산서 공고 결산보고서 자료 작성 정확성 기한 내 준수율 20 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 87 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 4. 보조금 교부 신청 및 정산 1. 분기별 보조금 교부신청서 및 공문 작성 2. 보조금 신청 3. 보조금 입금 확인 및 정리 4. 분기별 정산보고서 작성 및 시청 보고 보조금 관련철 보조금 증가율 자료작성 정확성 10 5. 회계 서류 작성 및 관리 1. 수입지출 결의서 작성 2. 장부기장 3. 통장 관리 4. 증명서 발급 수입지출결의서 현금출납부 총계정원장 전용계좌개설현황 자료 작성 정확성 기한 내 준수율 20 6. 회계 감사 1. 회계 감사 준비 2. 회계 감사 실시 3. 회계 감사 결과 감사준비율 자료 작성 정확성 기한 내 준수율 10 88 l 한국장애인직업재활시설협회 직 무 명 기관홍보 직무코드 3010-03 담당직무의 개요 시설에서 제공하는 서비스 및 프로그램에 대한 이용안내를 포함하여 시설이 수행하는 다양한 활동에 대한 소식과 정보를 수집·정리하여 관내 게시판이나 홈페이지 및 수정 게시하는 제반 업무 수행 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 관내홍보 1.관내게시판관리 2.홈페이지 사업홍보 3.사업홍보 4.생산제품 홍보 분기별 인터넷매체활성화 결과보고 판매량 증가율 이용자수 증가율 40 2. 관외홍보 1.사업홍보 2.생산제품 홍보 3.홍보행사 홍보행사 실시, 결과보고 40 3. 홍보물제작 1.홍보리플렛 제작 2.리플렛 완성 및 기관배치 3.홍보영상 제작 리플렛, 홍보동영상 10 4. 기관견학 1.기관견학 요청에 따른 계획수립 2.견학실시 3.기관견학 대장 작성 및 관리 기관방문신청서 10 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 89 직 무 명 직원관리 직무코드 3020-01 담당직무의 개요 신규직원채용, 동기부여를 위한 우수직원 선정, 체계적인 인사정보 관리, 직원 성장을 위한 경력관리 및 휴가 관리 등의 직원 관리를 위한 업무를 담당. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1.신규직원채용 1. 신규직원 채용공고 및 접수 2. 신규직원 서류면접 및 시험 3. 최종선발 직원 전화 연락 4. 채용결과 공고 공고문, 직원채용실시·결과 보고, 면접전형평가표 적합인력 채용율 기한 내 채용 40 2. 우수직원 선정 1. 우수직원 시상 및 관련 문서 접수 2. 기관 내 우수직원 선정 회의 실시 3. 선정된 직원 공적조서 작성 및 제출 4. 우수직원 선발에 따른 포상행사참여 직원포상 추천서 공적조서 우수직원 선발 정확성 우수직원 만족도 10 3. 인사기록관리 1. 직원개인별 인사기록카드작성 2. 입,퇴사에 따른 인사기록카드 정리 3. 승급, 승진 등 개별 변동사항 관리 인사기록파일 인사기록 작성 정확성 10 4. 직원경력관리 1. 재직/경력 증명서 발급신청 접수 및 관리 2. 재직/경력증명서 발급 재증명 발급대장 기한 내 발급 10 5. 휴가관리 1. 직원의 휴가대장 정리 2. 직원의 휴가촉진서 신청 및 관리 3. 직원의 휴가 관리 휴가 대장 휴가관리 정확성 30 90 l 한국장애인직업재활시설협회 [추가] 직 무 명 직원관리 직무코드 3020-01 담당직무의 개요 직원교육을 통해 직원의 전문성 증진 및 역량강화로 이용자들에게 서비스의 질 향상을 도모하는 업무. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 직원교육 1. 신입직원교육 2. 직원인권교육 3. 성희롱예방교육 4. 개인정보 보호를 위한 교육 5. 장애인인식개선교육 6. 시설안전교육 계획서 및 결과보고, 업무일지, 교육보고서 평가 정확성 2. 직원연수 1. 직원욕구조사 2. 직원연수 진행 3. 직원연수 결과보고 계획서 및 결과보고 평가 정확성 직원만족도 조사 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 91 직 무 명 급여관리 직무코드 3020-02 담당직무의 개요 시설 종사자 개인별 급여 계산 및 지급, 매월 퇴직적립금 계산 및 적립, 퇴직금 정산 및 지급 등의 업무를 담당. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 급여계산 및 지급 1. 급여 계산 2. 급여대장 및 급여명세서 작성 3. 개인별 통장 입금 및 급여명세서배부 4. 원천 징수분 관리(4대보험 및 소득세) 인건비 관련철 급여명세서 원천징수이행상황신 고서 업무수행 정확성 기한 내 준수 70 2. 퇴직금 충당 및 지급 1. 퇴직적립금 계산 및 적립 2. 직원 퇴직에 따른 퇴직금 정산 3. 퇴직소득세 징수 및 납부 퇴직적립금 명부 퇴직금 계산서 30 92 l 한국장애인직업재활시설협회 직 무 명 고충처리 직무코드 3020-03 담당직무의 개요 시설 이용자 및 종사자의 고충처리를 위한 기반 마련, 이용자 및 직원들의 고충접수, 고충처리위원회 개최 및 결과 통보 등의 업무를 담당. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 이용자 고충처리 1.이용자고충처리 접수 2.시설회의 실시 3.고충처리 해결 방안 실시 4.결과통지 고충처리관리 대장, 고충처리요청서, 고충처리기록지 고충처리 해결율 고충처리 결과 만족도 50 2. 직원고충 처리 1.직원고충처리 접수 2.고충처리 회의 개최 3.고충처리 해결 방안 실시 4.결과전달 50 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 93 직 무 명 실습생 관리 직무코드 3020-04 담당직무의 개요 실습생 모집을 위한 안내공문발송, 실습요청 공문 접수 및 실습생 선정 등 실습생 지도와 관련된 제반 업무를 담당 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1.사회복지/직업재활 실습교육 1.대학별 실습 요청서 공문 접수 2.실습지도 계획서 작성 3.실습 오리엔테이션 실시 4.실습지도 5.실습일지 검토 및 수퍼비젼 제공 6.중간보고회 및 평가회 7.실습생 개별평가서 각 학교별 송부 8.실습결과보고서 작성 실습생교육 실시기안· 결과보고 실습생 증가율 실습생 만족도 100 94 l 한국장애인직업재활시설협회 직 무 명 시설 및 장비관리 직무코드 3030-01 담당직무의 개요 1. 건물 및 장비, 차량 관리 등의 관리 및 안전점검을 실시, 산업안전 관련법에 따른 법적 준수 여부를 관리하고 점검하는 업무. 2. 산업안전법상 필요한 교육 이수 및 안전훈련 업무를 주관하고, 소방점검을 하는 등 작업장의 안전한 환경 조성을 위한 업무를 담당. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 건물관리 1.건물외부관리(외부시설물) 2.건물내부관리(내부시설물) 3.화재보험 -지점별 화재보험 가입 시설물안전관리종합계획 시설물 유지보수 기안 화재보험증서 이용편리성 원가절감율 30 2. 장비관리 1.보일러장비점검 -보일러 연료 구입 및 정비 2.통신장비유지보수 -사무실 인터넷, cctv, 프린터 관리 3.전기설비 -지점별 연1회 전기안전점검 실시 4.냉난방설비 -냉난방 설비 유지 보수 장비유지 보수내역 전기안전점검표 장비점검오류율 기한 내 준수 관리비 절감 40 3. 차량관리 1.보험가입-차량별 보험 가입 2.차량정기점검 실시 3.차량관리 및 운행 자동차별 보험가입증서 차량 정비 기안/결과보고 차량 고장율 이용 편리성 10 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 95 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 4. 방화관리 1. 소방점검 -소방작동기능점검 연1회실시 2. 소방합동교육 실시 작동기능점검 결과표 화재사고 발생율 교육참여율 10 5. 산업안전관리교육 1.관리감독자 교육 -연1회 이수 2.안전보건교육 -월 1회 2시간 이용자들에게 교육제공 3.위급 및 비상사태 훈련 -분기 1회 실시(실제대피훈련 포함) 4.작업환경측정 -연 1회 실시 5.특수건강검진 -연 1회작업환경측정 후 결과를 토대로 건강검진실 시 6.위험성평가 -연1회 각 사업별 관리담당자 실시 교육이수증, 안전보건교육대장, 훈련실시 기안/결과보고, 작업환경측정결과표, 특수건강검진 결과보고,위험성평가표 산업재해 발생율 교육참여율 10 96 l 한국장애인직업재활시설협회 직 무 명 비품/소모품 관리 직무코드 3030-02 담당직무의 개요 1. 시설의 재물조사 및 관련 문건관리, 필요한 비품의 구입계획에서부터 실질적인 구입, 물품유지보수, 폐기, 매각, 납품계약 등의 제반 업무 수행 2. 시설 내 필요 소모품 파악, 부족 물품 구입을 위한 구입품의서 작성, 물품 구입 및 배부 등의 업무 수행 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 재물조사 1.재물조사 실시 계획 수립 2.재물조사 실시 및 결과보고서 작성 3.재산대장 기록 관리 4.정기재물조사 확인필 및 스티커 부착 5.폐기물품 정리 내부결재관련철 재물조사 정확성 30 2. 비품 수리 1.수리 및 고장 물품 확인 2.관내 자체 수리 및 a/s 센터 연락 3.수리 결과 확인 내부결재관련철 비품관리대장 기한내 수리 준수 수리비용 절감율 20 3. 비품 구입 1.자체 비품 구입 계획 수립 2.시장 조사 및 품의서 작성 3.구입 및 비품대장 등록, 스티커 부착 내부결재관련철 비품관리대장 기한내 수리 준수 비품 비용 절감율 25 4. 소모품 구입 1.시설 내 필요 소모물품 확인 2.물품 구입 품의서 작성 3.물품 구입 및 배부 수용비 및 수수료 관련철 기한내 수리 준수 소모품 비용 절감율 25 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 97 [1안] 직 무 명 서무관리 직무코드 3030-03 담당직무의 개요 각종 제세공과금 및 보험료 납부, 직원 개인별 4대보험 자격관리와 연말정산 및 신용카드 사용관련 제반 관리업무를 담당. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1.세무 및 보험료 납부 1.공과금 및 보험료 납부 2.소득세 신고서 작성 및 납부 사회보험관련철 업무수행 정확성 기한 내 준수 30 2. 직원 4대보험 자격 관리 1.4대 보험 자격변동사항 확인(취득상실) 사회보험 첨부자료 30 3. 연말정산 및 환급 1.연말정산 실시 안내 2.제출자료 확인 및 연말정산 실시 3.근로소득원천징수 영수증 개별 작성 4.연말정산 환급 및 환수 5.정산 결과 세무서 보고 및 세금 납부 원천징수이행상황신 고서 10 4. 부가세 신고 1.부가세 실시 안내 2.제출자료 수합 및 확인 3.매입매출장 검토 4.부가세 신고 환급 및 납부 매출 및 매입 장부 30 98 l 한국장애인직업재활시설협회 [2안] 직 무 명 서무관리 직무코드 3030-03 담당직무의 개요 각종 제세공과금 및 보험료 납부, 직원 개인별 4대보험 자격관리와 연말정산 및 신용카드 사용관련 제반 관리업무를 담당. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1.세무 및 보험료 납부 1.공과금 및 보험료 납부 2.소득세 신고서 작성 및 납부 사회보험관련철 업무수행 정확성 기한 내 준수 30 2. 직원 4대보험 자격 관리 1.4대 보험 자격변동사항 확인(취득상실) 사회보험 첨부자료 30 3. 연말정산 및 환급 1.연말정산 실시 안내 2.제출자료 확인 및 연말정산 실시 3.근로소득원천징수 영수증 개별 작성 4.연말정산 환급 및 환수 5.정산 결과 세무서 보고 및 세금 납부 원천징수이행상황 신고서 10 4. 부가세 신고 1.부가세 신고 준비 2.제출자료 수합 및 확인 3.매입매출장 검토 4.부가세 신고 환급 및 납부 매출 및 매입 장부 30 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 99 직 무 명 규정관리 직무코드 3030-04 담당직무의 개요 시설운영과 관련한 각종 법률의 변경사항 확인, 그에 근거한 기관규정의 변경 및 세부 사업 운영지침 마련 등의 업무를 수행. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 관리규정, 운영규정 관리 1.근로기준법, 취업규칙 등 변경사항 확인 2.관련법에 근거한 기관 규정 변경 3.제·개정 사항 관련 기관 신고 및 승인 4.개정된 기관 규정 마련 취업규칙 설계 회사 필요규정 규정 개정 정확성 개정법 반영 정도 기한 내 준수 60% 2. 세부사업 운영지침관리 1.세부시업별 운영지침 마련 계획 수립 2.신규 사업에 대한 지침 마련 3.기존사업에 대한 수정사항 반영 4.기관 전체사업 운영지침 마련 및 결재 규정별 세부 운영 지침 40 100 l 한국장애인직업재활시설협회 직 무 명 문서관리 직무코드 3030-05 담당직무의 개요 1. 유관기관 및 관공서 공문접수, 문서접수 대장 기록, 부서별 문서공람, 공람된 문서편철 등 공문서와 관련된 제반 업무 수행 2. 전자문서를 포함한 보존문서의 항목별·분기별 분류, 보존문서의 비치 및 관리, 보존문서 대장 작성, 보존기간이 끝난 문서의 폐기 등 보존문서의 관리와 관련된 제 반 업무 수행. 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1.공문서접수 1.유관기관 공문 접수 및 결재 2.문서접수 대장 기록 3.팀별문서 공람 및 해당부서 확인 4.공람된 문서 편철 문서접수철 문서접수 정확성 기한 내 문서 접수 25 2.공문서 발급 1.작성된 공문에 대한 결재 2.공문 발송 및 발송대장 기록 3.생산된 공문서 편철 문서발송철 문서발급 정확성 기한 내 문서 발급 25 3.내부문서관리 1.작성된 문서에 대한 결재 2.내부문서 편철 내부결재철 문서관리 오류율 25 4.보존문서관리 1.문서를 항목별 분기별로 분류 2.비치 및 보관관리 3.문서보존 대장 작성 4.문서 폐기 및 관리 문서목록표 보존 문서 오류율 25 장애인직업재활시설 종사자 직무기술서 표준양식 l 101 [추가 안] 직 무 명 영양관리 직무코드 3030-06 담당직무의 개요 직업재활시설을 이용하는 장애인에게 적절한 영양의 점심식사와 간식을 제공하는 업무 단위업무 업무처리 절차(Process) 산출물(Output) 평가지표 비중 (%) 관 계 협업부서 협업내용 1. 식자재 준비 1. 식단표 작성 2. 식자재 구입 3. 조리기구 관리 4. 간식준비하기 식단표 식자재 구매대장 조리기구 관리대장 영양상태 20 2.조리 및 배식 1. 식자재 손질하기 2. 조리하기 3. 배식하기 4. 설거지하기 5. 간식 제공하기 식사 만족도 조사표 간식만조도 조사표 만족도 40 4.위생관리 1. 식자재 보관하기 2. 소독하기 3. 해충구제 4. 정기적 위생 점검 위생점검표 식중독 발생율 20 102 l 한국장애인직업재활시설협회 장애인직업재활시설 직무기술서 표준양식 인쇄일 2018년 12월 발행일 2018년 12월 발행인 회장 김행란 발행처 사)한국장애인직업재활시설협회




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2019년 모자보건사업 주요 변경내용


2019년 모자보건사업 안내.pdf


2019년 모자보건사업 주요 변경내용 청소년산모 임신·출산 의료비 지원 사업 목 차 ’18년도 ’19년도 Ⅲ. 청 소 년 산 모 임 신 ・ 출 산 의 료 비 지 원 사 업 1. 사업개요 지원범위 (신설) 지원범위 ‑ 출생일로부터 1년 이내의 영유아가 요양기관에서 진료 받은 급여 또는 비급여 의료비 및 처방에 의한 약제・ 치료재료 구입비용 중 본인부담비용 사용기간 ‑ 카드 수령 후부터 분만예정일 이후 60일까지 사용기간 ‑ 카드 수령 후 (국민행복카드 소지자는 서비스신청 승인 다음날)부터 분만 예정일 이후 1년까지 3. 이용권 (국민행복 카드) 지급 및 이용 다. 이용권(국민행복카드) 지원내용 1) 이용권(국민행복카드) 지원액 1회 임신에 120만원 범위 내 지원 사용기간 내 미 사용된 지원금은 분만 예정일 60일 이후 자동소멸 지정요양기관에서 임신・출산 관련 진료 후 국민행복카드로 의료비 결제 ※ 국민건강보험공단에 임신・출산 진료비 지원 지정 요양기관 신청으로 등록된 지정 요양기관에서만 ‘국민행복카드’ 사용 가능 다. 이용권(국민행복카드) 지원내용 1) 이용권(국민행복카드) 지원액 1회 임신에 120만원 범위 내 지원 사용기간 내 미 사용된 지원금은 분만 예정일 1년 이후 자동소멸 요양기관에서 임신・출산 관련 진료 및 영유아의 진료 및 처방에 의한 의한 약제・치료재료 구입 후 국민행복카드로 의료비 결제 2) 서비스 기간 지원된 이용권(국민행복카드)은 카드 수령 후부터 분만예정일+60일까지 임신・출산 관련 의료비 본인부담금 지불에 사용 2) 서비스 기간 지원된 이용권(국민행복카드)은 카드 수령 후(국민행복카드 소지자는 서비스 신청 승인 다음날)부터 분만예정일 +1년까지 임신・출산 관련 의료비 및 • v 주요 변경내용 목 차 ’18년도 ’19년도 ※ 사용기간 : 카드수령 후부터 분만예정일 +60일까지(유산시 유산확인일+60일 까지) ※ 유산시 2개월 이내에 사회보장정보원 콜센터(1566-0133)로 사용중지 신고 영유아의 진료비 및 처방에 의한 약제・치료재료 구입비 중 본인부담금 지불에 사용 ※ 사용기간 : 카드수령 후(국민행복카드 소지자는 서비스신청 승인 다음날)부터 분만예정일+1년까지(유・사산시 유・사 산확인일+1년까지) ※ 유・사산시 1년 이내에 사회보장정보원 콜센터(1566-0133)로 사용중지 신고 4. 서비스 실시 가. 서비스 이용절차 1) 개요 국민건강보험공단에 임신・출산 진료비 지원 지정 요양기관 신청을 하여 지정된 요양기관에서만 이용권 (국민행복카드) 사용 가능 서비스 대상자는 사회보장정보원 담당자의 안내, 홈페이지 등을 참고하여 지정요양기관 선택 지정요양기관 찾기 및 비급여검사 등의 비용 확인 방법 공단 건강iN 홈페이지 (hi.nhic.or.kr): 검진기관/병원 찾기 사회서비스 전자바우처 홈페이지 (socialservice.or.kr) 가. 서비스 이용절차 1) 개요 <삭제> 7.개인정보 관리 나. 개인정보 관리 (생략) ‘임신확인서’ 및 제출서류는 신청 접수 일로부터 1년간 보관 후 파기 나. 개인정보 관리 (생략) ‘임신확인서’ 및 제출서류는 신청 접수 일로부터 3년간 보관 후 파기 vi • 2019년 모자보건사업안내 난임부부 시술비 지원 사업 목 차 ’18년도 ’19년도 Ⅳ. 난 임 부 부 시 술 비 지 원 사 업 사업개요 (추진경과) 지원대상 및 지원내용 변경(2018년) ‑ (지원대상) ∙ 기준중위소득 130% 이하 및 의료 급여수급자* * 국민기초생활보장법에 따른 의료 급여수급자로 한정함 ‑ (지원내용) ∙ 체외수정(신선배아) 시술비 중 비 급여 및 전액본인부담금 ‑ (지원횟수) 최대 4회(단, 건강보험이 적용되는 시술에만 지원) ‑ (지원금액) 1회당 최대 50만원 지원대상 및 지원내용 변경 (2019년) ‑ (지원대상) ∙ 기준중위소득 180% 이하 ‑ (지원내용) ∙ 인공수정, 체외수정(신선배아, 동결 배아) 시술비 중 일부 본인부담금, 비급여 및 전액본인부담금 ‑ (지원횟수) ∙ 신선배아 최대 4회(단, 건강보험이 적용되는 시술에만 지원) ∙ 동결배아 최대 3회(단, 건강보험이 적용되는 시술에만 지원) ∙ 인공수정 최대 3회(단, 건강보험이 적용되는 시술에만 지원) ‑ (지원금액) 1회당 최대 50만원 사업개요 (지원종류 및 보조비율) 1) 지원종류 체외수정(신선배아)시술 ※ 보조생식술 종류:체외수정시술 (IVF), 난자세포질내 정자주입술 (ICSI) 등 약 10여종 1) 지원종류 체외수정시술 등 보조생식술 ※ 보조생식술 종류:체외수정시술 (IVF), 난자세포질내 정자주입술 (ICSI) 등 약 10여종 인공수정시술 임신을 위해 남성의 정자를 처리하여 여성의 자궁강 내로 직접 주입해 주는 시술(자궁내 정자주입술) 난임부부 시술비 지원사업 지원신청 및 지원내용 (지원범위 및 내용) 지 원 범 위 : 체 외 수 정 ( 신 선 배 아 ) 시술비 중 비급여 및 전액본인부담금 지원내용:1회당 50만원 범위, 최대 4회 ※ 단, 건강보험이 적용되는 경우(횟수 차감)에만 지원가능 지원범위:체외수정(신선배아, 동결 배아), 인공수정 시술비 중 일부 본인 부담금, 비급여 및 전액본인부담금 지원내용:1회당 50만원 범위, 신선 최대 4회, 동결 최대 3회, 인공수정 최대 3회 ※ 단, 건강보험이 적용되는 경우(횟수 차감)에만 지원가능 • vii 주요 변경내용 목 차 ’18년도 ’19년도 난임부부 시술비 지원사업 지원신청 및 지원내용 (선정기준) 난임부부 건강보험료 본인부담금 고지 금액 기준으로 가족수별 건강보험료 기준중위소득 130% 이하인 가구 및 의료급여수급권자 난임부부 건강보험료 본인부담금 고 지금액 기준으로 가족수별 건강보험료 기준중위소득 180% 이하인 가구 난임부부 시술비 지원사업 지원신 청 및 지원내용 (선정기준) 다. 선정기준 (중략) 가족수 산정기준 (중략) (신설) 다. 선정기준 (중략) 가족수 산정기준 (중략) - 난임부부와 주민등록상 주소지가 같은 직계존속중 직장가입자로서 난임부부가 피보험자로 등재된 경우 - 난임부부와 주민등록상 주소지가 다를 경우라도 자녀의 경우 가구원 포함(성인자녀의 경우 별도 건강 보험료 납부시 제외) - 난임부부가 직계존속(조부, 조모)의 피부양자(건강보험가입자)인경우 동 직계존속 가족수에 포함(추가)_ 다른지침과 동일기준 위함 - 주민등록법 시행령 제6조의 2(외국인 배우자등에 대한 세대별 주민등록 표의 기록등)에 따라 난임부부와 주민등록상 주소지가 같은 직계존속 (외국인 배우자의 직계존속 포함) 중 건강보험 가입자로써 보험료를 납부하고 있지 않은 자 ∙ 매월 건강보험료가 변동되는 군인 (군무원) 등의 경우에도 신청일 기준 전월 건강보험료 본인 부담금 고지 금액으로 산정 ∙ 매월 건강보험료가 변동되는 군인 (군무원) 등의 경우에도 신청일 기준 전월 건강보험료 본인 부담금 고지 금액으로 산정(전월 자료 없을시 가장 최근 자료로 대체) viii • 2019년 모자보건사업안내 목 차 ’18년도 ’19년도 다. 선정기준 (중략) 보험료 산정 기준 (중략) (신설) 다. 선정기준 (중략) 보험료 산정 기준 (중략) ‑ 임의계속 가입자는 직장가입자로 산정 <국민건강보험법> 제110조(실업자에 대한 특례) ① 사 용관계가 끝난 직장가입자 중 보 건복지부령으로 정하는 사람은 지 역가입자가 된 이후 최초로 제79 조에 따라 지역가입자 보험료를 고지받은 날부터 그 납부기한에서 2개월이 지나기 이전까지 공단에 직장가입자로서의 자격을 유지할 것을 신청할 수 있다. ‑ 의료급여수급자는 국민기초생활보 장법에 따른 의료급여수급권자로 수급증을 확인을 통해 건강보험료 산정액 대체함. 난임부부 시술비 지원사업 지원신청 및 지원내용 (선정기준) 라. 신청접수 2) 제출서류 정부지원 난임치료 지원신청서 1부 <서식 1> - 첨부서류 (중략) (신설) 2) 제출서류 정부지원 난임치료 지원신청서 1부 <서식 1> - 첨부서류 (중략) ⑦ 신청일 기준 1개월 이상 휴직자 의 경우 휴직증명서 * 휴직증명서는 휴직여부 및 휴직 기간을 확인할 수 있는 공문서로 대체 가능(무급 또는 유급 휴직 여부를 명시한 소속기관의 재직 증명서, 기관에서 발행한 확인 증명서 등) ⑧ 신청일 기준 1개월 이상 유급 휴 직자의 경우 급여명세서 • ix 주요 변경내용 목 차 ’18년도 ’19년도 특정난임치료 지원 시술종별 및 치료기간 가. 지원대상 특정난임치료시술 종류 (신설) 가. 지원대상 특정난임치료시술 종류 동결배아이식 인공수정시술 - 배란 x • 2019년 모자보건사업안내 목 차 ’18년도 ’19년도 시술확인서, 진료영수증, 통장사본 첨부) (중략) 시술확인서, 진료영수증, 진료상세 내역서, 통장사본 첨부) 지원대상자는 시술과 직접적 관련 있는 원외약처방을 받은 경우 처방전과 약제비 영수증 등 제출 시 일부 본인 부담금, 비급여(전액본인부담금 포함) 약제비에 대하여 정부지원금액 한도 내에서 지급 가능 ※ 시술비 지급청구는 시술 완료 후 관련서류(청구서 <서식 5‑1>, 체외 수정 또는 인공수정 시술확인서 사본1매, 원외약처방전 및 영수증, 시술자본인의 계좌 통장사본)를 첨부하여 1개월 이내에 관할 보건소로 청구하여야 함 나. 시술비 지급 (신설) 나. 시술비 지급 인공수정시술비 지급 시술기관에서는 시술대상자에게 정부 지원금을 일부 본인부담금, 비급여 및 전액본인부담금을 선택하게 하여 최대 50만원한도 까지 청구 ※ 시술비 청구는 시술 종료일로부터 1월 이내에 청구하되, 1개월이 지나서 청구하는 경우는 청구서의 지연 사유를 확인하고 보건소장이 그 사유가 타당하다고 판단하는 경우 지원 가능 관할 보건소장은 시술확인서 확인 후 정부지원금 범위 내에서 시술비 지급 ‑ 시술비 청구서 접수일로부터 가급적 30일 이내에 시술비 지급(계좌 송금) • xi 주요 변경내용 목 차 ’18년도 ’19년도 시술비가 정부 지원금 이내일 경우에는 총 시술비를 확인하여 그 범위 내에서 지급 ∙ 시술비 지원 시술기간 범위:약제 투여 시작일~초음파로 임신낭 확인일 또는 혈액(소변)검사 확인일. 단, 자연주기의 경우 시술기간의 시작은 생리 제3일째로 함 시・군・구(보건소)에서는 시술비 총 액이 평균시술비에 비해 과다하거나 허위청구가 의심된 때에는 철저히 확인 후 지급 ※ 주사제는 원내처방을 원칙으로 함 ※ 전체 시술과정(약제 투여 시작일 부터 초음파로 임신낭 확인일까지) 이 둘 이상의 시술기관으로 나뉘어 있는 경우 시술비 신청시 각 시술 기관의 시술확인서 및 영수증을 각각 첨부하여 시술과정과 내용의 중복 및 중단 등이 없이 연속적 시술행위가 이루어졌음을 신청자가 입증(입증 곤란시 최초 지원결정 통지서 제출 시술기관의 시술비만 정부 지원 인정) (신설) 유산방지제, 착상유도제, 배아동결・ 보관비용 지원 지원원칙 ‑ (황체에서 분비되어 착상과 임신을 유지하는 데 중요한 역할을 하는 호르몬인 프로게스테론이 부족한) 황체기 결함, 호르몬 이상 및 면역 학적 요인 등으로 자궁착상 실패 및 반복 유산(3회 이상)을 경험한 xii • 2019년 모자보건사업안내 목 차 ’18년도 ’19년도 보조생식 시술 여성에 대하여 「보조 생식술 급여기준」에서 정한 범위에 따라 급여 또는 전액본인부담 비용에 대해 지원함. ‑ 체외수정 신선배아 이식 전후 시술 목적으로 사용하고자 하는 양호한 상태의 배아를 냉동, 보관하는 비용에 대해 지원함 자궁착상유도제 및 유산방지제 (지원대상) ‑ 보조생식 시술 후 자궁착상 실패 가능성과 반복 유산(3회 이상)을 경험하여 자궁착상유도제 및 유산 방지제를 투여할 필요가 있는 자 (지원 약제 범위) ‑ 보험급여 인정 비급여(본인전액 부담) 약제 등 ・ 프로게스테론 질정 및 주사 ・ 타이유 프로게스테론 주사 ・ 슈게스트 프로게스테론 주사 ・ 제니퍼 프로게스테론 주사 ・ 루티너스 질정 ・ 유트로게스탄 질정 ・ 예나트론 질정 ・ 크리논 겔 ・ 사이클로제스트 ※ 보건복지부 보험급여과에서 인정 비급여로 명시하지 않은 임의 비급여 시술과 약제비는 지원 대상에서 제외 ※ 약제고시기준하에서 적용 (지원액) 시술당 최대 유산방지제, 착상유도제 각 20만원 • xiii 주요 변경내용 목 차 ’18년도 ’19년도 배아 동결・보관비 (지원대상) ‑ 이식 후 남은 배아, 자궁내막 등 여성의 건강상태가 이식을 하지 못할 상태 및 질병 확인 때문에 배양 배아를 향후 난임 시술 목적으로 배아를 동결, 보관할 필요가 있는 경우 (지원액) ‑ 1년 기준 30만원 (시술 당) xiv • 2019년 모자보건사업안내 영유아 사전예방적 건강관리 목 차 ’18년도 ’19년도 Ⅴ. 영 유 아 사 전 예 방 적 건 강 관 리 나. 미숙아・선천성 이상아 의료비 지원 2) 지원대상 및 선정기준 (공통사항)] 지원대상 - 다자녀(3명 이상)~~~ 지원대상 - 다자녀(2명 이상)~~~(모든 사업 동일 적용) ② 가족수 산정 방법 - (중략) - (신설) ② 가족수 산정 방법(모든 사업 동일 적용) - (중략) 미숙아(선천성이상아) 부모가 직계 존속(조부모)의 피부양자(건강보험 가입자) 인 경우 동 직계존속(조부 모)을 가족수에 포함 ③보험료 산정 방법 (신설) ③보험료 산정 방법 * 맞벌이 부부는 건강보험료(소득수 준)가 낮은 배우자의 보험료를 50%만 반영(모든 사업 동일 적용) 3) 지원신청 (공통사항) ∙ 의료비 신청 방법 및 기간 - 다만, 신청기간을 경과하여 접수된 경우는 보건소장이 그 사유가 타당 하다고 인정될 겨우 지원가능 - 다만, 신청기간을 경과하여 접수된 경우는 보건소장이 그 사유가 타당 하다고 인정될 겨우 지원가능하며, 퇴원 전 의료비 신청(중간정산)하는 경우는 청구 금액이 해당 한도를 초 과한 경우에 한하여 가능 3) 지원신청 (공통사항) ∙ 의료비지원 신청 제출서류 ④ 질병명이 포함된 진단서 또는 진단 명이 명시되어 있는 입퇴원 증명서 등 1부 ④ 질병명이 포함된 진단서 또는 진단 명이 명시되어 있는 입퇴원 증명서 등 1부(단, 미숙아 지원의 경우 세 부영수증, 의료비 명세서 등 상의 미숙아 진단이 확인이 가능한 경우 생략 가능) • xv 주요 변경내용 목 차 ’18년도 ’19년도 4)-가 미숙아 의료비 지원 ② 지원범위 ④ 지원금액 - 지원 의료비 금액별 지원율 차등 적용 4)-나. 선천성 이상아 의료비 지원 ③ 지원제외 - 신생아집중치료실~(중략)~지원가능 - 신설 - 신생아집중치료실~(중략)~지원가능 - 기존에 지원 제외되었던 30%산정 코드기본 5자리+산정코드2번째 자리에 2사용(AJ101020)지원 가능 출생시 체중 2.5kg 미만~ 2.0kg, 재태기간 37주 미만 1.5kg~ 2.0kg 미만 1.5kg 미만 1인당 최고 지원액 5백만원 7백만원 10백만원 ⅱ) 지원 의료비가 100만원을 초과하 는 경우 ⦁본인부담금중 100만원을 제외한 금액에 대하여는 80%를 적용하여 지원금액 산정 ⅲ) 본인부담금이 500만원을 초과하는 경우 금액은 90% 산정하여 지원 금액 산정 출생시 체중 2.0kg~ 2.5kg 미만, 재태기간 37주 미만 1.5kg~ 2.0kg 미만 1kg~ 1.5kg 미만 1kg 미만 1인당 최고지원액 3 백만원 4 백만원 7 백만원 10 백만원 ⅱ) 지원 의료비가 100만원을 초과하 는 경우 ⦁본인부담금중 100만원을 제외한 금액에 대하여는 90%를 적용하여 지원금액 산정 ⅲ) 삭제 추가 - 설유착증(Q38.1)및 구개구순(Q35~37) 수술시 동반한 코성형 * 코성형이 반드시 필요한 사유가 명확히 기재된 의료진의 소견서가 첨부되었을 경우 지원가능(“필요에 의한” 등의 불명확한 소견서는 지원불가) 3. 선천성대사 이상 검사 및 환아 관리 가 사업개요 2) 검사항목 3) 환아지원 나이 18세 이하 2) 지원사항 : 기존 정부6종을 포함한 광범위 대사이상 검사 50여종 외래 검사시 본인부담금 3) 환아지원 나이 만 19세 미만 가, 사업개요 4)예산집행 지침~ 마. 검사비 및 채혈관리비의 청구 및 지 급(보건소) 전체 삭제 xvi • 2019년 모자보건사업안내 목 차 ’18년도 ’19년도 선별 검사 소득 기준 없음 대상 당해연도 출생아 지원 항목 정부 6종 지원 금액 20천원(채혈비, 검사비, 운영비) 확진 검사 지원 금액 50천원 지원 기준 확진시 지급 선별 검사 소득 기준 기준중위소득 180%이하 대상 좌동 지원 항목 정부 6종 포함한 텐덤매스(50 여종) 지원 금액 22∼41천원(본인부담금) * 외래 1회만 지원 * 선별검사비 신청은 출생 후 6개월이내까지 검사한 경우 만 인정 확진 검사 지원 금액 70천원 * 확진검사비는 소득기준 없음 지원 기준 좌동 바. 환아관리 1) 지원대상 2) 환아 관리방법 사 행정사항 및 사업비 지급 신청일 기준 만 18세이하 선천성 갑상선기능저하증 의료비 (약제비 포함)지원 - 주소지~276천원 범위내에서 의료비 지급 ※ 크론병, 단장증후군 환아는 필요량늬 50%를 초과할 수 없음(크론병, 단 장증후군,저단백햇반은 추가 지원 없음) ⦁양성결과 화인즉시 보호자에게 정 밀검사를 받았는지 확인하고, 안내 하고 환아로 판명시에는 등록․관리 하여야 한다 신청일 기준 만 19세 미만 선천성 갑상선기능저하증 의료비 (약제비 포함)지원 - 주소지~250천원 범위내에서 의료비 지급 ② 희귀난치성질환(크론병, 단장증후군 등) 분유와 저단백햇반은 추가지원 없음 ⦁환아관리비(사업비)는 보건소에서 인구보건복지협회로 당해연도 3월 까지 지급 * 복지부(광역시도별 사업비 확정 및 통보)→광역시․도(시군구 사업비 확정 후 복지부 및 시군구로 통보)→ 시군구 보건소(인구협회로 사업비 지급) • xvii 주요 변경내용 목 차 ’18년도 ’19년도 4. 난청조기진단 사업(신생아 청각선별검사) → 청각 검사 및 보청기지원 3) 관리방법 및 지원 (전체 삭제) 3) 재검아,난청 확진아 등록관리 ※ 신생아 난청 1-3-6원칙 ⦁신생아청각선별검사의 재검아, 난청확진아 보고 관리 및 지원사업 홍보 - (중략) ⦁신생아 청각선별검사의 재검아 등록 및 관리 - (중략) ⦁확진검사비(ABR,청성뇌간반응검 사)지원과 난청환아관리 등록 및 관리 - (중략) 선별 검사 소득 기준 기준중위소득 72%이하 대상 당해연도 출생아 지원 금액 10천원, 27천원 * 검사(1회)쿠폰 제공 확진 검사 지원 금액 50천원 지원 기준 검사결과 관계없이 지원 선별 검사 소득 기준 기준중위소득 180%이하 대상 좌동 지원 금액 10∼30천원(본인부담금) * 선별검사비신청은 출생후 6개월이내까지 검사한 경우를 인정하며, 최대 2회 까지 지원 가능 확진 검사 지원 금액 70천원 * 확진검사비는 소득기준 적용 (기준중위 180% 이하) 지원 기준 좌동 나. 사업내용 1) 사업계획 이하 삭제 (신설) 나. 검사비(선별/확진) 지원 다. 난청환아관리(보청기 지원) - 난청으로 확진받은 만 2세이하 영유아 로서 청각장애등급을 받지 못하는 경우 보청기 지원 xviii • 2019년 모자보건사업안내 고위험 임산부 의료비 지원 목 차 ’18년도 ’19년도 Ⅵ. 고 위 험 임 산 부 의 료 비 지 원 2. 지원대상 및 선정기준 가. 지원대상 (지원대상) 조기진통, 분만관련 출혈, 중증 임신중독증, 양막의 조기파열, 태반조기박리 가. 지원대상 (지원대상) 조기진통, 분만관련 출혈, 중증 임신중독증, 양막의 조기파열, 태반조기박리, 전치태반, 절박유산, 양수과다증, 양수과소증, 분만전 출혈, 자궁경부무력증 나. 선정기준 2) 질환별 세부지원기준 분만관련 출혈 지원기간:분만관련 입원일부터 분만일 이후 6주까지 나. 선정기준 2) 질환별 세부지원기준 분만관련 출혈 지원기간:질병 관련 입원 치료 기간 (임신주수 20주 이상) (신설) 나. 선정기준 2) 질환별 세부지원기준 전치태반* 지원기간 : 질병 관련 입원 치료 기간 (임신주수 20주 이상) 지원기준 : 전치태반으로 입원치료 받은 임산부 지원대상 질병코드 O44(전치태반) O69.4(전치맥관이 합병된 진통 및 분만/전치맥관으로부터의 출혈) 절박유산* 지원기간 : 질병 관련 입원 치료 기간 (임신주수 20주 이상) 지원기준 : 절박유산으로 입원치료 받은 임산부 지원대상 질병코드 O20.0(절박유산/절박유산에 의한 것으로 명시된 출혈) • xix 주요 변경내용 목 차 ’18년도 ’19년도 양수과다증* 지원기간 : 질병 관련 입원 치료 기간 (임신주수 20주 이상) 지원기준 : 양수과다증으로 입원치료 받은 임산부 지원대상 질병코드 O40(양수과다증) 양수과소증* 지원기간 : 질병 관련 입원 치료 기간 (임신주수 20주 이상) 지원기준 : 양수과소증으로 입원치료 받은 임산부 지원대상 질병코드 O41.0(양수과소증) 분만전 출혈* 지원기간 : 질병 관련 입원 치료 기간 지원기준 : 분만전 출혈로 입원치료 받은 임산부 지원대상 질병코드 O46(분만전 출혈) 자궁경부무력증* 지원기간 : 질병 관련 입원 치료 기간 지원기준 : 자궁경부무력증으로 입원 치료 받은 임산부 지원대상 질병코드 O34.3(자궁경관부전에 대한 산모관리) * 적용시점 : 지원신청기한(분만일로 부터 6개월 이내)이 남아있는 임산부. 다만, 예외적으로 ’18.7~8월 분만한 임산부의 경우 ’19.2.28.까지 신청 가능 xx • 2019년 모자보건사업안내 목 차 ’18년도 ’19년도 4. 지원절차 가. 지원신청 구비서류 목록 1. 의사진단서 1부(질병명 및 질병코드 포함) 2. 입퇴원진료확인서 및 진료비 영수증 각 1부(입원횟수별로 별도 제출, 단, 의사 진단서 상에 각각의 입퇴원진료기록이 모두 기재된 경우에는 생략 가능) 3. 출생보고서 또는 출생증명서 1부 (단, 사산의 경우 사산증명서) 4. 주민등록등본* 1부 5. 건강보험증 사본 및 건강보험료 본인부담금 납부고지서*(단, 맞벌이부부일 경우, 부부 모두 첨부) * 전자정부법에 따른 행정정보의 공동이용을 통한 확인에 동의할 경우 생략 가능 6. 의료비 지원금 입금계좌 통장사본 1부 (지원대상자 명의) 7. 개인정보 활용 동의서 1부 8. 신청인 신분증(본인 확인용, 대리신청 시 에는 위임장 및 대리신청인 신분증 사본 1부) 가. 지원신청 구분 구비 서류 신 청 자 제 출 ∎지원 신청서 1부 ∎의사진단서 1부(질병명 및 질병코드 포함, 사본 가능) ‐ ‘임상적 추정’ 진단의 경우에도 질병명 및 질병코드 포함 시 인정 가능 ∎입퇴원진료확인서, 진료비 영수증, 진료비 세부내역서 각 1부(사본 가능) ‐ 입원횟수별로 별도 제출. 단, 의사진단서 상에 각각의 입퇴원진료기록이 모두 기재된 경우에는 생략 가능 ∎주민등록등본 1부* ∎건강보험증 사본 및 건강보험료 납부확인서 각 1부* ‐ 기초생활보장수급자, 차상위계층의 경우 관련 증명서 또는 확인서로 대체 가능 ∎의료비 지원금 입금계좌 통장사본 1부 (지원대상자 명의) ∎개인정보 제공 동의서 1부 ∎신청인 신분증(본인 확인용) * 전자정부법에 따라 행정정보의 공동이용을 통한 확인에 동의 시 생략 가능 해 당 자 제 출 ∎ (등본상 출생 확인 불가시) 출생보고서 또는 출생증명서 1부 ∎ (사산) 사산증명서 1부(해당 내용을 적시한 의사진단서로 대체 가능) ∎ (대리신청) 위임장 및 대리신청인 신분증 사본 각 1부 ∎ (휴직자) 휴직증명서 1부(유급휴직자의 경우 급여명세서 1부 추가 제출) ‐ 휴직여부 및 휴직기간 등을 확인할 수 있는 공문서로 대체 가능 가. 지원신청 신청방법 * 고위험 임신질환 입원치료에 소요된 의료비를 출산 이후 1회에 한해 지원 하여, 의료비 지원결정 통보 이후에 추가 지원신청은 불가하므로 진료내역 누락이 발생하지 않도록 할 것 지원신청 기간 및 기관 ‑ 신청기간:분만일로부터 6개월 이내 가. 지원신청 신청 기간 : 분만일로부터 6개월 이내 ‐ 예외적으로 ’18.7~8월 분만한 전치 태반, 절박유산, 양수과다증, 양수 과소증, 분만전 출혈, 자궁경부무력증 지원대상 임산부의 경우 ’19.2.28. 까지 신청 가능 ‐ 지원 결정 이후 당해 출산 관련 진료비 누락이 발견된 경우 신청기간 충족 시 • xxi 주요 변경내용 목 차 ’18년도 ’19년도 * 예외적으로 ’17.7~8월 분만한 양막의 조기파열, 태반조기박리 지원대상 임산부의 경우 ’18.2.28.까지 신청 가능 추가 신청 가능하나, 출산 이후 1회에 한해 지원하는 것이 원칙이므로 누락 하지 않고 신청하도록 안내 필요 다. 후원금 및 공단 환급금 발생시 개인이나 후원단체에서 후원금을 받은 경우 또는 국민건강보험공단 비급여 본인 부담금 환급금이 있는 경우에는 후원금 또는 환급금을 공제한 후, 환자가 실제 납부한 비급여 본인부담금만 지원신청 가능 * 연간 지원상한금액은 후원금 및 공단 환급금을 받았을 경우에도 변동없이 동일하게 300만원 적용 다. 후원금 등 공제 및 환수 타 법률・제도에 의하여 지원받은 의료비, 각종 후원단체에서 후원받은 의료비 등이 있는 경우, 임산부가 실제 납부한 총 진료비 중 급여의 본인부담금 부분을 우선 공제한 후 급여의 전액 본인부담금 및 비급여 진료비를 추가 공제하여 지원 ※ 타 법률 등에 의한 지원금・후원금 등을 받은 경우 1인당 지원한도는 300만원에서 후원금 등을 제외한 금액임 <서식> [서식 1호] 고위험 임산부 의료비 지원 신청서 (뒷면) 입원치료 세부신청내역 (삭제) (신설) [서식 3호] 위임장 xxii • 2019년 모자보건사업안내 저소득층 기저귀・조제분유 지원 목 차 ’18년도 ’19년도 Ⅶ. 저 소 득 층 기 저 귀 ・ 조 제 분 유 지 원 1. 지원대상 가) 기본지원 대상 (기저귀) 기준중위소득 40% 이하 만 2세 미만의 영아를 둔 가구를 대상 으로 영아별로 지원 (예) 쌍둥이・삼둥이 등의 경우 각각의 아동별로 지원 * 의료급여 수급 가구 포함(국민기초 생활보장법 제6조 및 제12조의3 에 따른 의료급여 수급자에 한함. 타법에 의한 의료급여수급권자(국 가유공자, 의사상자 등) 제외) 1) 기본 지원대상 (기저귀) 만 2세 미만의 영아를 둔 아래 기초생활보장, 차상위계층, 한부 모가족 수급 가구 대상으로 영아별로 지원(예. 쌍둥이・삼둥이 등의 경우 각각의 아동별로 지원) ­ 국민기초생활보장법 상 생계・의료・ 주거・교육급여 수급 가구 ­ 차상위 본인부담경감대상 가구 ­ 자활사업에 참여하는 차상위 가구 ­ 차상위 장애인 수당・연금 수급 가구 ­ 차상위계층확인서 발급 대상 가구 ­ 한부모가족지원법에 의한 지원 대상 가구(청소년한부모가족 포함) 가) 기본지원 대상 (조제분유) 산모의 의식불명, 뇌출혈 등으로 인한 의식 기능의 현저한 저하, 상반신 마비, 장기간(1개월 이상) 입원치료, 희귀난치성질환자로서 스테로이드 고용량 투여・면역억제제 투여로 모유수유가 불가능하다고 의사가 판단하는 경우 1) 기본 지원대상 (조제분유) 산모의 방사성 요오드 치료, 의식불명, 뇌출혈 등으로 인한 의식 기능의 현저한 저하, 상반신 마비, 장기간(1개월 이상) 입원치료, 희귀・중증난치질환자로서 스테로이드 고용량 투여 또는 면역억제제 투여로 모유수유가 불가능하다고 의사가 판단 하는 경우 2. 바우처 신청 라) 신청 서류 (기본 신청서류) 사회보장급여(사회 서비스이용권) 신청서 등 각 1부 ☞ [서식 제1호] 사회보장급여(사회 서비스이용권) 신청서 ☞ [서식 제2호] 개인정보 수집 및 이용 동의서 3) 구비 서류 구분 구비 서류 신 청 자 제 출 (공통) ∎사회보장급여(사회서비스이용권) 신청서 1부 ∎개인정보 수집 및 이용 동의서 1부 ∎주민등록등본 1부* * 전자정부법에 따라 행정정보의 공동 이용을 통한 확인에 동의 시 생략 가능 • xxiii 주요 변경내용 목 차 ’18년도 ’19년도 ☞ [서식 제3호] 국민행복카드 상담 전화를 위한 개인정보 제공동의서 * 기존 발급받은 BC・삼성・롯데 카드사 국민행복카드가 있는 경우, 추가 발급없이 해당 카드로 동 바우처 사용 가능 ** 체크카드 발급 등으로 계좌개설이 필요한 경우는 전담금융기관 영업 점에 직접 방문하여 신청하여야 함(결정통지서 지참 필요) (기본 첨부서류) ① 영아 부모의 건강보험증 사본 (맞벌이 부부일 경우 부부 모두 첨부) ② 영아 부모의 소득 증빙자료 ∙ (건강보험료 확인이 가능한 경우) 신청일 기준 직전월 건강보험료 납부확인서 ∙ (건강보험료 확인이 불가한 경우) 소득을 증명할 수 있는 기타자료 * 예:급여명세서, 근로소득 원천 징수부, 연금명세서 등 ** 출산・육아 휴직시, 소속 직장 에서 휴직기간과 유・무급 여부를 증빙하는 서류 ③ 가구원 수 확인자료:주민등록 등본, 가족관계증명서 등 ※ ①∼③의 경우, 「전자정부법」에 따라 행정정보의 공동이용을 통한 확인에 동의한 경우, 제출 생략 (가족관계증명서 제외) ④ 영아의 부모 이외의 자가 신청하는 경우, 이를 증빙할 수 있는 서류 해 당 자 제 출 (추가) ∎(등본상 가족관계입증 곤란시) 가족관계 증명서 1부 ∎(조제분유 신청) 산모의 사망을 증명할 수 있는 가족관계증명서, 산모의 질병 등을 증명하는 의사진단서(소견서)* , 아동복지시설 등 입소아동・입양아동임을 확인할 수 있는 증명서 등 1부 * 민감한 개인정보에 해당하므로 접수 받은 보건소・주민센터에서 자체 보관 처리 ∎(부모 외 신청) 영아와의 관계를 증빙할 수 있는 서류 1부 ‐ 가정위탁보호확인서, 시설아동증빙서류, 후견인 증명서 등 ∎국민행복카드 상담전화를 위한 개인정보 제공동의서 1부 주 민 센 터 또 는 보 건 소 확 인 ※ 아래 서류 중 보유 자격 관련 증명서 또는 확인서 1부 확인(행복e음) ∎국민기초생활보장수급자 증명서 1부 ∎차상위 본인부담경감대상자 증명서 1부 ∎자활근로참여확인서 1부 ∎장애인연금, 장애수당, 장애아동수당 대상자 확인서 1부 ∎차상위계층 확인서 1부 ∎한부모가족 증명서 1부 xxiv • 2019년 모자보건사업안내 목 차 ’18년도 ’19년도 * 주민등록등본, 가정위탁보호확인서, 시설아동증빙서류, 후견인 증명서 등 ⑤ 조제분유를 지원 신청하는 경우, 산모의 질환 또는 의식 기능의 현저한 저하 등을 증명하는 의사 진단서(소견서)* , 산모의 사망을 증명할 수 있는 가족관계증명서, 아동복지시설 등 입소아동, 입양 아동임을 확인할 수 있는 증명서 등 * 민감한 개인정보에 해당하므로 접수받은 보건소 또는 주민센터 에서 자체보관 처리 3. 바우처 지원 결정 1) 바우처 자격 판정 가) 자격 판정 원칙 신청 가정의 가구원 수와 소득을 종합하여 판정 가구원 수는 아래를 참고하여 산정 하되, 신청일을 기준으로 산정 소득은 건강보험료 본인부담금을 기준으로 확인 * 일반대상자 → 기초수급자 변경시 수급자증명서 제출로 지원가능(건 강보험료 산출 불요) * 학대, 유기 등으로 시설에 입소한 아동은 1인가구로 우선 지원, 기초 수급증명서 사후보완 조치 1) 지원 적합여부 판정 방법 (기저귀 지원대상) 영아 본인 또는 영아의 부 또는 모(바우처 실사용자)* 의 기초생활보장, 차상위계층, 한부모 가족 수급 자격 보유 시 ‘적합’ 판정* * 사실혼 관계 포함 ‐ 한부모가족지원법 제5조의2에 따른 조손가족의 경우도 포함 ‐ (교육급여) 신청일 기준으로 대상 영아와 주민등록을 같이 하는 영아의 형제・자매 중 교육급여 수급 자격을 보유한 형제・자매가 있을 경우, 대상 영아 기준으로 지원 가능 ‐ (차상위 본인부담경감대상) 신청일 기준으로 대상 영아와 주민등록을 같이 하는 영아의 형제・자매 중 차 상위 본인부담경감대상 수급 자격을 보유한 형제・자매가 있을 경우, 대상 영아 기준으로 지원 가능 • xxv 주요 변경내용 목 차 ’18년도 ’19년도 2) 바우처 자격 결정 가) 자격 결정 처리 시・군・구 담당자는 신청서 및 소득 등 확인내역을 사회보장정보시스템 (행복e음)에 입력, 전송 2) 바우처 지원 결정 가) 지원 결정 처리 시・군・구 담당자는 ‘행복e음’을 통해 대상 영아 또는 신청인 등의 아래 보유 자격을 조회・확인하여 지원 대상자로 결정 처리 행복e음 상 확인되는 자격 기초생활 보장 기초생계급여 기초의료급여 기초주거급여 기초교육급여 차상위 계층 차상위본인부담경감대상자 차상위자활 차상위장애인 차상위계층확인 한부모 가족 모자가족 부자가족 조손가족 청소년한부모모자 청소년한부모부자 ‘행복e음’ 상 보유 자격 미확인 시, 신청인에게 관련 증명서 또는 확인서 제출 요청하여 확인 필요 xxvi • 2019년 모자보건사업안내 【2019년 가구원수・가입유형별 기준중위소득 180% 이하 판정 기준표】 (단위:원) 가구원수 기준중위소득(180%) 건강보험료 본인부담금(고지금액 기준) 직장가입자 지역가입자 혼합 2인 5,232,000 169,191 174,163 171,897 3인 6,768,000 222,133 239,780 226,441 4인 8,304,000 272,807 297,628 283,533 5인 9,841,000 326,151 355,813 348,036 6인 11,377,000 378,988 413,866 410,509 7인 12,913,000 442,043 483,381 487,738 8인 14,450,000 487,738 531,741 563,593 ※ 건강보험료 본인부담금:노인장기요양보험료 미포함 금액임


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2019년도 노인일자리 및 사회활동 지원사업 운영안내 주요 변경사항


2019년도 노인일자리 및 사회활동 지원사업 운영안내.pdf


2019년도 노인일자리 및 사회활동 지원사업 운영안내 vi ••• 주요 변경사항 구 분 2018년 2019년 수행기관 선정 ∙ 중앙정부 및 지방자치단체에 등록된 비영리단체 또는 기관 ∙ 중앙정부 및 지방자치단체에 등록된 비영리단체 또는 기관, 사회적 경제조직 참여자 모집 ∙ 모집정보는 사회보장정보원의 행복e음 및 복지로에 연계 공고 ∙ 모집정보는 사회보장정보원의 행복e음 및 복지로, 국민연금 일자리추천시스템에 연계 공고 사업신청 제외자 ∙ 국민기초생활보장법에 의한 생계급여, 의료 급여 수급자 ※ 국가유공자, 북한이탈주민 등의 사유로 인한 의료급여 1종 수급자는 참여가능 ※ 시장형사업단은 의료급여 수급자 중 2종 수급자는 참여가능 ∙ 정부부처 및 지자체에서 추진하는 일자리사업 참여자(노인일자리 및 사회활동 지원사업 참여 포함) ∙ 국민건강보험 직장가입자(인력파견형사업단 제외) ※ 시장형사업단은 해당 사업단의 건강보험 직장가입자일 경우 해당없음 ∙ 장기요양보험 등급판정자(1~5등급, 인지지원 등급) ∙ 국민기초생활보장법에 의한 생계급여, 의료 급여 수급자 ※ 국가유공자, 북한이탈주민 등의 사유로 인한 의료급여 1종 수급자는 참여가능 ※ 시장형사업단은 의료급여 수급자 중 2종 수급자는 참여가능 ∙ 정부부처 및 지자체에서 추진하는 일자리사업에 2개 이상 참여하고 있는자 ※ 노인일자리 및 사회활동 지원사업 내 중복 참여 불가 ∙ 국민건강보험 직장가입자(인력파견형사업단 제외) ※ (시장형사업단) 해당 사업단의 건강보험 직장가입자일 경우 해당없음 ∙ 장기요양보험 등급판정자(1~5등급, 인지지원 등급) 공통운영 (미세먼지 대응) - ∙ 수행기관은 고농도 미세먼지 발생시 실외활동 자제 및 실내활동(참여자 교육 등)을 권고, 미세먼지 대응요령에 따라 중점 관리 ※ 부대경비를 통해 보건용 마스크 등 안전 물품 교부 가능 ※ 고농도 미세먼지 발생시 세부 운영방안 별도 안내 공통운영 (사망사고) - ∙ 사업참여 중 사망사고가 발생한 경우 해당 지자체 및 보건복지부(한국노인인력개발원)에 통보 후 조치결과를 업무시스템에 입력 주요 변경사항 •••vii 구 분 2018년 2019년 부적격자 관리 ∙부적격자 - 정부부처 및 지자체에서 추진 중인 일자리 사업 참여자(노인일자리 및 사회활동 지원 사업 참여 포함) ∙ 부적격자 - 아래와 같이 정부부처 및 지자체에서 추진 하는 일자리사업(노인일자리 및 사회활동 지원사업 포함)에 참여하는 경우 ∙ 노인일자리 및 사회활동 지원사업에 중복 으로 참여한 경우 ∙ 정부부처 및 지자체에서 추진하는 일자리 사업과 활동(근무)일자가 중복되는 경우 ∙ 정부부처 및 지자체에서 추진하는 일자리 사업에 3개 이상 참여하는 경우 부정수급 (유형) ∙ 부정수급 유형 - ⑥ 타 재정지원 일자리사업(노인일자리 및 사회활동 지원사업 포함)에 중복참여하여 활동비(임금)를 수령한 경우 ∙ 부정수급 유형 - ⑥ 정부부처 및 지자체에서 추진하는 일자리 사업과 참여시간이 중복되어 활동비(임금)를 수령한 경우(노인일자리 및 사회활동 지원 사업 포함) 부정수급 (제재조치) ∙ 수행기관은 참여노인이 부정한 방법으로 활동비 (또는 임금)을 수령한 경우 해당시점부터 지급 된 활동비(또는 임금) 환수, 당해연도 참여 중단 및 익년도 참여를 제한하고 지방자치단체로 해당 사실을 통보 ∙ 수행기관은 참여노인이 부정한 방법으로 활동비 (또는 임금)을 수령한 경우 해당기간동안 지급 된 활동비(또는 임금) 환수, 당해연도 참여 중단 및 익년도 참여를 제한하고 지방자치단체로 해당 사실을 통보 개인정보 보호 - ∙ 개인정보 문서파일은 잠금장치가 있는 문서고 또는 문서함에 보관 ∙ 업무용 2019년도 노인일자리 및 사회활동 지원사업 운영안내 viii ••• 구 분 2018년 2019년 부대경비 (사업비) ∙ (회의비) 기관의 담당자 집행 ∙ (문화활동비) 기관의 담당자 집행 ∙ (출장비) 기관장 출장비 집행불가 ∙ (회의비) 기관의 담당자 및 기관장 집행 ∙ (문화활동비) 기관의 담당자 및 기관장 집행 ∙ (출장비) 기관장 출장비 집행불가 * 단, 한국노인인력개발 교육참가시 기관장 출장비 예외 인정 ⊙ 공익활동 사업유형 ∙ 4개 유형 23개 프로그램 ∙ 4개 유형 23개 프로그램 * (신설) 어린이 안심 등하교 지원사업 * (삭제) 노인일자리 및 사회활동 지원사업 모니터링 참여자격 ∙ 만65세이상 기초연금수급자 ∙ 만65세이상 기초연금수급자 원칙 ※ 공익활동의 경우 만65세이상 기초연금수급 대기자가 없을 경우 예외적으로 만60~64세 참여허용(차상위계층 우선선발) ※ 기초연금수급자가 아닌 65세이상자중 실제 저소득임을 확인가능한 경우 참여가능(세부 확인방법은 추후 통보) 선발기준 ∙ 소득인정액 구분 배점항목 배점 단독 가구 0~5만원 이하 60 5만원 초과~10만원 이하 50 10만원 초과~15만원 이하 40 15만원 초과~20만원 이하 30 20만원 초과~25만원 이하 20 25만원 초과~30만원 이하 15 30만원 초과~35만원 이하 10 35만원 초과~40만원 이하 5 40만원 초과~ 0 부부 가구 0~10만원 이하 60 10만원 초과~20만원 이하 50 20만원 초과~30만원 이하 40 30만원 초과~40만원 이하 30 40만원 초과~50만원 이하 20 50만원 초과~60만원 이하 15 60만원 초과~70만원 이하 10 70만원 초과~80만원 이하 5 80만원 초과~ 0 ∙ 소득인정액 항목 및 배점 조정 구분 배점항목 배점 단독 가구 0원 60 0원 초과~5만원 이하 50 5만원 초과~10만원 이하 40 10만원 초과~15만원 이하 30 15만원 초과~20만원 이하 25 20만원 초과~25만원 이하 20 25만원 초과~30만원 이하 15 30만원 초과~35만원 이하 10 35만원 초과~40만원 이하 5 40만원 초과~ 0 부부 가구 0원 60 0원 초과~10만원 이하 50 10만원 초과~20만원 이하 40 20만원 초과~30만원 이하 30 30만원 초과~40만원 이하 25 40만원 초과~50만원 이하 20 50만원 초과~60만원 이하 15 60만원 초과~70만원 이하 10 70만원 초과~80만원 이하 5 80만원 초과~ 0 주요 변경사항 •••ix 구 분 2018년 2019년 ∙ 세대구성 구분 평가항목 배점 세대 구성 노인독신가구 또는 경제적 능력이 없는 가족과 동거하는 노인 가구 15 노인부부가구(2명) 10 경제적 능력이 있는 가족과 동거하는 노인가구 0 ∙ 세대구성 항목 및 배점 조정 구분 평가항목 배점 세대 구성 경제적 능력이 없는 부양가구와 동거하는 노인가구 15 독거노인가구 10 부부노인가구(2명) 5 경제적 능력이 있는 가족과 동거하는 노인가구 0 탄력운영 ∙ 지자체의 여건에 따라 활동시간대, 활동비 및 사업기간탄력운영 가능 ∙ 활동유형에 따라 활동시간대 및 사업기간 (6~12개월 내) 탄력운영 가능(단, 총 일자리 수는 당초 목표를 달성할 수 있도록 해야 함) 󰠏 수행기관은 탄력운영 사업 계획 수립 시 해당 지자체와 협의하여 추진 수요처 매칭 - ∙ 참여자 중 수요처 관계자는 해당 수요처에서 활동 불가 수요처 행동강령 - ∙ 수요처(수혜자)의 욕설, 폭언 및 부당한 지시 등 수요처 행동강령 등에 위반하는 경우 당해 연도 서비스를 중단할 수 있으며, 향후 수요처 (수혜자) 선정시 제외 가능 수혜자 ∙ 독거노인・부부노인・조손가구, 경증치매노인 등 취약노인 중 연령, 경제상태, 건강 등 연중 보호의 필요성이 높은 순서대로 지원함. 다만, 국가 또는 지방자치단체를 통해 유사한 재가 서비스를 받고 있는 노인은 제외 → 자활간병서비스, 노인돌봄종합(기본)서비스, 노인장기요양보험, 복지도우미(보훈처), 방문 요양서비스 등을 통해 유사한 재가서비스를 받고 있는 수혜자는 서비스 대상자에서 제외 ∙ 독거노인・부부노인・조손가구, 경증치매노인 등 취약노인 중 연령, 경제상태, 건강 등 연중 보호의 필요성이 높은 순서대로 지원함. 다만, 국가 또는 지방자치단체를 통해 유사한 재가 서비스를 받고 있는 노인은 제외 → 자활간병서비스, 노인돌봄종합서비스, 노인 장기요양보험, 복지도우미(보훈처), 방문 요양서비스 등을 통해 유사한 재가서비스를 받고 있는 수혜자는 서비스 대상자에서 제외 *수혜자 발굴시 중복되지 않는 범위내에서 선정하되 수혜자의 서비스 필요성 등을 고려 하여 노인돌봄기본서비스 대상자에 한해 부분 허용 2019년도 노인일자리 및 사회활동 지원사업 운영안내 x ••• 구 분 2018년 2019년 참여자 안전교육 ∙ 연간 2시간 이상 ∙ 연간 3시간 이상 참여자 활동교육 - ∙ 단, 참여기간 3개월미만의 경우 활동교육(참여자 기본・소양관련 교육 등) 3시간, 안전교육 3시간 이상 필수 실시하되 잔여교육시간은 지자체 협의 후 탄력적으로 조정 가능 부대경비 (연차수당) - ∙ (전담인력 연차수당) 공익활동 부대경비 총액의 5%범위 내에서 지자체 협의 후 집행 부대경비 통합집행 ∙ 통합집행 가능:합동 발대식, 교육, 문화활동 진행, 상해보험료, 전담인력 사회보험료(기관 부담금), 비품구입비, ∙ 통합집행 가능:합동 발대식, 교육, 문화활동 진행, 상해보험료, 전담인력 사회보험료(기관 부담금), 비품구입비, 출장비, 교육참가비, 보조금 관리에 법률 제27조, 제27조의2에 의한 정산 관련 비용, 전담인력 연차수당 ⊙ 사회서비스형 참여자격 - ∙ 만65세이상 기초연금수급자 원칙 ※ 시니어 컨설턴트, 치매 공공후견인 등 보건 복지부가 인정하는 특정 유형은 60세이상 가능 참여자 모집・선발 - ∙ 지자체 주도하에 수행기관 통합모집, 수행기관 개별 선발 ∙ 선발기준 - 소득인정액 35점, 노인일자리사업 중도포기 경험 10점, 세대구성 15점, 활동역량 30점, 수행기관의 적합성 판단 10점 사업심사 - ∙ 시군구(1차), 시도(최종심사) 근무조건 - ∙ (근무기간) 최소 10개월 (근무시간) 월 60∼66시간 범위내(예산은 66 시간 기준으로 편성) - 월 60시간 11개월로 운영 권장 또는 사업량 확대(최대 10%) 가능 - 소정근로시간 주 15시간 이상 ※ 단, 노인의 신체적 능력 고려하여 일 6시간 근무 초과 금지 및 근로계약서상 정해진 근로시간 외 연장 및 휴일근로 불가 주요 변경사항 •••xi 구 분 2018년 2019년 예산지원 기준 - ∙ 인건비 : 시간당 9천원 적용(월 최대 59.4 만원), 주휴수당 및 연차수당 별도지급 ∙ 부대경비 : 1인당 연간 48.9만원 사업유형 - ∙ 6개 분야 13개 유형 구분 유형 아동 시설지원 지역아동센터 지원 다함께돌봄시설 지원 보육시설 지원 청소년 시설지원 청소년 수련관시설 지원 청소년 상담복지센터 등 지원 장애 2019년도 노인일자리 및 사회활동 지원사업 운영안내 xii ••• 구 분 2018년 2019년 참여자 교육 - ∙ 소양교육 12시간, 직무교육 6시간 참여자 보수 - ∙ 기본급에 주휴수당을 합하여 지급 ※ 기본급(시간당 단가×근무시간) + 주휴수당 (시간당 단가×월 주휴시간) ※ 주휴수당 : 소정근로시간 만근시 1일의 주휴수당 지급 ※ 시간당 단가는 9천원 적용 ※ 지각, 조퇴시는 실제 근무시간만 인정 참여자 안전대책 - ∙ 사회보험(4대보험) * 산재보험 가입 ⊙ 시장형사업단 대상사업 ∙ 3개 유형 12개 세부사업 구분 사업유형 사업 내용 공동 작업형 공동작업장 운영 사업 기업과 연계하여 제품 혹은 반제품을 생산・조달하는 사업 지역영농 사업 유・휴경지를 활용하여 농산물 등을 공동으로 경작하고 판매하는 사업 기타 공동작업형 사업 이외 기타 공동작업사업 제조 판매형 식품제조 및 판매 사업 식재료를 활용하여 식품 등을 제조하여 판매하는 사업 공산품제작 및 판매 사업 일정한 시설을 갖추고 규격에 맞춘 공산품을 제작하여 판매하는 사업 매장 운영사업 소규모 매장 및 점포를 운영하는 사업 아파트 택배 사업 아파트단지 내 택배물품을 배송・집하하는 사업 지하철 택배 사업 지하철을 이용하여 각종 수하물 및 서류 등을 배달하는 사업 ∙ 3개 유형 12개 세부사업 구분 사업유형 사업 내용 공동 작업형 공동작업장 운영사업 기업과 연계하여 제품 혹은 반제품을 생산・조달하는 사업 제조 판매형 식품제조 및 판매 사업 식재료를 활용하여 식품 등을 제조하여 판매하는 사업 공산품제작 및 판매 사업 일정한 시설을 갖추고 규격에 맞춘 공산품을 제작하여 판매하는 사업 매장운영 사업 소규모 매장 및 점포를 운영하는 사업 지역영농 사업 유・휴경지를 활용하여 농산물 등을 공동으로 경작하고 판매하는 사업 기타 제조 및 판매 사업 기타 제조판매 사업 서비스 제공형 영유아 및 청소년 교육지원 어린이집, 유치원, 학교 등 영유아 및 청소년을 대상으로 시설관리, 급식지도, 안전지도, 인성교육 등 교육지원 관련 통합 서비스 제공 주요 변경사항 •••xiii 구 분 2018년 2019년 구분 사업유형 사업 내용 세차 및 세탁사업 일정정도의 시설 또는 장비를 갖추고 세차 혹은 세탁 등의 서비스를 제공하는 사업 기타 제조 및 판매 사업 기타 서비스 제공 및 제조판매 사업 서비스 제공형 영유아 및 청소년 교육지원 어린이집, 유치원, 학교 등 영유아 및 청소년을 대상으로 시설관리, 급식지도, 안전지도, 인성교육 등 교육지원 관련 통합 서비스 제공 기타 서비스 제공형 사업 수익을 통해 향후 발전 가능성이 있는 기타 서비스 제공 사업 구분 사업유형 사업 내용 아파트 택배 사업 아파트단지 내 택배물품을 배송・집하하는 사업 지하철 택배 사업 지하철을 이용하여 각종 수하물 및 서류 등을 배달하는 사업 세차 및 세탁사업 일정정도의 시설 또는 장비를 갖추고 세차 혹은 세탁 등의 서비스를 제공하는 사업 소상공인 협력사업 지역내 소상공인 업무지원 기타 서비스 제공형 사업 수익을 통해 향후 발전 가능성이 있는 기타 서비스 제공 사업 예산지원 기준 ∙ 1인당 210만원 ∙ 1인당 230만원 선발기준 ∙ 참여자 선발기준표 합계 : 90점 ∙ 세대구성 구분 평가항목 배점 세대 구성 노인독신가구 또는 경제적 능력이 없는 가족과 동거하는 노인가구 20 노인부부가구(2명) 10 경제적 능력이 있는 가족과 동거하는 노인가구 0 ∙ 기초연금수급여부 구분 평가항목 배점 기초 연금 수급 여부 기초연금 수급 10 기초연금 미수급 0 ∙ 참여자 선발기준표 합계 : 100점 ∙ 세대구성 항목 및 배점 조정 구분 평가항목 배점 세대 구성 경제적 능력이 없는 부양가구와 동거하는 노인가구 20 독거노인가구 15 노인부부가구(2명) 10 경제적 능력이 있는 가족과 동거하는 노인가구 0 ∙ 공적 지원 수급여부 구분 평가항목 배점 공적 지원 수급 여부 기초연금 수급 소득인정액 ‘0’원 20 소득인정액 ‘0’원 초과 10 기초연금 미수급 0 60~64세 중 차상위계층 자격이 있는 경우 20 2019년도 노인일자리 및 사회활동 지원사업 운영안내 xiv ••• 구 분 2018년 2019년 참여자 ∙ (제조판매형, 서비스제공형) ※ 월 지급 임금의 환산 시간급 임금은 당해 연도 최저임금액 기준금액(’18년 7,530원) 이상이 되어야 함 ∙ (제조판매형, 서비스제공형) ※ 월 지급 임금의 환산 시간급 임금은 당해 연도 최저임금액 기준금액(’19년 8,350원) 이상이 되어야 함 - ∙ (공동작업형) 근로기준법 적용을 받는 근로계약 또는 민법상 도급계약 ※ 도급계약으로 수행할 경우 - 사업 참여자는 민법상 도급업무를 수행하는 수급인으로 봄 - 수행기관은 기관여건 및 사업내용에 맞게 「도급계약서」 를 마련하여 참여자와 도급 계약을 체결 및 도급계약서를 교부하고, 다음 사항 명시 ∙ 납품량, 도급보수 등 ∙ 납품량과 이에 따른 도급보수에 관한 사항은 참여자와 협의하여 결정 후 서면으로 명시 ※ 수급인의 서명 날인 필요 - 상해보험 가입 : 수행기관은 참여자에 대해서는 상해보험에 가입하도록 조치 근무 관리 - ∙ 수행기관은 소득자에게 관련법규에 의한소득세를 차감한 순액을 지급 ∙ 근로소득세의 신고 및 납세의무 - 수행기관은 참여자의 매월분의 근로소득을 지급할 때 근로소득 간이세액표에 따라 소득 세를 원천징수하고, 원천징수한 소득세를 그 징수일이 속하는 달의 다음 달 10일까지 관할 세무서, 한국은행 또는 체신관서에 납부 하여야 함 ∙ 사업소득 및 기타소득의 신고 및 납세의무 - (사업소득) 수행기관은 참여자의 사업소득을 지급할 때 3.3%(지방소득세 포함)에 해당 하는 소득세를 원천징수하고, 원천징수한 소득세를 그 징수일이 속하 주요 변경사항 •••xv 구 분 2018년 2019년 - (기타소득) 수행기관은 참여자의 기타소득을 지급할 때 필요경비 제외한 금액의 22% (지방소득세 포함) 또는 지급금액의 8.8%에 해당하는 소득세를 원천징수하고, 원천징수한 소득세를 그 징수일이 속하는 달의 다음 달 10일까지 관할 세무서, 한국은행 또는 체신 관서에 납부하여야 함 - ∙ [공동작업형] 도급계약시 - 수행기관은 참여자의 근무 장소에서 업무 내용, 업무 진행 상황 등을 직접 지휘・감독할 수 없음 - 참여자의 출, 퇴근시간을 강제하거나 수행장소 등을 제한 불가 - 「관공서의 공휴일에 관한 규정」 에 의한 공휴일 적용, 근로일 또는 (유급)휴일 지정, 및 경조 사로 인한 결근 인정 등이 불가함 - 건강 등 불가피한 사유로 일시적인 활동중단이 필요한 경우, 사업단과 협의 후 활동 중단 신청가능(1회당 15일 이하, 횟수 제한 없음) ※ 건강 등 불가피한 사유로 중도포기한 참여 자가 대기자가 없는 등의 이유로 부득이 동일 사업단에 재참여 할 경우 업무시스템 내 해당 중도포기자의 데이터를 참여 상태로 전환하고, 참여하지 않은 기간 동안 활동 중단 입력(예시:3개월간 미참여 시 총 15일×6회 입력) 참여자 교육 ∙ 소양교육 : 4시간 이상 ∙ 직무교육 : 4시간 이상(안전교육 1시간이상 필수) [제조판매형, 서비스제공형] ∙ 소양교육 : 3시간 이상 - 소양교육내용 중 60+직업소양교육(직업, 자신, 동료, 약속) 추가 ∙ 직무교육 : 5시간 이상(안전교육 2시간 이상 필수) [공동작업형] ∙ 소양교육 : 3시간 이상 - 소양교육내용 중 60+직업소양교육(직업, 자신, 동료, 약속) 추가 ∙ 안전교육 : 2시간 이상 2019년도 노인일자리 및 사회활동 지원사업 운영안내 xvi ••• 구 분 2018년 2019년 안전관리 - ∙ 재해발생시 처리방법 - (제조판매형, 서비스제공형) 산재보험 - (공동작업형) 수행기관은 상해보험 의무 가입, 사고발생시 가입된 상해보험사의 절차에 따라 필요한 조치를 취함 사업비 집행 ∙ (인건비) 정부보조금은 월22만원, 연 198만원 이내로 지급 가능 ∙ (참여자사회보험료) 산업재해보상보험료, 고용 보험료 등 집행 ※ 4대 보험료 참여자 개인부담금에 대해 사업단 에서 대신 납부 가능 ※ 산재보험 외 상해보험 등 추가 가입 시 보조금 집행 불가 ∙ (인건비) 정부보조금은 월24만원, 연 216만원 이내로 지급 가능 ∙ (참여자사회보험료) 산업재해보상보험료, 고용 보험료, (공동작업형)상해보험료 등 집행 ※ 4대 보험료 참여자 개인부담금에 대해 사업단 에서 대신 납부 가능 ※ 공동작업형 외 유형은 산재보험 외 상해 보험 등 추가 가입 시 보조금 집행 불가 ∙ (전담인력 연차수당) 시장형사업단 사업비 연 230만원 중 인건비로 사용가능한 상한액(연 216만원)을 제한 14만원의 5% 이내로 활용 수익금 관리 ∙ 참여노인에 대한 기념품(명절 선물 등) 지급 시 1인당 연 2만원 이내로 사용 ∙ 참여노인에 대한 기념품(명절 선물 등) 지급 시 1인당 연 4만원 이내로 사용 고령자 친화기업 지원 - ∙ 시장형사업단발전형 고령자친화기업 설립 - 시장형사업단으로 운영하던 사업단을 고령자 친화기업으로 전환할 수 있으며, 고령자친화 기업의 별도 지침에 따름 ⊙ 인력파견형사업단 수행기관 확충 ∙ 식품접객업 무료직업소개소 겸업금지 ∙ 일반‧휴게음식점업을 운영하고 있는 수행기관 무료직업소개소 겸업 허용 ∙ 대한노인회 취업지원센터 고유사업 목표달성 가능 센터에 한해 수행기관 편입 수행인력 지원 - ∙ 인력파견형 전담인력은 인력파견형 사업만 추진토록 점검 및 모니터링 강화 예산집행 기준 ∙ 1인당 연간 15만원 ∙ 1인당 연중 10일 이상 파견시 또는 1인당 연중 50만원 이상 급여 발생시 15만원 집행 ∙ 1인당 연중 10일 미만 파견시 또는 1인당 연중 50만원 미만 급여 발생시 5만원 집행 주요 변경사항 •••xvii 구 분 2018년 2019년 부대경비 (연차수당) - ∙ 전담인력 연차수당 : 인력파견형 사업비 총액의 5%범위 내에서 지자체 협의 후 집행 구직신청 ∙ 사업에 참여하고자 하는 자는 참여신청서와 선 발기준에 참고가 되는 관련 서류를 시‧군‧구 및 수행기관(모집기관)에 제출 ※ 수행기관으로 신청서 제출시 주민등록등본 첨부 ∙ 사업에 참여하고자 하는 자는 구직신청서와 선 발기준에 참고가 되는 관련 서류를 시‧군‧구 및 수행기관(모집기관)에 제출 ※ 수행기관으로 신청서 제출시 주민등록등본 첨부(인력파견형사업단 제외) 구인관리 ∙ 구인신청서(기업용)에 신청기업 대표의 직인 날인 ∙ 구인신청서(기업용)에 신청기업 대표의 직인 또는 담당자 서명 예산집행 가능항목 ∙ 예산집행 가능항목 : 교육비, 홍보비, 회의비, 출장비, 교육참가비, 전담인력사회보험료(기관 부담금), 공공요금 중 전화요금, 비품구입비, 상해 보험료, 사업진행비, 기관차량 유류비 보조 ※ 상해보험료는 비사업자 수요처 필요시 집행 ∙ 예산집행 가능항목 : 교육비, 홍보비, 회의비, 출장비, 교육참가비, 전담인력사회보험료(기관 부담금), 공공요금 중 전화요금, 비품구입비, 상해 보험료, 사업진행비, 기관차량 유류비 보조, 문화활동비, 전담인력 연차수당 ※ 상해보험료는 비사업자 수요처 필요시 집행 ⊙ 서식(기존 서식 내용 변경사항은 제외함) 공통사항 ∙ 신설 - [서식 1-11호] 사망사고 발생현황 보고서(예시) 공익활동 ∙ 신설 - [서식 1-14호] 공익활동 개인정보 수집・이용 동의서 사회 서비스형 ∙ 신설 - [서식 1-22호] 2019년 노인일자리 및 사회활동 지원사업(사회서비스형) 사업계획서 - [서식 1-23호] 사회서비스형 참여신청서(참여자용) - [서식 1-24호] 사회서비스형 개인정보 수집・이용 동의서 - [서식 1-25호] 사회서비스형 참여자 선발기준표 - [서식 1-26호] 사회서비스형 참여자 선발 현황표 - [서식 1-27호] 사회서비스형 근로계약서(예시) - [서식 1-28호] 사회서비스형 서비스 신청서(수요처용) - [서식 1-29호] 사회서비스형 월별 참여자 출근부 - [서식 1-30호] 월별 임금지급대장(예시) - [서식 1-31호] 휴일 대체근로 동의서(예시) - [서식 1-32호] 사회서비스형 임금 현금지급 확인서(예시) 시장형 사업단 ∙ 신설 - [서식 1-35호] 시장형사업단 개인정보 수집・이용 동의서 - [서식 1-39호] 시장형사업단 공동작업형 도급계약서(예시) - [서식 1-42호] 월별 도급보수 지급대장(예시) 인력파견형 사업단 ∙ 신설 - [서식 1-54호] 인력파견형사업단 개인정보 수집・이용 동의서

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[이지웰가족복지재단] 2019년 이지투게더 수행기관 공모 안내


2019이지투게더신청서_기관명.hwp

[공문2019-005]이지투게더 수행기관 공모의 건.pdf


안녕하세요 이지웰가족복지재단입니다. 재단에서는 매년 이지웰 임직원 사회봉사단 "이지투게더"를 운영하고 있습니다. 이와 관련하여 아래와 같이 사업 수행기관을 모집하오니 확인하신 후 많은 관심과 신청 부탁드립니다. - 아래 - 1. 사업명 : 2019년 이지웰 봉사단 이지투게더 2. 사업개요 1) 신청대상 : 서울 / 경기지역 중 아동 대상으로 사회복지사업을 운영하는 비영리기관, 단체 2) 사업주제 : 아동 및 청소년 정서지원 사업 3) 운영기간 : 2019. 03~2019. 11(연 5회 / 토요일 운영) 4) 지원 수 : 총 1개소 5) 지원내용 - 사업비 : 250만원 - 봉사자 : 이지웰페어(주), 이지웰니스(주) 임직원 총 50명(회기별 최대 10명 내외 지원) 3. 제출서류 : 공문, 사업계획서, 고유번호증 / 이 외 자료는 선정 후 제출 4. 제출방법 : 이메일 접수5. 접수기간 : 2019. 01. 21(월) ~ 2019. 02. 15(금) 6. 기타문의사항 : 이지웰가족복지재단 양수현 전임



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2018년 사회복지사 통계연감(현황)


2018년 사회복지사 통계연감(현황).pdf


목차 제1장 연구개요 제1절 연구의 필요성 3 제2절 연구목적 4 1. 연구의 목적 4 2. 2018년도 통계연감 주요 특성 및 변경사항 5 제3절 통계연감 연혁 8 제2장 연구방법 제1절 조사대상 및 자료수집방법 13 제2절 조사 내용 및 주요지표의 정리 19 1. 시설용 설문 19 2. 개인용 설문 20 3. 측정도구 21 제3절 조사 방법 및 자료 분석 22 1. 연구 방법 22 2. 연구 흐름도 23 제3장 연구결과 제1절 시설용 결과 27 제2절 개인용 결과 69 제4장 사회복지사 제도관련 통계 1. 사회복지사 자격증 169 2. 사회복지현장실습 173 3. 사회복지사 보수교육 178 부록 183 설문지 211 Ⅰ2018년 사회복지사 통계연감Ⅰ 표 목차 [표 1] 2018년 사회복지사 통계연감 설문지 주요 변경 사항 6 [표 2] 2018년 사회복지사 통계연감 시설용 설문 수정 내용 6 [표 3] 2018년 사회복지사 통계연감 개인용 설문 수정 내용 7 [표 4] 보건복지부 소관 사회복지 생활시설 표본 설계 13 [표 5] 보건복지부 소관 사회복지 이용시설 표본 설계 15 [표 6] 여성가족부 소관 사회복지 생활시설 표본 설계 16 [표 7] 여성가족부 소관 사회복지 이용시설 표본 설계 17 [표 8] 설문지 회수 현황 18 [표 9] 시설용 설문지의 내용 19 [표 10] 개인용 설문지의 내용 20 [표 11] 조사표 척도 21 [표 12] 연구흐름도 23 [표 13] 시설 소재지 28 [표 14] 시설 유형 30 [표 15] 모법인 형태 32 [표 16] 운영주체 33 [표 17] 민간 위탁 운영 연도 34 [표 18] 예산 재원 비중 35 [표 19] 인건비 재원 비중 35 [표 20] 이용시설 연간 예산(세입 및 세출) 규모 36 [표 21] 생활시설 연간 예산(세입 및 세출) 규모 37 [표 22] 생활시설 종사자 정원 및 현원 37 [표 23] 이용시설 종사자 정원 및 현원 38 [표 24] 생활시설 종사자 직종별 현황 38 [표 25] 이용시설 종사자 직종별 현황 40 [표 26] 생활시설 종사자 직급별 현황 41 [표 27] 이용시설 직급별 현황 42 [표 28] 사회복지시설 종사자의 고용 형태 43 [표 29] 이・퇴직 및 채용규모 44 [표 30] 인력 채용 시 기준의 비중 44 [표 31] 채용 방법 46 [표 32] 인적자원개발의 중요도 및 어려움 47 [표 33] 인적자원개발의 중요도 및 어려움 48 [표 34] 노사 협의기구 구성 49 [표 35] 보수 기준(급여규정) 51 [표 36] 직급별 월 기본급 51 [표 37] 생활시설 수당 제공 현황 및 재원 52 [표 38] 이용시설 수당 제공 현황 및 재원 55 [표 39] 연장근로수당 지급형태 57 [표 40] 연장근로수당 지급시간 58 [표 41] 휴일근로수당 지급형태 59 [표 42] 휴일근로수당 지급시간 59 [표 43] 퇴직금 지급형태 60 [표 44] 시설에서 제공하는 휴가 또는 휴직제도(중복응답) 61 [표 45] 직원의 잔여휴가 발생 시 처리형태 62 [표 46] 복리후생제도(중복응답) 63 [표 47] 시설의 종사자 권익 보호 및 처우 개선 노력(중복응답) 65 [표 48] 사회복지현장실습 유형 및 회차당 실습생 인원 66 [표 49] 사회복지현장실습 과거 운영 여부 67 [표 50] 사회복지현장실습을 현재 운영하지 않는 이유(중복응답) 68 [표 51] 응답자의 직무 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 71 [표 52] 응답자의 근무지 (사회복지 전담공무원만 응답) 71 [표 53] 응답자의 직무대상 (사회복지 전담공무원만 응답) 72 [표 54] 응답자의 성별 73 [표 55] 응답자의 연령 74 [표 56] 응답자의 최종학력 75 [표 57] 사회복지사 자격증 보유 현황 76 [표 58] 사회복지사 자격증 급수 현황 77 [표 59] 사회복지사 자격증 취득 연도 79 [표 60] 사회복지 분야 최초 입사 연령 80 [표 61] 사회복지사 자격증 취득 경로 81 [표 62] 응답자의 직장 내 직위 82 [표 63] 담당 업무의 현재 수행 비율 83 [표 64] 사회복지분야의 경력 및 재직 기간 84 [표 65] 사회복지 전담공무원 입사연령 (사회복지 전담공무원만 응답) 85 [표 66] 현직장 입사경로 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 85 [표 67] 지원 동기 (사회복지 전담공무원만 응답) 86 [표 68] 고용형태 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 87 [표 69] 교대근무제 시행 세부현황 및 근무형태 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 88 [표 70] 교대근무제 미시행 세부현황 및 근무형태(시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 89 [표 71] 일주일 평균 근무시간 90 [표 72] 일주일 평균 연장근무 횟수 91 [표 73] 법정 연차 보유일 (연간) 93 [표 74] 한달 평균 주말, 공휴일 근무일 수 94 [표 75] 유급 휴가의 제공 여부 및 사용 일수 95 [표 76] 생리 휴가의 제공 여부 및 사용 일수 96 [표 77] 산전후 휴가의 제공 여부 및 사용 일수 97 [표 78] 병가(상병휴가)의 제공 여부 및 사용 일수 98 [표 79] 육아휴직의 제공 여부 및 사용 일수 99 [표 80] 포상 휴가의 제공 여부 및 사용 일수 100 [표 81] 경조사 휴가의 제공 여부 및 사용 일수 101 [표 82] 유급휴가 중 잔여휴가 보상 형태 102 [표 83] 최근 1년간 연봉의 평균 103 [표 84] 희망 연봉액 104 [표 85] 현재 연봉 대비 희망 연봉의 차이 104 [표 86] 기본급 106 [표 87] 지급받는 수당의 종류(중복 응답) 107 [표 88] 현 직장에 대한 만족도 108 [표 89] 현 직무에 대한 만족도 110 [표 90] 이직 경험 111 [표 91] 이전 직장에서 현 직장으로 전입형태 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 112 [표 92] 이전 직장에서 현 직장으로 전입형태 (사회복지 전담공무원만 응답) 113 [표 93] 이직경험(전입) 사유 - 1순위 113 [표 94] 이직 의도 115 [표 95] 희망하는 이직 분야 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 115 [표 96] 희망하는 이직 분야 (사회복지 전담공무원만 응답) 116 [표 97] 이직희망 사유 - 1순위 117 [표 98] 주관적 건강 상태 118 [표 99] 전반적인 근로조건으로 인한 스트레스 119 [표 100] 지난 3년간 업무로 인한 질병 및 재해 120 [표 101] 업무로 인한 질병 및 재해의 치료기간 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 120 [표 102] 업무로 인한 질병 및 재해의 치료기간 (사회복지 전담공무원만 응답) 121 [표 103] 소속기관의 환경 안전 인식 121 [표 104] 최근 1년간 클라이언트 폭력 경험 - 요약 123 [표 105] 최근 1년간 클라이언트 폭력 경험 – 신체적 위험 124 [표 106] 최근 1년간 클라이언트 폭력 경험 – 언어적 위험 127 [표 107] 최근 1년간 클라이언트 폭력 경험 – 정서적 위험 129 [표 108] 최근 1년간 클라이언트 폭력 경험 – 성적 위험 132 [표 109] 최근 1년간 클라이언트 폭력 경험 – 경제적 위험 135 [표 110] 최근 1년간 클라이언트 폭력 경험 – 의료적 위험 138 [표 111] 최근 1년간 클라이언트 폭력 경험 – 정보적 위험 139 [표 112] 최근 1년간 조직 내・외부 언어적 폭력 경험 142 [표 113] 최근 1년간 조직 내・외부 신체적 폭력 경험 143 [표 114] 최근 1년간 조직 내・외부 성적 폭력 경험 144 [표 115] 최근 1년간 조직 내・외부 괴롭힘 경험 145 [표 116] 폭언 및 폭력 경험 후 피해대응 147 [표 117] 감정노동 148 [표 118] 우울감 150 [표 119] 교육훈련 경험 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 151 [표 120] 교육훈련 경험 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 152 [표 121] 인권 교육 경험 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 153 [표 122] 최근 1년간 인권 보장 인식 154 [표 123] 부정부패 155 [표 124] 전문성의 주관적 수준 156 [표 125] 사회복지사의 전문성에 대한 사회의 인정 여부 157 [표 126] 전문성 수준 157 [표 127] 사회복지사 등의 처우 및 지위향상을 위한 법률 제정의 체감도(시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 159 [표 128] 보수 수준의 적정성 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 160 [표 129] 우선 시행(필수) 조례 항목 – 1순위 (시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 161 [표 130] 사회복지종사자 처우개선을 위한 우선 해결 과제 – 1순위(시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 162 [표 131] 사회복지종사자 처우개선을 위한 주요 주체(시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 163 [표 132] 처우 개선을 위해 시급히 해결되어야 할 점 – 1순위(시설 및 특정영역 사회복지사만 응답) 164 [표 133] 사회복지사 1급 국가시험 – 연도별 169 [표 134] 사회복지사 자격증 연도별 발급 현황(누계) 170 [표 135] 사회복지사 자격증 시・도별 발급 현황 171 [표 136] 사회복지사 자격증 성별 발급 현황 172 [표 137] 사회복지사 자격증 학력별 발급 현황 172 [표 138] 사회복지현장실습 등록기관 현황(누계) – 지역별 173 [표 139] 사회복지현장실습 지도자 등록 현황 – 지역별, 성별, 급수별 174 [표 140] 사회복지현장실습 등록기관 실습시간 175 [표 141] 사회복지현장실습 등록기관 1인당 지도인원 176 [표 142] 사회복지현장실습 등록기관 실습비 177 [표 143] 사회복지사 보수교육 의무・희망대상자 – 연도별 178 [표 144] 사회복지사 보수교육 이수자 – 성별 179 [표 145] 사회복지사 보수교육 이수자 – 자격급수별 179 [표 146] 사회복지사 보수교육 이수자 – 연령별 179 [표 147] 사회복지사 보수교육 이수자 – 지역별 180 [표 148] 사회복지사 보수교육 교육 실시기관 – 시도별 181 [표 149] 사회복지사 보수교육 교육영역 현황 182 [표 150] 사회복지사 보수교육 등록강사 현황 182 그림 목차 [그림 1] 조사에 응답한 보건복지부 소관 사회복지시설의 유형 31 [그림 2] 조사에 응답한 여성가족부 소관 사회복지시설의 유형 31 [그림 3] 노사협의기구 구성의 비교 50 [그림 4] 사회복지사 자격증 급수 현황 비교 78 [그림 5] 일주일 평균 근무시간의 비교 90 [그림 6] 일주일 평균 연장근무 횟수 비교 92 [그림 7] 최근 1년 연봉 평균액 및 희망 연봉액 비교 105 [그림 8] 현직장에 대한 만족도 비교 109 [그림 9] 이직경험 비교 (경험있음 응답의 비율) 111 [그림 10] 클라이언트 폭력(신체적 위험) 126 [그림 11] 클라이언트 폭력(언어적 위험) 129 [그림 12] 클라이언트 폭력(정서적 위험) 132 [그림 13] 클라이언트 폭력(성적 위험) 135 [그림 14] 클라이언트 폭력(경제적 위험) 137 [그림 15] 클라이언트 폭력(의료적 위험) 139 [그림 16] 클라이언트 폭력(정보적 위험) 141 [그림 17] 피해대응의 비교 146 [그림 18] 인권 관련 교육 참석 경험의 비교 154

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양육비 이행 지원 종합서비스 안내


2019년 한부모가족지원사업 안내(지침).pdf


양육비 이행확보 지원서비스 대상 미성년 자녀를 양육하고 있는 이혼・미혼 한부모 가족 등 양육비이행관리원 역할 미성년 자녀를 양육하고 있는 이혼・미혼 한부모가 자녀를 키우지 않는 비양육부모 로부터 양육비를 받지 못하고 있는 경우 - 양육비 상담지원 → 합의지원 → 소송지원 → 이행지원 → 이행 모니터링 등에 대하여 맞춤형 서비스 지원 양육비이행관리원 설치(’15.3.25) 후 달라진 점 양육비이행관리원 설치 전 양육비이행관리원 설치 후 상대방 연락두절・재산은닉, 불편한 상대방 대면, 감정 대립, 소송 번거로움, 생계활동 지장, 오랜 시일 소요, 비싼 소송비용, 중간에 불이행하면 다시 처음부터 소송 등 어려움 ⇨ 가장 효과적인 서비스를 콕 집어! 자녀가 성년이 될 때까지 계속 지원! ⇒ 한부모 아동의 안정적 성장 도모 양육비 이행 지원 종합서비스 서비스 내용 양육비 상담 양육비 청구 및 이행확보 등을 위한 법률지원 또는 협의성립 지원 법원의 양육비 확정 판결에 따른 이행지원 및 이행여부 모니터링 확인 양육비 채무 불이행자에 대한 제재조치 한시적 양육비 긴급지원 및 비양육부모의 양육책임에 대한 인식개선 양육비 이행 지원에 관한 제도 연구, 프로그램 지원 등 궁금 사항 문의 전화, 방문 및 홈페이지 등을 통해 상담 및 양육비 이행확보 신청 등 가능 - 상담전화(지역번호 없이 ), 홈페이지.childsupport.or.kr) 등 참조 



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2019년 17회 큐넷 사회복지사1급 가답안 (A형/B형)


2019년 제 17회 사회복지사 1급 시험(필기) 가답안 A형

2019년 제 17회 사회복지사 1급 시험(필기) 가답안 B


[가답안] 2019년 제 17회 사회복지사1급시험 가답안

한국산업인력공단, 큐넷, Q-net, 사회복지사1급, 2019년도제17회사회복지사1급국가시험


1교시 사회복지기초 : 인간행동과사회환경 / 사회복지조사론 

2교시 사회복지실천 : 사회복지실천론 / 사회복지실천기술론 / 지역사회복지론

3교시 사회복지정책과 제도_사회복지정책론_사회복지행정론_사회복지법제론


2019년 17회 큐넷 사회복지사1급 가답안 (A형+B형)


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2019년 분만취약지 지원사업 지침 주요 개정사항


2019년 분만취약지 지원사업 안내.hwp


2019년 분만취약지 지원사업 지침 주요 개정사항 구분 ’18년 사업 지침 ’19년 사업 지침 페이지 제2장 분만 산부인과 지원사업 3. 사업 추진 절차 3.1.2 국고보조금 신청 등 구분 처분제한기간 환수기준(운영기간 기준) 장비 5년2) ① 장비 반납(타 기관으로의 장비이전이 가능한 경우에 한함) ② 매년 20%(1/5))의 감가상각 ③ 공매 □ 분만 산부인과 시설·장비 처분 기준 법인세법 시행규칙 15조 3항 3.1.2 국고보조금 신청 등 구분 처분제한기간 환수기준(운영기간 기준) 장비 장비별 상이 ① 장비 반납(타 기관으로의 장비이전이 가능한 경우에 한함) ② 매년 1/N3)의 감가상각 ③ 공매 □ 분만 산부인과 시설·장비 처분 기준 3) 장비별 조달청고시 내용연수(제2018-14호) 기준을 따르며, 명시되어 있지 않은 장비의 경우 법인세법 시행규칙 15조 3항에 따라 처분제한 기간을 최소 5년으로 함_p.18 필수장비 기준 참고 33 3.1.4 사업성과 관리 □ 사업성과 평가 ○ 보건복지부는 사업진행상황 및 설치목적 달성여부를 점검하고, 해당 내용을 공공보건의료지원센터에 검토의뢰하여 평가함. ○ 평가내용 - 시설․장비계획에 대한 평가 ․ 일정 및 예산 집행 준수 여부 ․ 시설계획 및 유지 준수 여부 ․ 장비 구매 내역 및 활용 현황 - 운영 평가 ․ 관내 출생아 수 대비 분만실적 ․ 산전․산후 진찰, 임산부 등록, 환자 교육 및 상담, 홍보 실적 ․ 응급상황 및 이송연계체계 ․ U-안심콜, 산후관리, 혈액 유지 및 관리 ․ 보건소 연계사업, 지역사회기관 협력 및 지역보건의료인력 교육 - 인력 운영 ․ 필수 운영 인력 기준 준수 여부 ․ 사업예산(운영비) 집행 내역 ○ 평가결과에 따라 시정 및 보완 등 후속조치 시행 - 미조치 시 현장점검 등 추가 실시 3.1.4 사업성과 관리 □ 성과평가 ○ 보건복지부는 사업진행상황 및 설치목적 달성여부를 점검하고, 해당 내용을 공공보건의료지원센터에 검토 의뢰하여 평가할 수 있음 ○ 성과평가는 별도의 연구용역(모니터링 연구 등)으로 수행할 수 있으며, 분만취약지 지원사업 수행기관은 평가와 관련하여 자료 제출 등 협조해야 함 ○ 평가내용 - 구조 ․ 필수 시설 계획 준수 여부 및 장비 구비 여부 ․ 필수 운영 인력 군무일수 충족률 및 이직률 ․ 응급 및 연계 협력 수행 여부 - 과정 ․ 수요 대비 의료 제공률 - 관내 분만건수 대비 기관 분만 건수 ․ 수요 대비 의료 제공률 - 관내 산전진찰 건수 대비 기관 산전진찰 건수 ․ 기관 분만 건수 및 산전진찰 건수 ․ 산부인과 입원실인원수 및 외래연인원수 ․ 다문화·취약계층 진료 비중 - 결과 ․ 유산합병증 발생률 ․ 저체중아 출산율 ※ 상기 평가내용은 해당년도 성과 모니터링 연구에 따라 조정될 수 있음 ○ 평가결과 - 평가결과에 따라 점수화 및 등급화 - 개선이 필요한 기관에 대해 운영개선 계획을 요청할 수 있으며, 개선계획서 제출을 요청받은 기관은 계획에 따라 사업을 수행하여야 함 42

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